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主题:【原创】挨踢问题之光电鼠标(上) -- 啸龙

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家园 【原创】挨踢问题之系统维护两三事

有人説飞机上用的都是十年前的技术,因为需要时间证明该技术是安全可靠的。咱也不知道这说法是真是假,但挨踢业似乎没几年就要有一次升级,期间的小补丁更是不断,是不是因为这令人眼花缭乱的变化给人们带来了太多的麻烦,所以才被人叫做挨踢业。

闲话少叙,讲一讲即使是全新的系统也会有挨踢问题。在大约因特网进入中国前的两三年的时候,某贸易公司要建立一套全球的邮件系统,其中国分公司的系统分包给我们公司了。本着能多挣钱就多挣的原则,顺便把该公司的网络系统建设维护也承包了。三台服务器,近二十台打印机,五十台台式机每台都要装中日文两套系统。这一套系统就我们弟兄四个忙活了好大一阵子。

好不容易系统安装调试好了。验收完毕,心想可以歇会儿了吧。刚过两天那边电话就来了。说是早上来了以后,打印和收发邮件都正常,喝一杯茶的功夫,就什么都不灵了。赶快去看看吧,这一组的四五台机器一样的毛病,看看网卡绿灯不亮,把网线拔出来再插上,还不亮,顺着网线看过去,好,看明白了。问:“刚才干什么了?”,答:“什么都没干,就泡了杯茶”,“泡茶前后还干什么了”,“还干什么了???? 给手机充电。” 那充电器插在那了?这位把这一组机器的HUB的电源拔下来换成手机充电器了。还好这位坐在现在的位子上,要是他坐在上一级HUB的位置上,这一层楼的一半网络都要瘫痪了。那时是不是该有人踢他了。

系统交工约一周前后的时候,大量的电话打过来说打印有问题,不是不清楚就是不打印。过去一检查,系统一切正常,查来查去查到打印机时,只见一个小灯不停的在闪,打印机的墨盒没墨了。要知道弟兄们都是搞开发的,程序一打都是上千行的,一有错就打出来一行一行的查,每天几十号人共用一台打印机,然后就成堆成堆的扔废纸也没有这么费墨。这帮人平均五六个人共用一台打印机,一个星期就把墨用完了,简直是比喝墨水还快。

正忙着到处换新墨盒的时候,一个部门的头目找来了,他有重要的的文件要打印,可就是打印不出来。这个优先级高,赶紧看吧。没在充电,墨盒也有墨,打印测试页也正常,再试其他文件也正常,唯独这篇重要文件打不出来。顺便提一下,这是一篇用日文word写成的文件。看样子这问题出在word上,把word的菜单前前后后研究了好几遍。别说,这研究还真出成果,长学问。原来这word里有一个选项可以选择一部分文字为隐藏文字,这样在打印时可以不打印出来。这位选择了隐藏所有的文字,所以系统每次都循规蹈矩的按照他的选择给打出几张没有字的白纸,系统没有错啊。向这位指出问题后,重要文件打印出来了。可问题是他就是不承认是他选了这个选项,我们可是刚长的学问知道word还有这个功能呀,再说在我们来以前就已经不能打印了,难道这鬼子的公司里真有鬼?

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