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主题:【原创】浅谈减员增效的思考, 兼和抱朴仙人 -- 四月一日

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家园 【原创】浅谈减员增效的思考, 兼和抱朴仙人

身处于市场竞争中的企业, 成长的过程中总是有起有落, 有迅速成长时扩大增员的需求, 也有景气不济时减员紧缩的时候. 在此先就抱朴仙人所提的减员增效部份做探讨.

先说明企业的基本方向: 发展或维持, 也就是扩张或紧缩的基本方针. 对一个企业来说, 发展并不是唯一的路, 也不见得是最好的路. 景气佳时发展自然大有可为, 但市场是随时波动, 在景气不佳时的盲目发展就很有可议, 甚至可能将整个组织带向死地. 也就是说, 企业本就会因外部市场环境的起伏调整扩张发展或紧缩维持的策略主轴, 是组织内外因素合并考虑的互动调整, 而不是单一的.

举几个必须以减员增效作为企业主要竞争策略的可能环境:

(1) 市场总量成长, 但企业面临更多的同业竞争, 市场开拓可能性有限, 但价格竞争日趋恶劣, 在料件成本无法进一步降低的情况下, 必须降低人事成本作为应对. 这种情况在即使市场成长但有更多的竞争者加入竞逐的环境下发生.

(2) 市场总量不变, 但产业属于成熟型行业, 无法藉由研发创新或营销方法开拓新市场, 同业竞争恶化流于价格战, 在料件成本无法进一步降低的情况下, 必须降低人事成本作为应对. 这种情况在传统成熟型行业中履见不鲜.

(3) 市场总量衰退, 行业转型困难, 企业必须降低所有可能支出以求自保. 处于衰退中产业的公司均必须面对这个问题.

以上 (1)(2) 为企业无法控制的环境因素对组织所加的冲击, (3) 则为市场萎缩的非战之罪, 即使这个企业是产业中的龙头, 也会因为整体市场衰退而被逼到绝境. 不论碰到的是哪一个, 减员增效都有可能成为企业主要策略, 对于国企或机构所面对的更可能是个无法违背的上级命令.

那么, 在企业必须在更低的成本下达到相同的产出, 可行的方法有哪些? 减员增效是万灵丹还是 P 话? 企业还有哪些可以走的路? 这个要细说就麻烦了, 咱们先大致说下. 一般来说, 企业应该是要持续增效的, 而减员只是众多增效方法的其中一种, 但不是最好的, 甚至根本就是最后一招. 企业增效的方法很多, 以分析的顺序来说, 首先要确定的是工作内容, 工作分配与作业流程. 一般来说在这个过程中可以筛节出多余的不必要工作以及过长的流程, 以及调整不均衡的人力与工作量的分配. 要先确认这一点, 才能进入减员的考虑.

减员是有前提的. 减员要能达到增效的目的, 前提是要单位中存在有冗员, 也就是人浮于事, 没那么多的工作却有那么多的人. 如果单位中没有冗员, 那么解决问题的方法就是管理设计而不是减员, 盲目的减员不但无法达到增效的目的, 反而很可能减到核心人员, 让整个单位无法运作. 冗员的存在方法有很多, 如没有分配工作, 工作量过低, 被分配的工作没有必要或是可被删节的. 事实上, 冗员的成因在于过去的管理失当. 针对在工作职务重新设计确认后所突显出来的冗员进行减员, 才是有意义的减员增效. 而在工作已经重设计的前提下, 留下来的人所负的工作量未必会比减员增效前来得多.

说了一堆, 我想抱朴仙人想谈的根本就不是这个, 呵呵. 事实上, 减员和增效并不一定要连在一起, 或者说这两样根本就不应该连在一起, 除了别有用心. 减员不必然增效, 要增效也不必要减员. 说现实的, 中国人做事多有亲重于事的倾向, 当官了就多用亲信, 不管有没有事好做, 反正亲信可信任嘛. 一旦这官没坐稳跌了, 这班亲信就一起给减员了. 呵呵, 在国内做事搞清楚对方是谁的人马比他的职称还重要得多, 而不少减员的目的在于削减敌对派系的势力, 增不增效还在其次. 不过派系斗争的减员是政治活动, 不是管理活动, 管理理性是无法说明政治活动滴.

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