主题：【原创】管理咨询的札记--断断续续的心情日记 -- 管理实践

按：借助“管理实践论坛”写下自己的管理咨询的心情札记，也是记录，也是纪念，也是分享管理实践的成果，也期待你的分享^_^

原载地址：http://glpractice.5d6d.com/thread-175-1-1.html

一、三百六十行，你为啥选择管理咨询这个世间最难、最累的工作？

企业要发展离不开外脑，而外脑包括很多种，如会计师事务所是财务外脑的代表，律师事务所是法律外脑的代表，同样管理咨询公司是管理外脑的代表。外脑属于高知识、高实践和高高度的一个行业，之所以是高知识是因为作为外脑你必须拥有比你服务的客户更多的知识，这也是区分外脑水平高低标准的指标之一；之所以是高实践是因为作为外脑你必须拥有比你服务的客户更多的实践，也就是具体实实在在的实际操作，也称作经验；之所以是高高度是因为作为外脑必须拥有比你服务的客户的战略高度，如果作为外脑你的战略高度仅仅局限于某一领域或者某一区域，那么客户没有选择你的必要！

我是1999年知道了管理培训，并且于2000年走上当时服务的公司的讲台培训新员工，当时战战兢兢的，很搞，吓坏了，呵呵；

随着走上讲台的机会越来越多，更加喜欢上了培训师这个职业；可是随着对培训师行业的深入，发现培训作为解决企业问题的手段，还是有其局限性的，比如培训的对象是针对个人，而不是企业这个组织；比如培训的目的是解决个人的态度、知识和技能问题，而企业这个组织面临的问题往往不单单是员工的态度、知识和技能的问题，包括了战略、组织结构、管理流程等等诸多组织要素的问题。

作为一个优秀或者合格的培训师，多学习、多交流是必须的，于是我也积极的走出去的参加各类培训班和论坛，结交各类的行业里的专家和老师，逐渐了解了管理咨询这个解决企业问题的手段，转而把管理咨询作为自己的最后一个工作选择；随着通过进一步的学习和深入交流，发现管理咨询这个行业对于企业的发展有着决定性的作用！

什么是管理咨询？为什么说管理咨询对企业的发展起着决定性的作用？管理咨询的定义很多，我从实践的角度解析，其定义是：管理咨询师（个人或者团队）通过经过实践总结出的优秀的管理理论、管理工具和管理方法，针对企业存在的实际问题进行有效的诊断、分析和提供解决方案并且能进行阶段性辅导的过程，就叫管理咨询。从实践角度区分，企业的管理咨询分为外部管理咨询和内部管理咨询，外部管理咨询就是邀请或者借助外部的管理咨询师（个人或者团队）进行管理咨询实践的活动，内部管理咨询同理就是企业内部人员进行的管理咨询的活动。

为什么说管理咨询对企业的发展有着决定性的作用呢？不论是西方发达国家还是发展中国家（含中国）的企业可持续发展，都离不开管理咨询或者外脑的有力支持！通过数据显示，世界500强企业在其发展历史中，100%的都前前后后邀请过各类型的咨询公司进行管理咨询的活动，而且多数500强企业都是和同一到二个公司进行长期的合作，可以说500强企业的发展历程也是管理咨询行业的发展历程的缩影，有关资料可以通过麦肯锡等世界知名的咨询公司发展史了解到！

那么管理咨询工作为什么说是最难、最累的工作呢？有几个实践心得与大家分享下：

1、“最难”体现在管理咨询服务的的客户，也就是企业没有一个是一样的，只有类同，但DNA绝无相似，也就意味着管理咨询师所面对的企业都是不同的DNA的客户，所以难就难在每次的管理咨询项目都是排他性的，没有什么解决问题的捷径可言，必须老老实实的访谈、调研、分析和诊断，这是和医院的医生在某个角度一样的，所以医生这个职业是本科5年，出师最起码7-8年，管理咨询师也是一样的。

2、“最累”体现在做管理咨询项目的时候，项目咨询师必须在一个项目中最少2--3个月驻场在企业里，也就是吃住在企业所在地，而且工作时间是企业上班，咨询师上班，企业下班，咨询师回宾馆或者驻地总结今天、计划明天，而且对于分析一个企业的实际问题靠访谈、调研和分析是绝对不够的，大量的讨论会和分析会估计是很多企业客户咂舌的，就是说会议很多，而且时间频率密集！这还是在企业那里，不包括飞来飞去的飞机、火车和汽车的转场！

3、管理咨询师要具备什么样的素质才是合格的咨询师？这些年的管理咨询实践发现有几个指标和大家分享下，a、扎实的知识储备，含管理知识、行业知识和社会知识等；b、熟练的管理技巧，含沟通能力、团队管理能力等；c、较强的企业实际经验，如高管经历、中层经历和多行业的实际操作经验；d、对管理工具的纯属操作，不论是SWOT分析、GE矩阵等分析工具还是电脑操作，必须纯熟于胸；e、高情商和高逆境商，也就是人情练达皆文章和越挫越勇的抗挫折能力；f、。。。。。。

那么为什么三百六十行，你为什么选择最难、最累的管理咨询工作呢？窃以为有以下几点和大家分享：

1、一个优秀的管理咨询师或者咨询专家一定是以解决企业问题和提高企业可持续发展为己任的使命作为自己工作的使命，否则面临诸多困难很容易推出管理咨询这个行业；

2、一个优秀的管理咨询师或者咨询专家一定是具备不断面对挑战的而且是迎接挑战为乐趣的性格特质，否则很容易面临企业不同而问题不同的咨询项目而退却的；

3、优秀的管理咨询师或者咨询专家一定是爱钻研、爱分析问题为工作特质的特点，不然做管理咨询工作干嘛？

待续。。。。。。