主题：【原创】GOOGLE为什么这么酷?用ADWORD的请指教 -- nua

Google在Billing上的处理的确比较烂，Deactivate之后也会有Delayed Charges。第三个月以后仍出现倒真是奇怪了。如果你还能看到老的广告，就不是失效状态。我碰到过设置失效被自动更新重启导致消费的情况，但你这种Bug还是第一次听说。我觉得有可能是你自己设置的问题，另外消费报告本身是可以直接查到的。

http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=142253

Google对中小企业推广主要采取自助服务，客服跟进不力是臭名昭著的，不过也挺合理。如果你进Adwords是找到销售代表，可以跟销售代表联系。直接的Email或者电话是没有的。一个月100刀消费对Google来说确实太小，这样的客户基数又大，安排专有人力负责没有经济意义。