主题:【读《易经》心得】履卦:如履薄冰,如临深渊 -- wqnsihs

2011-03-18 06:20:20wfan
整合服务集成是服务商都明白必须干的事了;问题是

具体怎么干,关键点是什么,单个行业服务整合跨行业服务,不同的细分市场企业整合服务,起点、重点都不一样,最怕的就是大而全,好象刚开始讲电子商务,大家认为就是网站,都做网站。忙总讲得对,关键是以客户增值为导向,以企业当前、现在自身的营运能力为基础叠加,最怕的就是认为物流+结算+信贷=马云。供应链上各环节客户,明白要用这些组合工具,提升自己的服务协同能力,单一服务商明白自己的局限,主动融合,提升一点价值就大一点。从这个角度看,大家都需要,大家都能用。

关键是,单一服务商进入跨行业服务也好,个人进入跨行业协同也好,必须有主次,企业是以今天为生存条件的,增值是次,主营是本,跨行业学习、融合,只能慢慢来。

附带讲个未经证实的小道消息,马云的创新,都是市场逼出来的,客户教的。3个例子:

第一:做支付宝,是因为要履约保证服务,结算停一下,没有一家银行给他们服务,找XX也不干,最后就是自己搞成这个跨行结算履约创新,商户干了金融支付结算的事;

第二:小额信贷。原本是淘宝上的虚拟批零,一些没货的卖家,流量大,没货,就在淘宝上卖空买空,资金又缺,货却在真正的卖家那里动都没动,淘宝打击来打击去没办法,干脆,提供服务,产生2个产品,一是销售平台,实际就是管理卖空买空,人带人销;二是根据交易链,给链条上的各方提供授信,这是最初的淘宝小额信贷起因。

第三:开放式平台,也就是由封闭走向服务客户自建网站,关联淘宝。开始是建站网站雇人打电话鼓励淘宝大卖家搬家、备份、出逃等等,淘宝堵不住,干脆服务,尝到甜头了—有点类似国土开发队,于是,开放式平台服务,成了重点。

关键是为什么阿里能,别人不能从问题中创新增值,这是企业基因,或许就是马云胡哟的企业价值观,真有那么一点。

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