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主题:【原创】说说活动 -- 五度

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家园 【原创】说说活动

这个系列也是聊天这种,可能有些地方说得不是很深,还请多多拍砖

我觉得如果从成单来说,做活动如果做的好,其实成单率应该是高于其他方式的,还有预算也应该是低于其他方式的。其中一个很重要的就是沟通成本,比如从电话从网络从电视收音机等等,所有能想到的媒体,去传达一件事情,任何人都会是将信将疑。而且会有一个缓冲的时间,比如我看到电视有一个东西,突然很想买,然后我就上网搜索了一下,又找人聊了聊,慢慢就回归到理性思考,很可能就会不买或者抱着再看看的心理,然后对于公司来说就又得花钱去和顾客沟通,打广告赠礼品等等。

而一次成功的活动,顾客看到的不光是产品,还有就是公司的员工,简单的说就是人的因素。虽然卖的是东西,但我相信很多时候卖东西的人要比东西重要,除非你卖的是市场公认的某几款产品,但做到这样成功的市场毕竟是不容易,很多时候还是需要推顾客一把才行。这个时候人的作用就发挥出来了。出场的员工都给人感觉可信,亲和,并且是行业专家的感觉,那么顾客就会觉得他们推荐的产品是可靠的,而且不用担心买了之后的客服问题。再有一个就是现场的气氛。比如小区停电,大家都在小区空地聚集,等待来电,这个时候有人喊:找物业算账去。结果会是如何,估计百分之九十的人都会跟着去。人在这种情况下是很容易动摇的。这个就是从众心理。

我以前看过一个例子,说是科学家做实验,在一个医院里面大家都穿内衣,故意放进一个不知情的病人,这个病人刚开始觉得很奇怪,但时间过去几个小时,他终于脱下了衣服,因为感觉奇怪的反而是自己。

一些恶意操作的公司其实正是利用了这一点,现场营造出了一种很紧急的气氛,好像是给出了多少优惠多少好处,并且表扬签单的人,一定程度上给不签单的人施压,逼迫签单。这种做法其实是有效的,但也是有限的,一边在赚钱,一边也在自毁招牌。

我相信所有的销售都应该在顾客理性,又不是很理性的时候达成,一方面可能你不推他不会签单,另一方面你推了他签单,之后他也不后悔,这样才是好的做法,才是赢得了一个客户。

一个活动我感觉就像是一出戏,我自己的角色一般是写剧本。现场指挥更像是导演,是一个比较琐碎的活,也是很累很容易出错的活儿。写剧本就发挥的余地比较大,可以随便去想,当然最后也是要回归到现实中来。

之前在798等地方也参加过一些花里胡哨的活动,灯光都是五彩斑斓,节目也是像杂耍一样,什么都有。说实话入场后我也感觉很气派,尤其是小礼品等等都很精致,但参加几次之后我感觉这些活动最大的问题就是,不知道在干什么。

待续

关键词(Tags): #市场营销
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