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主题投票【讨论】银行多给钱出错后,你觉得银行怎样做你会更加信任该银行 -- lanchong

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家园 在国外简单的事,在国内变复杂可不仅仅是服务行业的问题

跟主要是全民性的态度和心态问题。

在一个有相当一部分人不看法律条文就敢信口开河,在法律判决结果不和个人意愿就认为法律有问题的地方,事情能简单才叫见鬼。

家园 埋怨顾客不是服务业进步的方法。呵呵。
家园 可是社会大环境就是那个样子,这和西方媒体报道西藏同理

我并非为银行开脱,我只是觉得银行出现问题是因为整个社会的大环境不好。

就像我们在西方埋怨西方的媒体在西藏报道一样,这里整个社会对西藏问题的看法就是那个样子,他们就是那么看中国,你不可能看到他们的媒体的公正报道。

同理中国的社会大环境就是那个样子,所以不可能奢望银行,铁路以及别的服务行业的从业人员能有多高的责任心一样。

家园 提高门槛如何?

要求最小账上金额,限制每月柜台服务次数,增加帐户维护费。

家园 你这办法怎么感觉像是在买breakdown cover
家园 美国的信用社就是这鸟样。
家园 有所耳闻,不过这个在中国不现实

会有n多人说银行霸道嚣张

家园 恐怕不会,这样服务次数少了,质量可能会上去。
家园 免费蛋糕吃惯了,你再回头不被骂死才怪

还有,银行的员工都来至社会,社会里的人的心态都是不愿担责任,而且可以说很多人毫无诚信,银行如何能保证每一员工都是敢于主动承担责任的?

家园 就是因为蛋糕吃多了,才来块水果。

付钱多,柜台服务数目少,换取每次更好的服务。

干不好开除,想来的人多了。

家园 你嫌国人心态不好,大可以去做外国人生意

国人就是挑剔,怎么了?改变不了客户就改变你自己.

家园 人如其行
家园 银行?想来?要是竞争这么强的话,也不会有服务问题了

态度不好的,一般都是效益也不好的

家园 我觉得。。

不管银行多给还是少给,总之是出错,既然是你银行出错,那我就是受害人,为了惩前毖后治病救人,不但这笔多出来的钱要归我,还要再赔偿我同样数额的钱

家园 你这是强盗逻辑

如果仅仅是玩笑,那也无伤大雅。

如果是当真的,我们在感叹世风日下的时候,确实应该想想一些现象背后的“群众基础”究竟是什么了。

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