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主题:【原创】澳洲银行ATM吞钱记 -- 了玻璃
前几天学校宿舍到期了,于是在市中心寻了一间近mall的物子,当作暑假的打工基地。上周末搬过去收拾停当,就直奔银行取租子。
我所在的小城市当地的银行周日不营业,不过ATM还是可以用地。因为只能取50,100,200,500这几个值,只好费心,多取几次。结果,我的麻烦就从第二次取现的时候开始了。
取第二次的时候,本来准备先把卡、收据收好再拿钱,然而这机器在我收拾东西的当口,把钱给吞了回去...100现洋啊!开什么玩笑!我赶紧查余额,自然是没有退回我的帐户,按国内的经验,再取一次试试,结果还是无所收获...
没办法赶紧给银行打客服,在听了15分钟的音乐之后,终于从电话那头娓娓传来一个大妈的声音。跟大妈说明情况后,她对我说:
今天银行不开门,也没办法查ATM机的记录,只好委屈你,明天再打电话XXXXXXX,或者直接去银行...
呃...我充分理解...
第二天周一,上午我就早早来到银行,跑到咨询台跟里面的半大妈求助,结果半大妈微笑着告诉我:我们没有权利查ATM的记录,对面墙上有个电话号码...
本来,我已经做好再听15分钟音乐的准备了,可是这次,坚持了12分钟,等来的是电话公司的通知:对不起,您的帐户余额为21分...真是福无双至,祸不单行啊,还没找回钱,这又一张充值卡怕是得搭进去了。看见咨询台另一个淡黄头发的半大妈在对我微笑,我返回咨询台,抱着试一试的心理,看看他们有没有别的途径解决问题。结果这位半大妈对我说:我先给你办一个电话银行(telephone Banking)账户,那边有一个内部电话,你可以用...那啥,你们怎么不早说!!!
前前后后又折腾了十几分钟,终于电话被转给了一个MM.MM态度很好,耐心听完情况后,详细问了我的帐户信息(名字,帐号)和联系电话,并核实当时取钱的情况(总共取了几次,多少钱,哪次楚出的问题),最后给了我一个Reference Number,跟我解释说他们会在7个工作日内解决这个问题,如果这期间没有通知我,我可以再打电话,询问处理情况...这个,我不熟悉澳洲银行处理事务的流程,感觉这么一件事也能处理一个星期,有点小夸张了吧...罢了,反正只要能把钱给我退回来,这点时间我也认了...
到目前为止,我还没有收到银行的电话,不过时间还长,时间还长...
- 相关回复 上下关系8
🙂【原创】澳洲银行ATM吞钱记
🙂俺遇到过类似的。 njyd 字231 2007-11-24 05:44:42
🙂效率满高 了玻璃 字48 2007-11-24 02:19:06
🙂送花安慰下,:)下次注意就好了。 夜火 字28 2007-11-20 23:07:43
🙂同情,送花安慰你受伤的心灵 新长城 字0 2007-11-20 06:53:34
🙂再次感谢 了玻璃 字143 2007-11-20 04:31:52
🙂貌似除了中行外所有的银行周日都不营业 bluesknight 字272 2007-11-20 03:48:35
🙂是麻烦 十亿星阵 字0 2007-11-19 22:28:32