主题：【讨论】回应对12306.cn网站的技术质疑 -- 忘情

这次改版，在流程设计和用户体验上做得太差。

比如，增加了一个“预约”功能，结果点进去一看：“预约时间已过，预约时间为2012年09月10日，11:00至20:00。”话说现在都24号了，这个功能若是不能用，为什么不删掉或者置灰？

购票时，下了订单，被告知需要等待的时间大于30分钟。这个信息除了引发不满，没有给我任何有益的帮助。我需要不停地刷，或者隔半个小时登录一次。

12306.cn的技术方面，也许存在很多问题。不过对于一年只有两次（国庆、春节）的大流量，是否需要花很多钱从技术上去解决这个问题？我个人觉得可以采用更好的策略而不是简单的下订单后排队这种方法。比如，ETS的Toefl报名，也是瞬间高峰，它的网站采用的方法就是限定每个ip在指定时间内的点击次数，如果超出，就封ip。

从我个人的体验来说，不能进入系统的感觉比下了订单后不知何时支付要好得多。