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主题:一些感慨 -- 唐家山

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家园 卖便宜可能是误区

卖便宜可能是商业误区,举个最近接触的例子:

一鱼塘朋友,这几年开始用手机远程控制水泵开关,这三年用的一个,4路,300元左右,代收一年17块钱的流量费,此外再无其他费用。机器质量不错,很少出问题,总体很实惠,客户赚大了。最近刚好又要续费了,结果找不到原厂家了,那机器就这样成了废品,心疼死了。

然而他最近又装了一个,价格是1000多,每年90元服务费,一堆花里胡哨他也用不上的功能。

此时我才意识到一个问题:敢收费,才能进一步研发、迭代,才能持久地给客户提供持续优质的服务。而尽力帮用户省钱,结果省到自己公司维持不下去,倒闭了,客户长久利益反而不得保障。

同样回想起改开以来的进口商品,其实一点也不便宜,电视,电脑,冰箱,空调。。。这些都把美日家电厂商养得胖胖的。这和我们当年“整体”的购买力完全不匹配,实质是我们底层的消费能力不足,而上层的消费能力一直很充沛,只是看不起国内的“土特产”而已。

通宝推:达雅,
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