主题：【原创】中国某知名企业人员访问厦门戴尔后的感受 -- 春夏秋冬

光顾说话,忘了感谢春夏秋冬兄好文章和潜龙在田兄的精彩分析.我觉得DELL能够这个水平不容易, 自己还是佩服的.

上个回贴里说到我公司的DFU,发现不对. 我公司是Make to Stock, 例子不具有可比性. Dell是Make To Order,其Forecast我想应是主要用来做物料计划而非生产计划. 给予供应商较长的Visibility可降低Dell的采购成本,增加供应商的Margin, 同时解决CAPACITY瓶井．不知春夏秋冬兄能否说明一下Dell怎样定义Forecast Unit的. 又兄长言及物料准确率为70%，型号的准确率为90%,不知是如何定义.否则不太容易比较.估计涉嫌商业机密,hehe.

octane99兄，我回贴时不由自主拿Dell国内的ＰＣ厂商做比较，提及Dell外包因为服务商为Dell增加了价值,而国内似乎目前无法可比. 说明不清,抱歉抱歉. 几年前我还给华为作过项目,这公司让我恶感慨了一番.

您所说的服务应是技术支持的问题,超出Operations范围. 不回答了,莫怪莫怪.我只是看过关于Dell的CASE和一些文章,认识肤浅.大概记得在大客户上主要是:产品开发推广―介绍未来(1-2年)新产品,寻求客户反馈,了解用户技术上的需求.这样对产品市场前进有大致把握; 了解客户PC结构(型号,年分,数量…),帮助客户制定淘汰更新计划.大客户实际上占了很大一部分收入.通过这些方法可以减少这部分的商业风险和后续流程上牛鞭效应.(用了ahjay兄的词).用句俗话就是OutSourcing.您把钱给我,买啥俺说了算.套上了,您就跑不掉了.D在国内拿下不少大客户,再这样,联想真是连想都不要想了.

打个不恰当的比喻,Operations就象盖房子.IBM,HP,COPMPAQ…都是几十年前打的地基,盖的是工房.来一Dell,新打地基盖摩天大楼.这几位不爽快,咱也盖!面积得大点儿才能动工啊.于是把边上的工房买下,这就是兼并.接下来要往高了盖,可又舍不得拆工房,还得靠他赚房租不是?于是搭个绞手架,两工房连起来,屋顶上咱就继续盖.能加个两三层,到顶了.

我还是喜欢IBM的笔记本,有种金属的感觉.印象里DELL的是一种让人混混欲睡的灰色.有听说DELL待遇环境都差,最近好象却当选最收尊敬的雇主,FT.

去年三月,我更换了IBM笔记本电池.两个星期前IBM打电话说我还未付钱.NND.我可是记得付过的.想去银行查,说是这么早的帐单,要30圆一个月.我又不记得哪个月. 各位有何妙策?