主题：【原创】讲故事，电子产品可靠性（1） -- dfindy

君子之患在好为人师，当领导的好处是，我什么时候想讲点什么，叫几个手下过来，爱听不爱听，必须得做出爱听的样子来。NFL, NBA,日本人怎么猥亵，奥巴马怎么弱智，都得耐着性子听着。

当然，讲得多的还是跟工作相关的东西。今天下午给几个年轻人讲了本行业日本人如何弱智，和材料hygroscopic如何对本行业危害性大的两个亲身故事。讲到快下班，意犹未尽，就跑到西西河里接着讲。日本人的事情放到下篇，这里先讲浙江台州的故事。

我的第一份工作是在天津摩托罗拉，93年到98年，是我人生黄金十年中最长的一段。大学刚毕业白纸一张，学技术先从看得见摸得着的地方开始，所以前三年主要是跟机器们摸爬滚打，后三年就更多地转到产品上来，我们厂的产品是“随时随地传信息”的摩托罗拉传呼机，现在看来是老古董了。

我从来没去过浙江台州，但有一年从春天开始，我开始接到越来越多的文件提到台州等沿海地区愈发严重的传呼机维修问题。问题发生得很突然，几个月内我们广东和浙江两省维修部的工作量涨到往年的二三十倍。客户服务那边的人是又累又气愤，埋怨工厂出大问题，要撂挑子让工厂派人去修堆积成山的坏机子。我那时真的在安排两组技术员加手工焊专家去广东和浙江。

但实际上修理大部分的坏机子不用动焊枪，吹风机足矣，小热风吹个几分钟机子就好了。当然，用户拿回去用几个礼拜机子又坏了的可能性也很大。

我们天津厂这拨人当然也很着急。每星期都催着南方两省送典型坏机样品过来。但是很让人沮丧的是，这些坏机子到了天津大部分都不治而愈了，no trouble found. 这让我们怎么找问题根源？

问题越是复杂，方法正确与否越是重要。我常跟手下讲干我们这行的像医生诊病，也像警察办案。警察办案有时压力太大容易逼人走捷径，具体到我们这个问题，前不久我们这个主力产品刚经历了一次很大的技术改动，主要是大幅增加中国产元件比例，PCB电路板换厂子了，主芯片还在新加坡生产，但换成当时还是很新技术的BGA封装，其他的主要元件也换了很多。

当时很多人七嘴八舌，最大一部分人坚信是BGA问题，也有人怀疑是PCB。可是问题是，我们如何验证这些假定呢？最大障碍是送到天津厂的坏机子都自动变好了。随着时间的拖延，un-do最近一次设计大改的意见越来越强烈，这倒是能解决问题，可是这等于让我们这个年度十亿美元规模的中华区事业部承认一个巨大的战略失败，每年几千万美元的成本节约没了，对中国政府很重要的80%元件本土化目标也成水泡了，还有很多供应商辛苦在大陆建厂的努力也都白费了，走这一步等于打出一面巨大的白旗。

问题肯定跟水和导电离子相关，浙粤两省有问题，北方没问题，这点很容易想到，electro-migration, 可是下一步该怎么走呢？

先结束本小节，我一边写着下一节，有兴趣的朋友可以发表技术评论，也可以凑热闹随便猜猜。既然前面提到浙江台州，我就加一个让我至今印象还很深的细节，客户服务那边提供的信息说，浙江沿海的男人们喜欢把BB机反插在腰带里面，直接贴肉，所以那导电的自由离子来源不用猜测，都带着汗馊味儿的。

我有两点不解，第一，天热不穿上衣可以理解，可是为嘛不用裤兜呢？第二，不嫌这东西硌得慌么？

土鳖抗铁牛