主题：【原创】为什么不用国产手机？ -- 曹大侠

我用的是中兴U985，去年11月份左右刚上市就买了，1788，就是冲着支持国货去的。用了40来天，就花屏了。拿去中兴官方指定的售后维修点，经过一番检查，说是屏幕晶体碎了，不属于保修范围，要我掏760块钱。我当然要问问为什么会出现碎掉这样的故障现象。对方的回答是很有可能是挤公交或者挤地铁被挤碎的，这个不属于保修范围，属于客户自身原因。我一辈子都忘不了这么无耻的回答。我给中兴的厂商热线打过电话，中兴说那就按照维修店的意思办吧。我被彻底的凉拌了。要知道，这还是在北京。全国其他地方可想而知。这就是国产手机的质量和售后服务。无耻，无语。如果挤个公交地铁手机就能够花屏，那我买这个手机干什么？那还不如天天放在办公室供起来得了。明明自身的产品质量不过关，还要把责任全部推到消费者身上，一年的保修期就是形同虚设。我在保修点质问过他们，最后他们一个负责人实在是没话说了，只好说您不能拿我们国产手机和苹果手机这样的国外品牌比的，我们什么价格人家什么价格啊。巨大中华，我们国家的四大通信设备厂商，中兴就是这么个心态在做手机，反正也拼不过国外的东西，就凑合凑合算了。虽说咱们是中国人，打心底应该支持国货，但这样的国货这样的售后服务态度，让国人怎么去支持？并且这款手机出现花屏的概率真不是一般的高，京东网上面反应花屏的人有很多，而且很多都是售后找各种各样的理由拒绝维修，一定要消费者来买单。很抱歉，打此之后，我对国产的东西彻底没了信任。质量有问题，售后踢皮球，我犯不着去花钱买闹心。后来我买了一个苹果手机，用得好好的，和中兴比起来真是天壤之别。国产手机在追赶国外手机这条路上，还有太多的东西需要学习。

而是只跟全世界最好的手机相比——很不巧，刚好是全世界上中国人以外的其他80%的人里边的某一小撮人产的，所以就带着“国外手机”鸡犬升天了。这种比法，比不过才正常，一旦能比过就表示已经稳居世界第一，别人连口饭钱都赚不到了。按照人口比例，要有80%的消费品比不过外国产品才是一个平衡稳定的世界。

这种国货不行的感觉，其实跟老外看到中国游客疯狂购物之后发出中国人“都”很有钱的感慨一样，虽然局部的感觉很正确，但在全局上是没什么道理的，就是盲人摸象的局部印象罢了。

售后做的不行，就应该反省做的不好的地方，然后进行改进。不能因为其他厂商也做得不好，所以自己就有借口可以推卸责任。质量和售后服务是一个整体，不能分割。其实任何一个厂商都有不完善的地方，就拿苹果和三星而言，也不是十全十美的。苹果和三星都因为双重售后标准的问题被央视曝光，但随后这两家外国厂商都进行了整改。作为国产手机，首先他们的根基就在中国，如果咱们中国老百姓都不放心，又谈什么做大做强呢？中国本身就是一个巨大的市场，但目前这这个市场上取得较大份额吃了大蛋糕的都是国外厂商，作为商家，追逐高利润是天性，但国产手机走了这么多年了，仍然在吃小份额，这就好好值得国内的厂商去反省和思考了。每个人都希望国产手机能够做大做强，虽说不是一朝一夕之功，但也要让国人看到他们的努力，有那么几款产品能够真正打响口碑。但目前的国产手机，仍然是在走低价路线，为什么这么多年了不能与国外大厂商正面一较高低？以前是拼不过诺基亚这些厂商，现在拼不过苹果三星，如果仍然不能正视与这些大厂商在质量、设计、售后方面存在的差距，那么国产手机很难迎来真正意义上的突破。

你回复的帖子反映了很多人的民族自卑心态，或者也可以叫自虐心态，结果导致了对国货的偏见，影响了中国产业崛起。

你买的中兴手机出了问题，结果你得出的结论是“不用国产手机”，为什么不能仅仅是“不用中兴手机”？你买的外国货从来没有出过问题吗？那个时候你为什么不把外国货一棍子全打死，宣称自己从此“不再用外国货”？咱不说对中国企业的照顾，至少得公平吧？

现在一些人在根上没有中国人的精气神，面对外国货不自觉的跪下去了。我自家买车是奇瑞G5，当时跟我一起买车的一个同事买的是奥迪，我的车3000多公里的时候，变速器出了问题，只好返厂换了；他的车1000多公里的时候，趴窝了，叫4S点拖走。到这里都很正常，但是结果及其不正常，听说我的车出问题的人，第一反映大部分都是国产车不行，当时叫你买进口的你不买，你看看现在......blabla；听说他的车趴窝的，第一反应就没见过说外国车不行的，都是说你手气也太差了，运气真不好......

都是这种心态，国货能好吗？买了一次中兴手机，出了点问题，直接把所有国产手机一棒子全打死了，这显然不是真正的“打心底应该支持国货”。

只要有一个“外国”比咱们好，就觉得自己不好，这到底是自卑还是自大，还真是说不清楚

从没去过这两家的售后，去这两家的售后一次，花的钱都够再买部新手机了

央视的一次曝光，我估计三星的利润要少几十个亿——官方换屏一千五，小店不超过5百，纯利1000以上，有几百万部手机在售后换屏，那利润就几十亿了

我估计几百万部都是少说了。我一朋友公司配发三星手机，其中一半人有过换屏经历。

你说“苹果和三星都因为双重售后标准的问题被央视曝光，但随后这两家外国厂商都进行了整改”，那是大家给了他们整改的机会，没有人宣称买了苹果出了问题，就从此不买外国手机，而你呢？你给了国产手机整改机会吗？

目前苹果的品控是最好的。周围的同事，用苹果产品的，还没有出问题的。当然出了问题过了保修，再去维修费用就很高。不少已经用了两、三年了。三星前段的质量门，据说是S3本身的设计就存在缺陷。这其实说明苹果三星也有软肋。但我们的国产手机偏偏就没能击中这些软肋。作为国产手机，现在手机芯片和手机系统做不出来，是不可控因素，这些是可以理解的。但在手机构架设计以及品控还有售后服务这块，是属于自身可控的。现在不可控的掌握不了，可控的又做不好，这就逼的国人用脚投票了。

为什么大家愿意给外国厂商很多机会呢？这不仅仅是我的个例吧。又有多少国人愿意在同一个国产品牌上不断进行投资呢？国人都是讲求实际的，光靠喊爱国口号估计是难以长久的。国产手机需要真正做出几个好的东西给老百姓看，老百姓才会认可买账的。纵观手机市场这么多年，以前我们的记忆基本停留在诺基亚的某些型号，现在是停留在三星和苹果的某些型号。国产手机的型号，能被老百姓真正记住的又有多少呢？还是说，都是用用过后就丢，连啥型号都没印象呢？

我只是陈述自己遇到的问题。诚然，国外手机不是说没有问题。我们的话题是国产手机在面对国外手机时，质量和口碑在老百姓心中是不是做到了平起平坐。我觉得现在已经不是解放前，毛主席的“中国人民从此站起来了”不是一句空话。如果做得够好，老百姓谁也不愿意多花钱去买外国货。现在的家电市场就是证明，基本都是国货天下，老百姓也乐于接受。但面对手机这一块，我们必须承认，国产手机做的还不够好。

新出的还不错

苹果太贵了，而且现在装逼作用大减；三星屏太脆，又是塑料壳，要买的话建议做好换一次屏的准备

消费者买了某牌子的国产手机-->假设1%出问题了-->他从此不再买国产手机投向外国品牌-->国产手机行业没机会整改了-->国产手机越来越弱

消费者买了某牌子的外国手机-->假设5%出问题了-->转而买其他牌子的外国手机-->外国手机产业保留了这个客户-->获得收入继续整改-->外国手机越来越强

当然上面的百分比是我假设的，实际上可能外国是1%，咱们是5%，也就是你说的咱们做的不够好，其实按照上面的推导，即使我们比外国手机做得好，结果仍然是国产手机越来越弱，这种所谓的“支持”是真正的支持吗？

三星烧房子的都有，苹果爆炸的也有。

国产手机这几年进步还是很大的，质量比原来有很大提升。中兴一直做低端，质量却是属于不太好的，不过中兴卖的就是低价。它现在打翻身仗的是努比亚系列，买中兴还是买努比亚吧。

更多的厂家都有一个和原来品牌切割的精品品牌，除了中兴的努比亚还有步步高的vivo等。

你要还这么偏激，就当我没说好了。

不过目前我还不打算换。就换要换，也还会是苹果。呵呵，我呢，属于实用主义者，还真不是装逼用。花5000多装个逼，我确实还没阔到那个份上。如果苹果手机仅仅是用来电话和短信，还有用个QQ或者微信啥的，就要我掏5000多的话，我根本不会鸟苹果的。苹果吸引我的，一个是它原生态的手机系统，确实比安卓好用太多。安卓手机动不动四核八核，就这配置运行一个稍大点的APP就不流畅。苹果一个双核就基本没有卡顿的现象。然后就是苹果强大的APP市场，软件方面比安卓实在是强太多了。安卓最大的毛病就是碎片化，每个手机厂商都会原始内核基础上进行修改，这就导致大量的APP不能够兼容，在我用中兴那款手机的40多天里面，遇到很多次软件不兼容的现象。碎片化难于整合，是安卓系统面对苹果霸主地位最为无奈的地方。但苹果由于是封闭性系统，即使某款软件存在问题，作为软件开发商，进行改善的难度要大大降低，不需要面对庞大的安卓手机不兼容现象。我用苹果手机，对于自己的生活和工作，帮助颇多。这才是苹果吸取我的最大因素。比如出差，可以通过APP了解航班的准点信息；可以时不时测一下自己的脉搏，和医院的检查结果还竟然是八九不离十；出去旅游，APP可以指导我自己自由行；还可以远程控制PC等等。当然，有些APP也有安卓版本，但从我的体验来看，在苹果系统上运行的话，速度要大大快于安卓。另外，我也帮别人刷过安卓手机的系统，真是很麻烦，随便一个系统包还不敢乱用，非得找到适合这款手机的升级包才行，哪怕是同一个品牌内部的手机系统，彼此之间也是存在差异的。一不小心，手机变砖头。苹果就好很多，可以在线自动升级，不需要自己去折腾来折腾去，还安全。当然，有点跑题了，这并不仅仅是国产手机要面临的问题，而是除苹果以外所有手机厂商需要共同面对的问题。所以不是安卓手机厂商们不想赚苹果那么多钱，而是他们很清楚，如果和苹果一个价钱或者卖的比苹果还贵，那就只有死路一条，因为消费者不会买账；同一个价格的话，大部分人肯定会选择苹果的。而国产手机在不可控因素掌控不了的情况下，应该做好售后服务这一块，这是很多外国手机厂商做的不够好的地方。说白了，这就是市场竞争。如果只是靠呼吁大家靠所谓的爱国精神去支持，又拿不出真正有竞争力的产品，那么充其量也只能是昙花一现，不能从根本上动摇国外手机的统治地位。

你买手机看的是钱吗？这正说明了国产手机的性价比。

不是用爱国主义绑架消费者，价格也给消费者带来实惠。国人对国产手机有认识误区，楼主和我这样支持国货的是希望大家正视国货，给国货以平等的机会。最多属于矫枉过正，这就说恶心？

说到绑架，过了吧？