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主题:【原创】黑莓在行动 (上) -- 老马丁

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家园 【原创】黑莓在行动 (上)

黑莓在行动

卖东西的老板们都有个奢侈的梦想:让自己注册的品牌名称成为商品大类的代名,这样消费者能谈能聊能推荐,竞争对手干想干看干羡慕。这种好事现在是越来越少了。归功于特定的语言和商业环境,解放前后的中国还真出了好几起梦想成真的代名例子,比如说香槟,吉普。这两个名字现在被幸运的有关利益相关方牢牢把持着呢。也有机会来了没把握住的,美梦白做了,比如说席梦思 (Simmons)。席梦思这个代名最终成了人人能用的商品大类的大名。

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【真正的席梦思公司】

在市场机制完善的发达国家里,这样的好事真的是只能想想,因为推广这样的代名需要一个让公众买账的机构。这样的机构真的不多, 放眼看看, 政府部门里,FBI在国内贩毒,CIA在境外灌水,小警察?老百姓更不买账了:你打我?我拿摄影机拍不死你!非政府部门的,报社电视台制片厂干嘛要替你卖命呀?找来找去,托笨.拉登的福,还真有一个:机场安检。

911后,在公众心目里,机场安检估计的买账率是99%。每天在各大机场安检处,身穿制服神情严肃的各色男女保安们不停的叫喊:“take out your cell phones, laptops, wallets, coins, keys, xxx, yyy。” 数年无数次的喊下来,两个品牌代名xxx和 yyy竟然被导入了:xxx是iPod,它成为随身音乐设备的代名;yyy是本文的正角:黑莓(Blackberry),它被用来代名PDA和智能手机smart phone。不知道是那个懒人第一个发起这样的称呼,但是很明显,保安们文化程度都不高,这样喊起来简单省力,乘客们也明白,因此传播得很快。听到保安的命令,一个乘客哪怕身上带着魅族和Palm也会乖乖的掏出来放那个长方形的塑料脸盆里,而绝不会揣着不动争一句:它俩没被通知呀。

航空小姐们也跟进了。在起飞前通知乘客停止使用个人电子设备时,空姐们通过小喇叭里进一步强化使用了iPod和黑莓的产品代名地位,乘客自然会乖乖配合。拿着Palm装傻不配合空姐?边上那位安全第一,横眉冷对的胖婶会帮空姐代言的。好莱坞随之而来也在电影里采用了这两个代名。04年后至少在5部看过的电影里,老马记得机场安检都是用iPod和黑莓而不是相应的产品名。而电影里别的场合这种代名使用就更多了(见下图)。就这样,社会不经意的接受了黑莓和iPod的代名。

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【好莱坞热门大片谍影重重系列三The Bourne Ultimatum截图:瞧人家对黑莓这个词的使用】

设计,生产和销售黑莓的公司叫运动研究公司(Research In Motion,下面简称RIM)。RIM是一个加拿大人引以为自豪的公司。RIM的创始人Mike Lazaridis是希腊移民,他的创业史是加拿大移民成功的经典之一。黑莓和麦克密不可分,我们就先谈谈麦克吧。

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【别看麦克头发花白,他才四十多点】

60年代麦克五岁时,一家三口拎着三个箱子移民来到了枫叶国,在美加边界的安大略省温萨市落了户。温萨北面就是美国的汽车城底特律,麦克爸去克莱斯勒找了份工作,成了一名光荣的产业工人;麦克妈捡起了妇女的某项传统工作,是一名裁缝。麦克长大了,考上了连比尔盖兹都高看一眼的滑铁卢大学的电子工程系。

和很多高科技创业老板一样,麦克是大学退学后开公司的。麦克在毕业前两个月从大学退学,因为接到了GM的一单60万块的生意(wiki上关于麦克的介绍里,这个数字小得多),于是他成立了RIM。RIM公司于99年推出黑莓后,发展一日千里,.com股灾和911都拦不住。今天RIM是加拿大最大的最成功的高科技企业之一,是NASADAQ100的成份股,市值过200亿(戴尔有580亿),年销售过30亿,成为枫叶国首屈一指的纳税大户。发达后,麦克做了很多善事,嗯,就是捐了很多钱的意思。政府和人民对麦克的成绩和贡献是充分肯定:母校滑铁卢大学给他了一个荣誉工程学博士学位,圆了麦克多年的学位梦。随后更进一步,让他做了名誉校长。麦克06年被枫叶国全国人大授予全国劳动奖章,被安大略省人大授予省劳动奖章。

黑莓的产生还是有点戏剧性的。97年,在麦克的第一个孩子Cleo出生后,他给他们的伙伴们email了一个想法:说如果小键盘用两个大拇哥来输入的话,是不是比大键盘更有效率?如果是这样,那么我们做一个汉堡大小的小设备吧。于是这成为黑莓的蓝图,下一步的考虑就是能源,容量,和软件,黑莓就这样一步一步的出生了。

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【黑莓产品线】

最开始爱上黑莓的是股票经纪人。然后一些名人比如帕米拉安德森还有马特达蒙也跟上了。911时,世界贸易中心里很多感人的最后一句话是通过黑莓发出的,那时黑莓是那儿唯一管用的通讯设备(又是笨拉登)。有个妇女写信给华尔街日报抱怨,说她在医院里为老公使劲生孩子时,小孩子头都出来了,老公却还在边上拨弄黑莓。有些黑莓使用者用“Berry me” 代替“Call me” 或者“Email me”了。黑莓的市场是prosumer和商业用户,这河里用黑莓的弟兄MM不少吧。被黑莓当作竞争对手的除了智能手机市场上的诺基亚,Palm,摩托罗拉,还有所有的笔记本电脑。RIM视笔记本电脑为黑莓的终极竞争对手,并一直觉得胜券在握,直到苹果iPhone的出现。

黑莓在行动(下)

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