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家园 30~32

第30节:职场十大谎言之二

动物职场十大谎言之二:能力是衡量员工最重要的指标。

或者:我们只要最优秀的员工。

又或者:有能力的员工都可以在我们这里找到位子。

再或者:……

事实上,从管理学的角度上出发,企业不过是老总或董事长个狗理念的延伸和实现工具,部门则不过是主管个狗理念的延伸和实现工具。

员工能力一旦突破主管能力的天花板,就会使部门的发展方向失去控制。

主管层的能力如果突破老总或董事长的能力天花板,就会使整个企业的发展失去控制。

失去控制是一件可怕的事情,就如同你正在驾驶的车辆失去控制一样,其后果有可能是毁灭性的。

所以在企业内部,主管在鞭策落后员工促使其发奋努力的同时,更重要的工作则是控制那些能力过强的员工,使其行进速度不可随心所欲地过快,以免将整个部门丢在后面。

鞭策落后的员工,是一件简单的体力工作,就连工地上的工头都可以胜任。

真正考量一个管理者的管理能力的,在于如何控制那些能力过强的主管或员工,这是真正体现管理精髓的地方。

成功的管理者,就在于他成功地控制了那些能力过强难以驯服的员工。

失败的管理者,无一例外的全都是让能力过强的下属控制了局面,从而失去了对整个局势的把握。

成功的管理者,最擅长驾驭那些能力比管理者本狗更强的下属。就如同骑手征服狂暴的烈马一样,其下属越优秀,则管理者越优秀。反之亦然。

管理的过程,就在于对能力强的下属局限的过程。而且那些能力强的下属往往有一种强烈的自信,更喜欢冒险推行一些具挑战性的项目,如何让这些可疑的项目胎死腹中,避免将公司拖入可怕的危机之中,是所有管理者需要运用管理技巧加以处理的最大难题。

综上所述,所谓管理,既为“制衡”。或者说,管理的艺术就是取得平衡的艺术。

所谓管理,体现在具体事务中,就是老总如何拒绝优秀高管和优秀主管的“合理化”建议上。任何时候都不能打击部属的积极性,不能说“不行”,不能以任何形式拒绝,但还要表明部属的重要性并让部属知难而退,这才是企业老总苦心孤诣思考的关键问题。

第31节:躲不过去的陷阱

猪罗副总和河马副总明争暗斗,搞得双方手下的主管痛苦不堪。两个高管为了清理队伍,分别向对方管理范畴的主管派发工作单,让主管们做也不对,不做也不对,简直乱成了一锅粥。

就在这混乱的局面里,鬣狗主管却给公司立了一大功,受到了肥猫老总的公开表扬。

公司准备征订一套工艺模型,这是一件很重要的工作,猪罗和河马两个高管都参与了此事。经过一番激烈的拼争,最后这件工作落到了鬣狗主管的爪子上,本来是一件费力不讨好的事情,却让鬣狗打了一个漂亮仗。

按流程,这项工作首先是负责合同审计的办公室公开招标,结果因长颈鹿公司报价最低,只有六万元钱,中标入围。然后由鬣狗做最后一关的审核工作。

鬣狗主管带着两个下属,开始了与长颈鹿激烈的谈判。他砍价砍得凶猛而离谱,一张嘴就给压低到了三万元。正伸着脖子冲鬣狗飞媚眼的长颈鹿女士吓了一跳,用边的摇头,可是鬣狗是有备而来,精心地选择了一间狭小的会议室,长颈鹿女士一摇头就撞在墙壁上了,撞得眼冒金星头昏眼花,脑子也给撞糊涂了,迷迷糊糊地争执一番,到底还是因为摇头不便,落了下风。

合同签订了之后,鬣狗得意洋洋地拿着合同跑到肥猫办公室里汇报,肥猫一听,什么?给公司省了三万元钱,好!当即表扬了鬣狗一番。

然后鬣狗又去猪罗的办公室,仍然是一番汇报和夸奖,然后他开口说道:“猪总,有个事跟你说一下,我现在正复习考研究狗,因为工作忙一直腾不出手来请假,今天总算是把这个合同谈下来了,了却了一桩心事。再有两个星期就考试了,我得请几天假复习复习。”

“学习是好事,公司是支持的,”猪罗说:“我们正是要建设一支学习型的团队嘛,不过你请了假,这个合同谁跟?”

“野牛斑斑吧,”鬣狗道:“他的能力还行,怎么也得给他一个机会磨练磨练。”

“嗯,说得也是。”猪罗点了点头。

于是这项工作,就由猪罗直接派到了野牛斑斑的头上。

野牛斑斑接到工作单,就立即打电话给长颈鹿女士,那边柔情似水的长颈鹿女士保证道:“放心好啦,合同上规定的两个星期交货的,最多一个星期模子就出来了,没有问题的啦。”

野牛斑斑放了心,压下电话,聚精会神地玩起CS来。

一个星期很快就过去了,野牛斑斑成绩斐然,一连过了七关,用积分买了几套装备,转手卖掉,赚了两千多块钱,乐得斑斑眉开眼笑。他一边笑,一边给长颈鹿女士打电话:“喂,我是肥猫公司的斑斑,问你啊,模子出来了没有呢?”

“出来啦,已经出来一天啦。”长颈鹿女士用温柔的声音说道:“我还正准备打电话告诉你们呢,你们这样可不行啊,一个多星期不露面,要是等模具都成形了,你们再说不合适,那可就不好办了啊。”

“不会的,不会的,只要你照着合同规定上的制作,就一点问题也没有。”然后斑斑问道:“现在模具放在什么地方?”那边长颈鹿女士回答:“就在田鼠开办的地下室工厂里。”斑斑说了声:“那好,我现在马上过去看一看。”长颈鹿女士立即说:“欢迎欢迎,你过来吧,我在田鼠工厂的门口等你。”

双方约定好了之后,斑斑放下电话,正要动身,恰好肥猫老板拖着粗大尾巴咕噜咕噜地经过,听到斑斑说话,就立即问道:“是不是说模具的事?”

斑斑急忙点头,汇报道:“坯子已经制作好了,我这就过去看一看。”肥猫一听,立即说道:“我跟你一块过去看看,叫黑熊派一下车。”斑斑急忙打电话给黑熊,不到两分钟,轿车已经停在了肥猫大厦门前,斑斑头一次跟肥猫老总在一起,心情激动,失脚踩到了肥猫的粗大尾巴上,肥猫也没介意。

上车之后,半个小时就到了田鼠开办的地下工厂,肥猫一猫当先地走进去,看着黑咕隆咚的地下室:“模具坯子在哪儿呢?”

斑斑急忙道:“长颈鹿还没有来,可能是锁在哪一间库房里边吧?肥总你等我打个电话再问一下。”

电话打过去,长颈鹿女士却说:“哎呀,今天不行了,我这里有个客户,不好意思啊,明天吧,明天我一定过去。”

斑斑急了,忙道:“明天肯定不行,我们公司的肥猫老总已经来了,你推到明天叫我怎么跟老板交待?”

长颈鹿女士道:“肥猫也去了?这你刚才可没告诉我啊。”

斑斑再解释,说是压下电话之后的事,好说歹说,又哄着肥猫耐下心来等,足足等了两个多小时,才见长颈鹿女士晃荡着美丽的长脖子来了。斑斑一见她就问:“模具坯在什么地方?”长颈鹿女士却不理会斑斑,先是风情万种的与肥猫碰爪子,然后说道:“肥猫,我这边田鼠技师已经雇到了,明天就开工,保证误不了你的事。”

“什么?”从未经过这种场合的斑斑傻了眼:“你那模具还没动工呢?”

事情就是这样,由于鬣狗砍价过狠,长颈鹿谈判时中了埋伏,签了合同之后反悔了,但她又不能说出反悔的这种话来,否则肥猫公司会毫不客气进行违约索赔的。于是长颈鹿就只能在跟单的过程中再制造事端,想办法把违约责任推到鬣狗头上。不想鬣狗只管拉屎不管擦腚,签完合同就完事大吉,一躲了之。斑斑不知水深浅,一脚踏了进来。

摆了肥猫一道过后的两天,长颈鹿弄一堆粗坯铁凑成一个什么也不是的东西,打电话叫斑斑去验收,斑斑见了当然不肯签字,于是长颈鹿趁机大吵大闹,把电话打到肥猫公司,声称斑斑在验收过程中索贿不成,就刁难她,她实在没法子做下去了,因此向肥猫公司正式提出索赔。

肥猫公司立即派出猫头鹰律师与长颈鹿进行接触,而斑斑却因为此事说不清道不明,直到接到狗力资源部以工作不力为由发给他的辞退通知,他还理解不了:

长颈鹿女士看起来那么漂亮的一个雌性动物,怎么这么阴险毒辣,竟然设圈套陷害他呢?他可是和长颈鹿无冤无仇啊!

直到尖耳朵替他把事情分析明白,斑斑这才恍然大悟。

尖耳朵说:“这件事,长颈鹿也不过是自保罢了,商场之上,最大的道德就是利润,她如果不把责任推到你身上,她就要承担违约赔偿。本来她在谈判中上了鬣狗的当就已经够窝火的了,怎么可能再忍气吞声自甘认输呢?”

尖耳朵告诉斑斑:“你错就错在,狗在职场,却不明白职场的铁律,竟然接手了一个陷阱工作,这个工作,谁接手谁倒霉,你为什么不推出去呢?”

斑斑苦笑:“尖耳朵,你想,我已经拒绝了上一次的市场调查了,这一次又是猪罗亲自出马下令,我躲不过去啊。”

是啊,尖耳朵黯然神伤,这就是野牛的命运了,你可以躲过第一次,运气好的话也许会躲过第二次,但你迟早会有躲不过去的那一天。

第32节:陷阱工作逃生法则

陷阱工作逃生法则:

在企业内部,陷阱工作一般并非是刻意而为之,而是分布在被大家都忽略的重要工作流程中最不起眼的细节上,这部分枝节表面上看起来无足轻重,实际上却有可能占据了整个项目百分之八十以上的工作量。

陷阱工作不仅工作量极大,而且几乎全部是互动性活动,属于那种必须与其他动物合作才能完成的工作。有动物,就免不了有矛盾,在此环节之前的诸多矛盾将会集中在这一层突然爆发,从而导致庞大项目的运作整体性失败。

陷阱工作的十大特点:

序号 特点

1 整体性项目的枝节部分,不引狗注目

2 负责者无自由裁量权,不得随意变更

3 工作的前、后两个环节极为重要

4 社会互动活动,与其他动物共同合作才能够完成

5 工作时间跨度较长

6 负责这项工作的动物未介入前期工作,对整个事态缺乏了解

7 工作具有突然性,不是顺理成章接受的

8 对上没有明确的主管过问

9 工作过程得不到上下环节的对接

10 没有其他动物帮助理清的烂摊子

陷阱工作是企业内部的高危作业区域,被推到这个工作位置上的狗,大多是一些对企业内部流程不是太熟悉的新手,等到发现的时候为时已晚。此外,此类工作的危险性还有一个非常隐蔽的特点,即使是老员工也会误触雷区,因此,逃生之术较之于辨清这些陷阱来说更为重要。

一般来说,从陷阱工作中逃脱,多数是采用如下几个办法――但能否奏效,取决于当时的局势,不可一概而论。

第一:大声呐喊呼吁援救

所谓大声呐喊,就是要在第一时间里向相关高管报告,保持信息畅通,高管一但得闻,就已经替你承担了一部分责任,对你的责罚最多不过是责你无能而已,不会出现灾难性的后果。

第二:中途逃走以免后患

发现事情不对头,立即撒谎说家里有动物重病,最好的理由是另有其他更重要的工作,中途脱手,为时未晚。虽然这样做有失一个纯朴员工的本色,但你必须想到,有能力的你才是公司最宝贵的资源,保护好你自己,就是对公司最大的贡献。

第三:制造矛盾与虎谋皮

抢先发难,制造事端,可以是向客户发难,也可以是向同事发难,但前提是要搜集好证据,把全部责任推到合作者或同事的头上,以便当公司追究的时候能有一个交待。

此外,还可以采用推狗落井踏尸逃生的伎俩,但这种办法得不到道义的支持,即使是一时成功,也毁掉了自己的清誉,弊大于利,心地纯良的动物是不屑于使用的。

     责任推卸定律

  动物们一旦预测到在不久的将来自己会与某件事毫无瓜葛,就会从这一分钟开始推掉与此事有关的一切责任

  提出者:日本心理学家多湖惠

  点 评:推御责任是动物与生俱来的本能,但是总得要有动物为此承担责任,承担责任的往往是那些对这种情况一无所知的动物。

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