主题：日本机器人产业的悲剧 -- 河蚌

而且做了很多年，现在也在做。正因为不是做机器人的，所以才可以写出一个细节不够但却能够代表大多数非专业人士印象的东西来。

机器人是软硬件结合的。如果按计算机的角度来分，应该是两部分，一部分是外设，另一部分是大脑。外设部分，如行走、平衡、操作、听觉、视觉，这个是偏硬件实现的（当然了，现在的硬件里面一样要做嵌入式编程）。另一部分是大脑思维的模拟，比如判断、搜索、反应、推理，是偏软件的。如果你说机器人设计的本质就是软件，我想回帖的人里很大部分都不会同意你的观点。

技术人员特别是某些特别专业领域的技术人员，有个思想误区，就是过分看重局部的技术实现成果，做软件的人尤其如此，往往会陷在技术细节中，为每一步的进展而感到兴奋，最终却不理解为什么外界对他们的成果不满意。

关键的问题是，做东西出来，是给客户创造价值的，而不是自己用来做技术拓展的。你可是这方面的专家，但你不能无视客户的要求。按照我们经常开玩笑的说法。你不能告诉客户，“不是我的悼词写错了，而是你们家死错人了”（这是一个古代的笑话）。

所以，人人都可以写自己的体会，只要他对这方面有所了解。而且外部客户的体验是很重要的产品改进的驱动力，这也是我们多年做软件的心得。你不能要求客户去理解你，不能要求客户去懂你的编程，而应该是，你去了解客户有什么需求，客户如何操作的最习惯。