主题：看完苹果发布会，现在人已经忘了手机的初衷，真把手机当电脑了 -- 亮子

更广泛的叫法是用户体验，还有相联系的一个叫信息架构。它有心理学作为基础但现在是一本独立的学科。

交互设计是个很年轻的领域，一般认为可以追溯到施乐实验室（施乐帕洛阿尔托研究中心（PARC））。现代图形操作系统的基本概念都是在这里提出来的，甚至有些想法现在都还没有实现或者正在实现。（电子墨水屏也是PARC最早提出来的，而到现在彩色电子墨水屏才刚开始应用）

苹果当初赖以成功的图形界面实际上也是（无偿）取自PARC，也从此形成了苹果的风格和企业文化。

苹果和其他企业的一个最大不同就是：不追求100%用户的100%满意，而是50%用户的200%满意（数字只用来打比方），所以苹果的产品总是给人一种“卓越”的感觉，但实际上评论又两极分化的原因。

苹果这一套实际上很好地解决了一个产品从技术爱好者，尝鲜者到普通大众过度的问题（至少到现在是如此）。这个才是产品经理们最值得借鉴的。