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主题:【原创】讲讲我对工厂中层的看法 -- wqnsihs

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家园 【原创】讲讲我对工厂中层的看法

工厂中层大约占总人数的20%到30%,一个3万多人的厂,6000至8000人是正常的。这部分人是接管的关键,处理不好,基本上外来人员完全无法站住脚。

一、行政党务人员

在中层干部中占的比例最大,一般有3、4000人,包括党政、宣传、工、青、妇,办公、后勤、教、卫、文等部门。这部分人的典型特点是万金油,什么都懂,什么都知道,讲起来头头是道,但真要上手干,又束手无策。

这批人基本分为三个集群。

一是极有上进心的群体,设想经过努力,没准哪天能够当上党委书记,或者局长,或者厅长。这一群人是极为配合工作的,不管谁来,都一样,那是真正的令行禁止,雷厉风行。你说什么都是:没问题。但是你千万不能指望他们干成什么事情,一是他们在大家心目中毫无威信,甚至被称为:有奶便是娘。二是他们动手能力极差,喊喊口号,敲敲边鼓还行,真要主持一项工作,能把你急得上吊。

二是逍遥派,谁都不买账,谁都不尿。不要以为你是总经理,他们的派头可比你大,开会你不客气客气,当场就能让你下不来台:你牛什么?但这个集群的人并不是真正的反对派,一旦你的真诚、人品得到他们的认可,他们也会转变态度,配合工作,至少不给你难堪。但是指望不上做多少事情。因为这是一群在竞争中基本出局的人,本身能力不够,又带有点悲情色彩,怀才不遇,愤世嫉俗。工人很不喜欢。

三是捣蛋派,极为反感企业被外人接管,他们是最团结的一群,又十分熟悉企业内部盘根错节,错综复杂的关系,一旦准备跟你公开作对,煽动闹事,造谣生事的能力是破坏性的,你也就基本准备滚蛋了。

对他们,一开始就要充分沟通,跟他们是不能玩什么手段,撒什么谎的,直接讲明你的目标、任务、想法,能够合作就合作,不能合作就拜拜。但一般只要晓之以情,动之以利,这群人是讲道理,而且明白企业处境的,基本可以达成短期合作协议,长期他们要看你这个小子是否说话守信用,是否真有能力把这个企业弄起来。一般他们会给你半年观察期,如果半年企业没起色,或者你骗他们,你就等着被收拾吧。

但是一旦他们决定跟你全面合作,你的压力就轻松至少一半,等于你一下多了几千只眼睛和耳朵,几千张嘴和几千双手。所以以诚待人,以德服人是唯一成本最低,风险最小的选择。

二、商务人员

主要是财务人员,销售人员和采购人员,这些部门都直接与钱有关,非常关键,总经理小命就捏在他们手里。

国有企业的财务人员普遍极为敬业,勤恳,任劳任怨,极为遵守规章制度,想象民营企业一样,老板一个电话就把款划出去,门都没有。

他们是否接受一个外来总经理的领导,标准非常简单,就是看你是否减轻了企业的负债,增加了企业的现金流,是否降低了成本,是否增加了盈利。如果是,他们会主动为你出谋划策,主动为你当家理财,把关看家。如果不是,他们就会联合作假账欺骗你,直到你死你都不知道怎么回事。

销售人员是比较苦的一群,在买方市场条件下,他们夹在客户、经销商和生产、物流、售后服务部门之间受夹板气,很多企业现在又只给300元的保底工资,其他靠销售业绩提成,他们生存压力巨大。所以各种歪门邪道就多了,不管什么手段,最终反映到企业账上,就是应收账款增加,现金流量减少,最后彻底完蛋。

他们一般不会因为外来总经理就不卖产品,消极怠工或罢工,但是他们会试探这个新总经理是否是个雏,是否是个外行,如果是,各种花样就出来了,一天一个报告,都是如何大幅增加销售额的好建议,你如果不懂行,签字同意,就等着年底收一大堆应收账款吧,甚至可能是假的应收账款-------产品没准根本就没出厂区仓库,还在那里睡觉呢。而这期间,他们的提成、奖金等等各种奖励收益已经花得差不多了。

对销售人员,你只有自己上市场卖过产品,跟经销商打过交道,甚至成为朋友,随时有第一手的独立第三方市场信息,知道市场行情,知道自己的产品在市场上怎么走的,他们才会老实配合你的工作。就像周星驰说的:可不是我要骗你,是你自己让我骗的。

采购人员在企业是最容易腐败的一个部门,商业回扣是公开秘密,他们还可能采购自己入股的小厂的产品,最恶劣的还有空中飞货,也即无中生有,只有账单没有货。(由于企业是连续生产,不断在进货,所以除非停产大盘点,否则根本暴露不了。而停产盘点三五年也不一定碰上一回,到时谁也说不清楚怎么回事,就列入库耗核销了。)

他们对外来总经理一般很欢迎,因为有机会可以重新确定采购的游戏规则,可以把新的关系户塞进来。这里面水极深,自己在财色方面稍微把持不住,就会被人控制,成为他们的傀儡,一旦出事,你就是替罪羊。(我见过多个这样的例子)

我的做法是成立独立于这个企业的询价中心,所有采购合同都由这个询价中心先询价(这个合同给询价中心时一般不含采购双方名称),同时,询价中心的奖励从合同砍低金额中按比例提取。效果极好,每年大约跟原始采购合同比,节省15%----20%的采购成本。

三、技术人员

这是一个最复杂的群体。普通技术人员、工程师相当单纯,理想,敬业,负责,对企业过去的辉煌十分留恋,对外来接管人员普遍有抵触情绪。

但是如果你诚恳请教,虚心学习,他们一定会认真指导,知无不言。他们绝对不会故意设个陷阱害你,有意见当面提,甚至不留情面。但总的来说,随着时间推移,你的人品、学识得到大家认可,也就打成一片了。

但是这个群体的领导却十分麻烦,甚至可怕。一般大型国有企业的总工、技术处长、研发中心主任等等不是因为专业能力出色被任命的,大多是因为公关能力出色,或搞关系能力出色被任命的,一般这种人在技术人员队伍中毫无威信。

而技术部门是企业能够生存的最重要的支柱,没有他们的高效运转,基本上企业很难正常生产。但是指望这些技术领导是不现实的,他们自己又都是半瓶水,在下级心中又无威信。指挥吧,会被称为乱指挥,不指挥吧,企业又运转不起来。

这时你还不能越级指挥,就算技术人员都接受你,但也仅是接受你的人品,而不是你的技术能力,他们根本不会认为你有能力指挥技术系统运营。

如果你想换技术部门领导,那就自己捅马蜂窝了,一批人会团结起来共同反对你,因为一般他们是成系统的,例如清华帮,哈工大帮等等。

所以在工厂工作的日子里,最让我头痛的就是技术部门。只能象赔小心一样,哄着他们干活,一旦他们不高兴,我的心就怦怦乱跳。这日子真是不好过。

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