主题：【原创】Dell Hell，接着谈戴尔公司 -- dfindy

将近四年前写过一篇戴尔公司的文章，这次接着写

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为什么我这么讨厌戴尔公司？没认真想过，随便总结几条理由，第一是质量不好，我这人有些完美主义，讨厌任何故意做差质量的公司，我第一份工作用的是苹果电脑，但是从第二个工作到现在，每天上班面对着的就是讨厌的DELL，时不时嗡嗡响，一天得打它几拳它才消停。第二个原因是我认为它根本不是科技公司，一切全靠湾省代工企业，成天靠着所谓先进物流在纳斯达克招摇撞骗，而且直接逼死了好几家让人尊敬的真正计算机科技公司。

今天要写的就是这第二点。2000年到2004年的那段时间，高科技泡沫破裂，计算机通信电子各行业一片哀鸿，当时唯有戴尔一枝独秀。戴尔机价格低但是企业盈利总是拔头筹，市场份额节节飘升，把一向令人尊敬的康柏公司吓破了胆，主动要求与惠普合并。有胆量抗衡下去的Gateway苦苦坚持，撑到2006年再也坚持不下去，最后惨然把自身贱卖出去了是。

大家都靠湾省代工企业生产，戴尔凭什么取得这么好的财务业绩？我在ASU回炉读研时管理学教授口沫横飞地宣扬戴尔直销策略的神威： 物料库存压得很低，各种零件不到有实际订单装到计算机里时不算是戴尔的，要供应商自己兜着。另一方面戴尔计算机都是直销，不见兔子不撒鹰，零件转到戴尔账上时已经有客户订单在那，计算机做好不久就可以拿到货款，这个周期往往低于付款给零件供应商的周期，所以它的库存周转期是负数，等于别人免费借给它周转资金。（此段初写时有错误，第二天重写）

一招鲜，吃遍天，戴尔在九十年代的崛起主要靠了这先进无比的物流体系。进入2000年代，物流管理变得时髦，戴尔的对手们和计算机行业之外的公司纷纷学习先进，很多电脑公司都开始直销模式，戴尔在这方面的领先和财务收益应该比九十年代时缩小不少，可是戴尔公司的业绩还是象重型坦克一样轻松前冲压垮一个又一个的对手。与此同时，戴尔不重视研发投入，产品质量和服务质量的问题开始浮出水面，Dell Hell的大名就是这个时候打响的。我开始怀疑，经济整体环境这么差，戴尔的东西质量低，凭什么它的财务业绩还是这么好，他的物流体系会有这么大的神威？后来发展证明我的这个怀疑有一定道理，几年前戴尔自己放弃百分之百直销模式，部分产品批量生产然后放到零售商货架上销售，这证明所谓先进物流模式的威力没有媒体上吹得那么神奇。

如果不是先进物流，那戴尔到底是通过什么因素取得如此不凡的财务业绩呢？