主题：从上海虹桥机场的事说到南方航空 -- 普鲁托

几年以前，定的下午4点还是4点30的航班，深航实际承运深圳飞北京，ZHXXXX，话说深航这个ZH代码我真心不解嘛意思。

在机场就被告知推迟起飞，然后一起等飞机的乘客们就互相交换信息，有的说他们几个人一起只有他自己买上了这班飞机的票，其他人没有买到，飞机满员了。

一直等到深航下一班飞北京的飞机时间到了，我们这班飞机还是延迟，连带着下一班也延迟，这时怪事来了，这下一班飞机的乘客忽然可以改签我们这一班已经晚点的飞机了。

继续等，地面一团乱，先是说肯定飞，又说不一定飞，一会儿说飞机在本场，一会儿说飞机在南昌，要不干脆就没人了，放个纸片片写着航班晚点。

一直等到晚上11点，才说飞机取消了，回某某柜台找主任。

一帮人蜂拥着回来到柜台，被告知只能退票而不能改签，因为明天能不能飞不知道，想走的明天自己再早早来，看看运气好不好，补不补得上明天的航班。

大家第一轮气愤，无奈呀，一个个乖乖退票。

办完了12点多了，地面宣布没有酒店休息，领导对本班乘客没这个安排，大部分人走了，几个不服的围着柜台吵，人家深航的地面根本不在乎，说随便闹。

我对深航特别恨，他妈的明明本次航班已经满了，还让后一班的大部分乘客改签到本次航班，说明这帮孙子6点左右就知道这班飞机肯定是飞不了，可他们就是让大家白白等到11点多都精疲力尽了才宣布。

深航地面的人员流氓的一塌糊涂。

那次航班由一个意大利女乘客带小孩儿，也在柜台等着没地方去，深航地面的人员打了电话请示了他的领导，这个女的被安排了酒店住宿。

深航真贱！我自那时起永远不乘深航，每次订票都要指定国航实际承运的航班。

深圳机场乘客因为误机或者航班取消，打砸的事情出了好几起了，深航地面服务的拙劣恶质是一个主要的肇因。