主题：【实名发帖】现在的中国社会是道德水准较高的时期 -- 正宗鲁皮皮

澳洲的超市是专门设express lane，专门给那些买东西少于12件的人结账的。最近更是装了很多self checkout machine，可以自己直接结账走人。当然还是有人看着的，大概一个职员看6个机器那样。

self checkout可能不太适合国情。但是我觉得国内超市应该学习一下express lane，专门给买的东西少于5件的人结账（或者用统计数字决定一个更科学的标准）。

在国内排队，有时候刚好自己排的那条队前面有一个麻烦的顾客，比如刷卡刷不过啊，或者要换购啊，甚至是收银机出现小故障啊之类，拖的时间很长。排在后面的人就比较容易焦躁，看到“旁边的谁谁明明比我晚到，现在都已经结完帐走了”，而产生到其他队里插队的想法。

而express lane不是采用每个cashier前面一条队的排队方式，而是有n个cashier都负责express lane，顾客统一排队，哪个cashier空了就去哪个cashier那里结账。即使某个cashier那里出现问题，也不影响其他cashier快速地处理后面的客户。这样就会减少上面所说的那种情况出现，顾客排队的时间平均化，从而减少插队。

我觉得设计一个好一点的制度，应该会对解决问题有帮助。