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主题:【原创】流氓软件的联盟 -- 代码ABC

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家园 “无知”这两个字用词不当了吧

老哥您这两个字往帖子里面一摆,兄弟我得吐个槽了,这话可不能这么说啊,如果可以用“无知”这两个字形容一个行业的客户,那么这个行业,极端点说,第一没底线,第二离死不远。行业内的从业者肯定是比客户要专业的,也必须负担教育客户培训客户的义务,否则,就跟“愚民”政策一样,试图通过专业知识和信息的不对称赚取超额利润,或许一时可以,但能否长久呢?知识的流动普及是个大势,不从你这学到,就会从别家学到,等到一切真相大白,那就是一个掀桌子的死局,整个行业失去信任,然后客户永不回头。

360起家的时候,我是推荐过他的,那会儿它还捆绑的是卡巴斯基的杀软,那个时候的业界场景是浏览器插件满天乱飞,流氓软件遍地横行,客户通过媒体的一次次曝光已经被教育具备了基础的常识,对于这种业界情形实际上已经忍无可忍。360的横空出世是当时的一抹亮色,以其老板3721的背景看,这个算是洗心革面浪子回头了,最初的家底也是那个时候创下的,真正的实打实的普及知识,帮助顾客。可惜一旦得势就故态复萌,完全走回了以前的老路,区别仅仅在现在360利用的信息不对称优势比以往那次还要隐晦,当年的流氓软件到处是弹窗、系统频繁崩溃、装上就卸不掉,这些都是客户可以明白的感知到的流氓行为,现在的情形是网络安全的东西,更不为客户熟悉,所以有点为所欲为了,客户也感觉不到“特别流氓”了。

在上一个帖子里面没有明说,360打手的功能最近就用了一回,就是老周和雷军骂战的那次,短期内就制造了小米售后困难的百度热词,可惜碰上雷军也是够光棍,估计是反正也不在行当里头混了,直接掀了桌子,把这事儿一五一十说出来了,这是一件事,以后不知道还会不会有,等到发生的多了,客户都看明白了,还不知道后面行业怎么样了。

至于老哥您说客户不介意的事儿,那是因为360没明说它干了什么,要是明说把客户的浏览记录什么的数据全都收集上传了,明天它就得垮台。

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