主题：【求助】信用卡被盗用，请问如何处理 -- 积吉

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卡换新的，等填完寄来的表格钱就可以退回来。

我估摸着事情经过是这样的：

一个多月前接到一个印巴口音家伙的电话，说我信用记录好，可以给我降低利率优惠之类，然后竟然问我要卡背后的三位密码号。我说是你打进来的电话，我不知道你是谁，不可能给你密码，你可以留下电话我给你打过去。然后这家伙还真的留下电话号码，我回头就给卡公司去了个电话，知道这家伙是个骗子。考虑到我什么都没有说，以为这个事情就过去了，没想到他给我来这一出，切。

这个骗子留的电话区号，我是3年从当地一家公司用信用卡网购过一个百元的电子产品的。

另外这骗子的取钱方法还是有技术含量的，这个IXARIS公司是一家提供交易平台的网上财务公司，这骗子竟然通过这个IXARIS公司，在没有我的签名和cvv号的情况下，从我的卡上取钱。这技术我得好好研究一下。

当然，实际是否如此，还有待信用卡公司的调查。

一般的信用卡公司会有24或者48小时报失无条件免责的，也就是说，报失前的48小时，你不认就算信用卡公司的头上（当然这个不要想着钻空子，万一给查出说谎，报失者很大条的），早年是没这个优惠的，报失前的损失，卡公司不负责，象上文的能揪出责任人，那就没事，没人认头，还是持卡人的。

但是时间过去这么久，那多半得你自己承担了，还是那句：除非抓到冒用者或者有很确凿的证据证明有责任人。

当教训吧，申请个短信服务，超过多少金额就有短信通知，我在国内设的是一百元RMB以上交易，有次短信显示有一笔交易，我马上打电话去问了，原来是我买的保险扣款了，虚惊一场。

“2）这个信用卡如何处理，是换一张卡号还是换一个信用卡公司？”话说，老大，你用信用卡多久了，要加强了解啊……

如果卡丢了，24小时或者48小时之内挂失，这个期间的所有划卡都算信用卡公司的。这个时间长短根据不同的卡有不同的规定。

如果卡还在你手里，但被盗用，收到对账单多少天之内报告可疑消费，都可以将钱追回。

记得多年前看过一个段子，说有一哥们儿急着赶飞机，信用卡插提款机里忘了拔了。在飞机上又没电话啥的，忍到几个小时候后下飞机报失，发现已经被刷了3000多刀在一个电器店一套高级音响。但失主及时报失，这笔钱先由信用卡公司返还了。然后信用卡公司跟那个电器店掰哧。因为这哥们人一向用中文签名，那笔消费刷卡的签名一看就不是真的。后来又调录像，是一黑哥哥刷的卡，收银员没有仔细核对签名就过了，所以最后还是电器店的责任，电器店还钱给信用卡公司。至于电器店报警有没有用录像做凭证抓到盗卡的人就不记得了。

还有一次公司同事在开会在安全话题时间说了个他的亲历。一日他的银行卡给他打电话，说大约两周前在蒙特利尔提现两千元。银行怀疑是卡被盗，特意跟他核实。同事那个时间根本不可能在蒙特利尔。然后银行给他约了就近的分行，让他带着证件，那张被人盗过信息的银行卡，去办退款事宜，同时换张新卡。这事儿一说，十几人的小会，立马有两个同事响应，一位是被盗过信用卡，一位跟他一摸一样银行卡被盗，而且在异地提现，都是提取每日限额的上限。银行给的建议是，不要设置太高的每日提现上限，信用卡定期更新。还有就是在不靠谱的地方不刷卡。两个银行卡被盗的同事都曾经在同一家加油站加过油，而且盗卡前的那次加油都是用人工加油，工人拿着他们的卡进去刷的，说室外机器怎么怎么不能用，当时他们都没有多想。会上俩人一对细节，觉得那个加油站最可疑。这事儿后来也反映给银行了。

你的这个卡会被立即作废。你可以让他们重新发卡，也可以直接取消。他们应当会重新发卡。卡号、有效期都会变。

你的钱应当可以要回来的。只要和信用卡公司说那不是你花的钱就可以了。可能会让你提交一些材料。也可能会让你承担50元左右的费用。但多的应该不会有。

有关CVV号的说明

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对策：

1.通过你的信用卡银行进行交涉。一般有防盗刷保护条款。

2.暂时冻结信用卡的网上支付功能，直到原因查清。

3.建议采用非CVV方式的网上支付手段。

4.保护好你的个人信息（姓名，信用卡的有效期等）