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主题：由早餐面包想到的管理：老板面前的表现 -- springisok
家园 由早餐面包想到的管理：老板面前的表现 跟老板出差，在酒店一起早餐，旁边桌上一中华男儿，衣着得体，很漂亮的白衬衫，也是一老外同桌，距离销远，听不清谈资，但角度很好，可以看见两人的正脸。一会儿，在其谈话过程中，白衬衫居然用餐刀刺穿小面包而食，（符合西方人习惯的是用餐刀把面包切片，手抓面包片而食），嘴巴因吞入太多面包所以我猜他发音模糊，因为我看见老外有明显倾向脑袋而听的动作，同时当然的是老外在皱眉头。我猜测老外是领导，仅仅因他更年长。有看官认为是中国富二代在跟属下谈工作，我也没有法子反驳，但不在此文讨论范围。
以上情境，我想引入的话题是，如何在老外领导面前正确的留下正面印象，包括忠诚度印象，办事能力印象，，，等等。
中国人有玻璃天花板的话题，印度人却没有类似待遇，为何？西方人和印度人的文化认同彼此高很多，更精确一点讲，印度人对西方文化的认同比我们高得多，那双咖喱大手，背黑心白，象是未进化完整的猴子，但这双手的确不会发生用餐刀刺穿面包而食的现象。
老板们第一个特点：忙。第二个特点：喜欢从小事看人。
老板们忙，决定了他几乎不可能花更多的时间来了解一个人，有限的会议上的表现，有限的共同出差的时间，几乎就成为一个上进青年在老板那里留下印象进而爬上更高台面的cut-corner的方法，当然表现好了是cut-corner进阶，表现坏了就是cut－head了。
从老板的角度来讲，事多得起麻子，所以他必须不断的在这些事情的间隙发展青年才俊们进入第一第二第三梯队，时间又有限，好在对自己的判断自信得很，认为自己通常能在很短的时间很小的事情上去发现和判断一个人。
OK，老板们通常有此两个偏好，我们去迎合他。
如何迎合？给他不断的正面的小事，不管他看见没有。
大道理大家都懒得听，我从小事讲起。
前面的白衬衫，是失败的案例。不顾老板文化习惯的用刀，说话时嘴巴留太多东西以至发音不清，没有兼顾说话对方的表情，那么大的皱眉头，黑暗中的瞎子都一目了然，他却自顾自说话。
说这些的目的是我中华男儿通常太注重“硬件”，钻研精神，吃苦精神没得说，但总是在一些看似缥缈实际很重要的“软件”上吃亏。
结合自己所做的，所看到的，所交流得来的，来讲讲跟老板/领导早餐葵花宝典，总理早讲了外交无小事，早餐很重要很重要：
1.早餐不要吃得太多 千万不要觉得自己率性而为，大错特错。吃个半饱吧，一节约用餐时间，你可能还要汇报工作，听指示，所以即使你脸厚，盘上那么多的东西你也可能无福享受，反而留下坏印象。很奇怪，盘子中有很多食物的人通常不会被联想至效率，干练的概念，反而是那个特型动物。
2.早餐不要换品种，恒定才加分。例如在下早餐时有领导在，永远二片面包片夹点黄油和培根，一个煎蛋一杯牛奶。完。恒定的早餐容易被联想到忠心，有主见；至少比每天都在换不同早餐内容的人强吧。
3.早餐前背点笑话。 领导也是人，也想轻松。一天之计在于晨，能笑笑当然好。笑话网那么多，自己去准备。
4.千万千万不能为难侍者，不管他们做错了什么。老板们的通病都是会觉得你如何对待侍者你就会如何对待同事和下属，或者说你对错误的容忍度。赶紧去搜一搜，别人在侍者测出咖啡到你的衣服上是如何玩幽默的。平时把这些语言背好，关键时刻来时，你就会体会到上帝是多么慈祥呀。
5.一哥们案例，敢玩出丑，能开自己玩笑的人内心是强大的。先知道一个出丑后让人眼前一亮的开脱言语，然后在一早餐中酝酿场景，合适，出丑，在大家还没有反应过来时，“灵机一动”讲出开脱言语，众人大笑之余，一个反应灵敏，张弛有度的影子是不是跃在印象中？
一句话总结，外交无小事呀。
通宝推：咸豆浆,过河卒,家园 工作没能力，或想靠脸混饭，的确得会做人。 家园 偏激了不是？您说的这些类别当然得学会做人， 尽管他们学得很辛苦，做得也不怎么样，，，
但是对于那些工作有能力，也更加不会靠什么脸吃饭的人来讲，这些人碰见都是人精中的人精，他们得更加努力学会这些“伎俩”，这叫如虎添翼。伎俩学得多了，入心入得深了，就没有伎俩了，，，自己想说想做的事自然从乎一心，天然合规范，这是真厉害。老佛爷也不过如此了。
家园 3由会议室想到的管理:如何管理你的会议？非常重要的技巧 在会议室，有些人眼睛睁得大大的，他却是瞎子；有些人眼睛根本是闭着的，他却是全会议室看得最清楚的人。
我们习惯听到的是，大家都在抱怨，会议如何如何多，如何烦，如何没有效率，如何误了自己正事，如何如何，，，，如果大家不养成反躬自问的习惯，类似管理技巧看再多也没有用，因为你的心装不下其他人。作为企业的董事长，企业的创史人，经历过无数风风雨雨的人，为什么他仍然还要继续着在你眼睛里如此无效的会议？是他错的概率大，还是你错的概率大？如果你承认是你错的概率大，那么自然而然的逻辑就是，在会议中，他看到了你没有看到的东西。就这么简单。
那么你如何来训练自己看到、想到并最后做到象老板一样的分寸拿捏得极好的发言？
大多数人，私下的，面对朋友的，内心压力不大的情况下，能有精彩述说；但一叫面对一群人发言，立刻就瓜了。
再来个比喻，如果是在一大群人面前吃饭，有没有压力？完全没有，为什么？
吃饭是天天做的事，当然不怯场，而在一大群人面前发言是多么宝贵而稀少的机会呀！人，面对自己缺乏训练的事情，自然而然的心理就是怯场，这个很正常。那个老板，他开的会可能比他吃的饭还多，能不信手拈来吗？
所以借用卖油翁的大实话：无他，唯手熟尔。
所以，如果能有在会议室一群人开会的地方发言，哪怕是很简短的，这也是经验。很多人，做事或者开会时“推三推四”，却幻想着要拿“一呼百应”级别的工资，这，，骗不了老板的。
好了，第一步，我们需要端正心态，重新审视会议室的重要性：如果说办公室是战场，那么会议室就是华山论剑，是高手们刀光剑影的地方。它就是这么重要。它是本系统本公司本集团以及来访A方B方等等各路大神表演的舞台，你不去关心它传递的信息，如何懂它？只有重视它了，你才会为它付出时间，否则你还是会对它嗤之以鼻，对那些能在会议中侃侃而谈的人也不会有多高的评价。心灵都是自己关闭的。
第二步，做最充分的准备，面对老板或领导的问题，能言简意赅的回答。平时表现出管理的欲望，会议时就更容易被领导提问回答问题。什么叫管理的欲望？就是你不但知道你所应该知道的，你还知道别人的东西。领导面对5个事情，如果分别叫来5个人问答，也可以，但效率低，领导缺的就是时间。如果你能回答其他4个人的事情，久而久之，领导就习惯找你了。
第三步，最重要的一步，也是本ID不传之法宝在此快乐分享了，三块钱一斤（三朵花一金），快来看呀，放电影了！！？？
对，最重要的步骤就是“放电影”！！
睡觉前把当天会议重新在心中放电影，重新放一遍，重点是什么？？？自己先想想。
把关键节点重放一遍，想想自己、别人有哪些话说对了，哪些说错了，哪些这样讲会更精彩，为什么他们会这样讲等等。这个时候，你是导演，你说了算。下次当类似情境重新又来时，而你已经经过了多次实战并且在心中放电影都放了好几次了，早就盼望类似情境重新出现了，你终于也可以像老总一样，在其他人还没有反应过来的时候，举重如轻，信手拈来，是不是感觉很爽？成功，才是成功之母。成功一次，你会像老鼠爱大米一样爱上成功。
好了，先告一段落，我也要回家放电影去了。
通宝推：然后203,家园 事事洞明皆学问，人情练达即文章 楼主说的很好，不知道楼主是不是一个很sensitive的人。
家园 2由会议室想到的管理，老板面前的表现 从跟贴和帖子的总花，看得出大家对这个话题还是满关心的，我也是从最简单的事情写起走，没有什么大理论，觉得小儿课的同学请辨之或投草，都可以。有了支持我才有胆量继续写，免得人说死皮赖脸，主要还是因为我还没有修炼到忘我境界，还不能完全放下。呵呵。开始正文。
先提醒，讲的这些东西并非四海皆准，我也没有这个雄心，符合大部分规律而已，毕竟老板的脾气是不一样的。
而且本文谨献给上进青年，有志青年，想学点管理并管点人的青年。专业大牛，或是已经是管理大牛、哲学家、艺术家们是不用关心这些初级小伎俩的。
大块头书讲过的会议室礼仪我就不用啰嗦了，失败案例也不讲了，讲点葵花宝典上不了台面但是自认有用的东西。
1.会议室上不上点心？我的答案是上。是花了点小钱，但给客户的感觉却非常好。曾经有次日本客户来（这里谈公事，不谈民族感情哈），我知道他们对中国食品有担心，干脆去买的进口日本点心，日本人来的时候看见桌上的点心，幻灯片上打的是富士山，文字是XX合作，客人感觉很好，会议总结时专门还谈了会议室准备物品并感谢。放心，这一切其实都是做给老板看的。他听得懂客户的话。平时的工作绩效被老总们收割完了，但这种在老板面前的表现，是老总们挡不住的，而且我并没有刻意的针对谁，所以老总们也可以接受。一个多赢的局面。
2.我个人喜欢在做公司介绍幻灯时候，穿插小笑话。两个，足矣。目的：放松和醒瞌睡。对于访客来讲，他们听了众多公司介绍，都是些铁呀，铜呀，全在耳朵里长茧子，而且十次出访能谈成的通常也就三家，没有必要太认真，这是需要注意幻灯时间的根本原因。而且，由此
3.语言需要提炼得非常精练。不需要话筒也能让离自己最远的客户听得到，和明白。正如楼下有讲得好的，说话慢点，语气肯定。
4.我的一个最好的经验在此分享：公司介绍或项目介绍中，很多部分都可以被压缩时间，唯一有一部分不能压缩？哪一个？先自己想。
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对项目人员的介绍。这个人负责什么，曾经住在公司多少天攻克了什么最后忘记家在哪里了，，那个人的特点是什么，，，效果奇好，当然前提是你必须对项目全盘非常熟悉，才能达到看似信手拈来的效果。客户也有兴趣，这个比什么公司介绍有趣多了。客户来访一次，就是对项目组成员客观表扬一次，以后的配合度自然高。老板听了，笑在心里，放心，他听得懂。再讲一个小伎俩：不管你如何表扬组员，客户心里记住的只有你，原因不讲了。
5.经常随手关幻灯。当然也是做给老板看的。他知道这个东西最贵的就是灯泡。例如不愿传电子图纸的日本人拿出图纸时，我知道通常针对图纸的讨论通常都超过1小时。关幻灯。也奇怪，老板总是能注意到这些小动作。呵呵。
后来跳槽到了一家欧洲公司。曾经跟老板一起出去拜访客户一圈，老板面对客户讲了两次公司简介presentation，第三次他问我开始做，行不行。我说：行。语气坚定。第三个客户由我主讲，此时我才进公司2个月。利用以上小技巧和对人的理解，讲完了，老板评价：excellent.
从此奠定基础，我不用太在意办公室小政治了。
简单从来都是复杂磨炼出来的。看着别人在办公室似乎很简单，很受鼓舞，叫叫嚷嚷简单最美，也跟着玩简单，错了，至少大概率下你错了。只要是一群人的地方，就没有简单。别人的简单是复杂后的升华，你玩的简单，除去白纸还是白纸，这是本质的不同，而且糟糕的是，没有人会告诉你，除了西西河。
释迦莫尼也是阅尽后宫三千才出门进修得道，才敢说简单。佛和真正管理者的共同点是什么？他们都是对自己内心和别人内心的波动深有体会的人。
如此说来，管理也是修炼哪。
通宝推：赵沐浴,舞动人生,老树,老木,家园 感谢分享 楼主介绍的例子很真实。
工作的时候更用点心不是很好吗？
我觉得总比天天那些挑别人错的强。
家园 感谢小技巧 感谢作者的小技巧，个人觉得这些小技巧是很好的锦上添花。当然这是建立在很好的完成本职工作以及要求的情况下。这样别人的印象会进一步加深，才能脱颖而出。
细节很重要，但是有时候可能一个细节，你来不及立即判断应该怎么做，就会错失良机。所以我觉得兄台的总结，以及事先的准备很必要，绝非无聊
家园 看完就一个想法：中国式职场经营 这些操作方法在同胞中见得太多了，效果吗，呵呵。
河里有几个相关的帖子，建议参考。两个字：
professionalism, perception.
家园 我不觉得这是“中国式职场经营”
家园 真无聊 家园 同意，职场也需要可以经营 背一些能在英语语境有效的笑话很有用，但不要糟蹋中国，因为皮之不存毛将焉附？自嘲的笑话最好。
在领导面前语速慢一点不要紧，发音一定要清晰。清晰的语音给人一种思路清晰的印象。语速慢一点不要紧，一来是非母语，二来给人你发言经过了大脑，是一个靠得住的人的印象。
家园 所言极是 任何笑话都可以，但就是不能讲自己祖国的笑话，否则自己就会成为笑话。
讲英语出错，很正常，老外通常不会太在意。坦白的讲，最开始时，打着一切为了沟通的方便，我是敢讲的人，也不怕老外听不懂，老外表示听不懂，换一词再试，手中比画，或纸上画，能想到的全用上，最后老外懂了，人家敬重的是工作态度，不像其他中国人，不管老外讲什么听懂了没有一律回答OK，搞得老外对中国人的OK非常非常不放心。越敢讲，得到的锻炼越多，语言这个东西，其实就跟吃饭一样简单，经常做，自然而然就会了，没有什么大不了的。
家园 看得鸡皮疙瘩直冒呵。 楼主太有才了。
家园 你说这些还是很有用的 我下面一个工程师，长期一个人干两个人的活，各方面公认的骨干，可直到两个月前还是助理工程师的头衔，我接管这个部门后用了半年的时间多次向上面争取为他提级。
上面不同意有两个原因，一个是某件大事他演砸了没干好，另外一个就是这人言谈举止太不职业化：
- 总穿牛仔裤
- 开口说话犹犹豫豫
- 开会时没坐相，出溜着坐，还转椅子
原字原句，一点没有更改夸张。