主题：求助：关于设计公司的工作流软件和IT系统 -- bayerno

大牛很多，不才献丑。

信息化说白了就是用电脑来管，用处从入门到高级就是：

1 电子存档。每个人电脑直接连服务器，改善了纸件归档不好管理的问题

2 电子算账。既然表格都进电脑了，有些报表（如财务）就可以直接计算

3 工作流。报表审批，多人协调

4 运营分析。既然工作流都电子化了，就可以记录数据，平衡调度

5 决策支持，通过历年记录，用数学模型分析生产效率啥的。

入门期间就是这些，往大了说就复杂了。

一般中小企业能做到1，2或者1，2，3。稍好的能做到4。

为什么这么说？因为1，2都是已经在做的，固有的东西。不用电脑也得在纸上写，困难就是有些老同志不习惯用电脑。不过现在老同志也会用了。

3很微妙。因为电脑的工作流是死的，而中小企业按领导意见办事比较多。而且，因为人少，互相的工作情况都比较清楚，不像大企业部门割据，有时候确实打破流程也没关系。——当然，并不是所有打破流程都是合理的。

所以说，对于中小企业，如果领导有“通过软件来规范流程”的想法，其实软件的作用不大。如果原先能规范，只是需要有人去监督的，软件只是代替这个人监督。如果原先不规范，靠人管都搞不定的，软件也搞不定。

具体某个企业能做到哪一步？看工作特点。财务肯定能做到3，出租车调度能做到4，脑力研发（比如楼主说的设计师）在2和3之间晃，销售可能连1都做不到。

搞清楚要做到哪一步，就是弄明白了期望值。再看投入产出。

电脑基本谁家都有。软件一次性投入也不大。不管是开源的还是国内各种产品，反正要么是花在购买版权上，要么是实施上，几千块到几万块。有的老总连几千块也舍不得花。

麻烦的是维护，一方面是软件本身出问题。一方面是不会用得找人教，因为不会用就没有产出收益。再一方面是环境维护，如果整个办公室都没人懂电脑，病毒爆发一次或者硬盘坏一次，就全搭进去了。

收益的话，简单点算，能不能省下半个人的工作？按月工资×0.5×12算年收益。或者算项目收益，能加快速度？提前2天？成本减少3%?当然大多数情况都是拍脑袋。对于中小企业一般都是期望半年到一年回本。再长就不确定了。

如果是只做1或2，比较简单，基本上现成的东西就可以拿来用。要考虑的是大家会不会用。

如果是3以上，就要考虑选型。开源和国内购买两大方向。国内购买的话，很多都是一套系统全搞定，什么出差、报销、邮件、聊天、日历、项目管理、进度跟踪……你想到想不到的都有。按年按用户数收钱。但是我这种人总有一种本能的不信任——万一坏了他有那个技术实力么？过几年落伍了怎么办？当然这都是职业病。真正老板要考虑的不是这些。

开源的话，也是啥都能找到，只不过需要自己搭配，A+B+C就组成了全套功能。特强特先进，不管啥问题你去网上问总有人知道。缺点就是大把地往里搭时间。生生把自己改造成网络维护人员。

可以找供应商。但是首先供应商不会替你做业务分析做成本收益计算（生意太小），前面那几段说的事情还得自己想清楚。供应商只会讲我们这个跟同行比有多便宜。然后双方就进入到批发市场砍价状态。再就是供应商肯定是想卖点什么出来，而中小企业最不愿花的就是在“咨询”上花钱，所以供应商总得卖点看得见的东西。有可能本来很简单的事情搞的很复杂。比如说您这种情况，“同事自觉地使用共享文件夹”，有可能在共享文件夹上加个版本功能，在用windows脚本每天自动备份，再设置不同的用户权限控制，可能就达到您公司的要求了。windows自带，10几分钟搞定而已。供应商肯定是搞个您懂或者不懂的东西卖几千的，让同事改习惯学新软件反倒容易出问题。

网友会建议很多种做法。就比如一家做菜一个味道。肯定是好用能用，因为人家都用的好好的。但是这种中小企业信息化的方案，有成百上千种做法，不比中国菜谱的数量少。上网搜“OA”就知道了。最简单的方法，出门左转看隔壁那家公司是怎么做的，出问题了也有人可以问不是。

想找朋友帮忙的话，可以往这个方向上找：1）接触设计公司的业务，大体知道你们是怎么做事的。2）最好在软件公司带过项目，不是楞头青。 3）一天不清空回收站就难受那种爱钻研摸索的。

流程你们自己整理过了，那就不说了，当你们都知道

其实你需要的就是一个issues 管理的东东，免费开源的多了去了

我们就用redmine,连请假加班借款啥都在里面自己规定流程走

程序员用svn或者git来管理代码文档倒是熟门熟路，不知道你们有多熟悉这个，git可以和redmine集成，连代码审核（图纸审核）都集成了

开源的不一定什么都适合你，不过解决你当前的这些问题已经足够

svn解决版本控制及项目全过程跟踪；

bugzilla 解决审核中发现的问题及复核，汇总问题统计分析。

这些 都是工具，关键是楼主公司的管理规范。没必要上专门的系统。系统也是报表＋数据库而已。

1、审核流程规范起来 流程已经梳理，关键是编制项目文档模板，在上述2系统授权。

2.量化每个人的工作量和工作质量 拆分工作内容，定义阶段节点，svn和buzilla 都可以提供证据；

3.理清每个项目的成本（工时），项目经理或者秘书、助理统计即可。

系统只是工具，不是管理全部。

svn用于我公司的咨询、审计、造价、招标等等部门，效果还可以；如果过程强调问题处理跟踪 就加上bugzilla；如果广域网使用，加

apach

流程上打通，明确了；再来选系统就很简单了。

30多人的规模也没有太大必要上套装软件。

米国货，schawk digital solution

“一般开发设计软件的公司都有自己相应配套的PLM产品，不知道你们用的什么？”

不好意思，似乎误操作没接纳这个？刷不出来呢。

我们是建筑设计类的单位（其实是灯光设计，建筑设计下面的小工种）不是软件设计单位...所以没有PLM,目前日常管理依靠同事自觉规范的使用共享文件夹。。。