主题:【原创】HERTZ你怎么破产了-租车故事 -- 听松

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2020-05-30 23:59:00听松
【原创】HERTZ你怎么破产了-租车故事

HERTZ你怎么破产了-租车故事

HERTZ前几天宣布破产,真没想到。

一是没想到,受疫情重创的旅游相关行业中,会是租车公司先倒下,航空公司受打击应该更重不是吗。二是没想到,租车公司中是HERTZ先倒下,一直觉得HERTZ比较大,运转得不错。HERTZ倒下后,不知其他租车公司有几个能撑过寒冬?

因为时不时旅行,过去一些年租了很多次车,和HERTZ, BUDGET, ENTERPRISE, ALAMO等租车公司都打过交道,其中从HERTZ和BUDGET租车最多,现在还有不少HERTZ的积分,是它的金牌客户。前几周连着收到好些HERTZ的邮件,讲述他们是怎么应对疫情的、要客户放心等等,正觉得奇怪它怎么这么殷勤,就听到它要破产的消息,原来公司是在给客户打预防针呢。

过去几年我去的次数最多的那家HERTZ分店,和店里的几个工作人员都混了个脸熟。今年一月去时,按老记忆到那,却发现是一个还没完工的SHELL加油站。我觉得我不会记错地方,再一查地址,原来该分店搬家到斜对面去了。取车时和一个工作人员聊了聊,问他原来的地方不错,为什么要搬家。工作人员说原房东把地方租给了加油站,因为加油站租金更高,为了建那个气派的新SHELL加油站,不光拆了他们原来的店面,还把相邻的另两栋房子拆了。他们的分店为了不流失客户,马上在附近租了房,装修改建,拓宽停车场,新店这才刚开张不到两个月。

聊天过程中,发现分店新增了个工作人员,是位年轻女士,而分店原来的工作人员是清一色的男士。和我说话的工作人员解释说,他们店里业务越来越多,忙不过来,所以开了新店后就增加了人手。等我去还车后,需要被送回住的地方,正好年轻女士不忙,她就被分配来开车送我。

这位年轻女士皮肤微黑,看起来像是西班牙裔的,麻州这里西班牙裔的族群不少,女性比较外向。路上和她开始聊天,我说以前经常来店里却没见过她,问她是从其他分店调来的吗。她回答说不是,这是她在HERTZ的第一份工作,很幸运,她来面试后第二周就上班了,店里的人都对她很好。我问她店里周六也开门,她周六需要上班吗。她说老员工是轮流在周六上班,一般就一个人,而她刚来不久,还在培训期,是不能独立为客户服务的,如果她周六上班就必须再配另一个人,所以她现在是周一到周五上班。但是,她有些兴奋地说,她下个月培训期就结束了,可以转为正式岗了。我打趣问她,培训期结束了是不是工资也涨了,她高兴地点头。

我看她还比较爱讲话,就继续和她聊天,问她来HERTZ前是做什么的,她回答这是她的第一份正式工作。这我倒是没想到,看她有二十五六岁的样子,以为她工作几年了。我恭喜她的第一份工作,她说她也是找了半年后才找到这份工作的,之前做过临时的工作,都在小企业,做不长,而HERTZ是大公司,她喜欢这份工作。我问她在学校里是学什么的,她说是学的财务。

她看我也乐于聊天,也开始问我了,先问我是做哪个行业的,我说是工程师。她听了就兴奋起来,说她也想当个工程师,电脑方面的。我一听,还很少碰到有美国本地女孩子要学电脑的,这可真不容易,尤其以她的专业背景转行会比较难,不过有梦想总是好的。正想和她说说难点,没想到她说她已经去本地的某社区大学问过了,这个大学有个电脑的硕士项目,可以接受不同背景的学生。

我听说她要去读个电脑硕士,马上对她刮目相看,原来还以为她只是去上几门课补一下电脑基础。我问这个项目入学不要求原来学过电脑的基础课吗,她说不用,她是专门研究了好几个社区大学的电脑硕士课程,才找到这个不要求原来电脑基础的项目的,这个项目会在第一年给上好些门课补习基础,然后学更高级的课程,一共学三年。我当然知道这样的项目,多年前很多各专业的中国留学生们转电脑专业都是上的类似项目,短平快。可是!那些中国留学生们多半是读了其他理科专业的硕士博士后转的,他们的理工基础是多么强悍,就这样也不是很容易地读下来。看到这个学财务的西班牙裔女孩有这样的雄心壮志,我很佩服。

我也为她高兴起来,夸她能找到这样的途径,社区大学的收费又便宜,听说本州的学生一个学分才一百多。她摇头,说这个项目不一样,收费挺高的,我问有多高,州立大学学费一年也就一万多。她回答一年三万,把我吓了一跳,问她是不是被算为州外学生了,她说州内州外学生学费都一样的。我明白了,这就是个收钱的私立项目。我怀疑她在HERTZ的工作年薪可能也就三万多,她去上学后,这三年的学费真是个负担,她说她有了这份工作后能够存一些钱,然后可以申请贷款。我看她情绪有点低落,忙说电脑工程师的收入挺好的,她又高兴起来,说:是啊,是啊,只要读完找到工作就好了。这时我的地方到了,于是和她告别,祝愿她好运。

前几天听到HERTZ破产的消息,第一个就想到了那家分店和她,祝福她还能保住工作,存钱实现梦想。

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可是,HERTZ你看起来财大气粗的,怎么就破产了?

租车公司赚钱的门道不少,稍不注意,就会被宰。下面讲讲那些年被宰的那些刀和总结出的斗争经验。

关键词(Tags): #租车公司#HERTZ通宝推:愚弟,旧时月色,农民家的狗,r52097,kiyohide,朴石,领班军机,北纬42度,铁手,mezhan,宝特勤,花棍舞,尚儒,陈王奋起挥黄钺,桥上,胡一刀,九霄环珮,
主题:4523960
2020-05-31 00:07:58听松
【原创】租车故事(2)-被宰刀之其他费用

租车故事(2)-被宰刀之其他费用

租车问价时,不管是在网上或是店里,有时会为得到的报价心动,觉得拿到了一个好deal。先别急,你还在砧板上呢。

你以为你给了信用卡,可以去取车时,租车公司的柜员开始问一连串的问题:

-你看你们有几个人,带着几个箱子,大点的车子更舒适。今天有特价,升级到full size一天才XX,升级到SUV一天才XX。给你升级到full size还是SUV?

注意:人脑是算不过电脑的,你以为加的钱不多,其实可能已经比原来的报价高了50%甚至一倍了。

-你想配个GPS吗?

注意:GPS是收费的,按天,还不便宜。

这是前些年租车公司的技巧,现在大家手机上一般都有地图不需要GPS了,但他们也都会问这一句。

五六年前有一次从国内飞过来,半夜到的,想着有段时间没回来路可能有点改动,有个GPS晚上开车方便些,在租车公司的柜员问这个问题时,我问要收费吗?不要怪我问这个问题,GPS已很普遍很普遍,一个新的才不到$100,应该是标配了。柜员答要收费,我问多少,答:$19.99。我那次租了一周的车,想想$20虽然有点多,但人在屋檐下啊。好在多嘴问了一句:一周?答:一天。我当时惊得眼睛都睁大了,一天20,一周140,都可以买个新的高级GPS好不好。

那天硬撑着没让租车公司宰这一刀。开出去时问了下门卫最近的高速怎么走,被他向左向右地指点了一通,也没记清楚。出了机场,看到有去往高速的指向牌,晚上车少,方便时不时减速看清路牌,最后转上高速。只要上了高速,后面的路就好走了。第二天早上,马上去商店买了个GPS,从此以后旅行一律带着。哪怕现在用手机地图,出门也带着GPS,万一手机没有电没有信号没有网络怎么办。

后来还有一次,租了一辆档次比较高的车,full load,椅子都是全皮的,我想这次车里肯定有嵌入式GPS,可以不用自己的了。车里确实有个超大屏幕嵌在前面,触屏上显示了很多种功能包括地图。但不要低估了租车公司的脸皮厚度,当按上地图时,屏幕上显示:本功能收费,请联系柜台开通地图功能。

-你需要儿童座椅吗

不用说,收费的。一天20,租个一周,也可以去买个新的了。

-你需要碰撞(Collision)保险,请在这打勾

不,你不需要。你的信用卡,只要是金卡以上或专门的旅行卡,都自动带了这项保险。当然,租车公司的柜员一定会告诉你,信用卡有些项目不保、而且保险理赔申报麻烦、时间长,而他们的保险是全保的,不用申报,只要签个字即可。但出租公司的这项保险,一天从十几刀到二三十刀的都有,可能比租车费还贵。土豪同学无所谓,其他人还是尽量用信用卡的保险。

-你要责任险(liability insurance)吗

你自己的车保险的liability一般都可延伸到使用他人车辆上的,比如租车。如果没有包含租车就要保险公司加上,多花不了多少,但在租车时能省不少钱。当然,租车公司的柜员会告诉你,如果买了他们的保险,如果你出了车祸,就可以不影响自己的车保险。这点比较存疑,如果出了车祸,保险公司都是可以查到的,该涨价就会涨价。出租公司的这项保险,一天基本都是二三十刀以上,如果租车时间长,还是用自己的保险较好。当然,如果你在北美没有这项保险,比如是从另一大洲过来的,强烈推荐购买责任险。

。。。。

总之,取车前要不断地和租车公司柜台说NO,你稍有犹豫,就会被不断游说。最后签字前要仔细看一下合同,看清哪些选项被勾选了。

这些隐藏在租车价格后的其他费用,才是租车公司真正赚钱的地方。

关键词(Tags): #租车公司#租车收费通宝推:愚弟,桥上,胡一刀,
帖:4523966 复 4523960
2020-05-31 03:36:34陈王奋起挥黄钺
我有和你类似的经历

不肯被宰,在第一个高速出口下去找bestbuy买GPS,兜了很长一段路才找到,但飞机上没休息好,太困了,就在车上睡了一觉。醒过来隔着车窗一看,N多黑人兄弟人来人往,麻蛋,跑到黑人街区来了。马上瞌睡全醒了,马上踩油门走人。

帖:4524010 复 4523966
2020-05-31 07:31:09宝特勤
会不会是一分钱难倒英雄汉

很多企业是借债运营的。一旦某天运营不正常还不出债,又不能和债主达成协议,就破产。

在美国这种事情屡见不鲜。

个人印象Hertz 比 Alamo Budget 要好。

前几天突然看见天上居然有一架客机,实在久违了的景象。看尾翼是美联航。希望这是春江水暖鸭先知。

帖:4524077 复 4523960
2020-05-31 17:05:01
听松
此处集中了:反抗资本家剥削、寻找廉价替代品、黑人、黑人区

将要发生抢劫、及时逃脱,等等元素。精彩小短文。

帖:4524179 复 4524010
2020-05-31 17:08:06听松
也可能是战略性破产,把包袱债都甩掉了

比如闯王同志就这样破产过多次。

这次才知道HERTZ不是美国的公司,是欧洲的。

帖:4524180 复 4524077
2020-06-01 03:45:56
领班军机
Hertz就倒闭在你这种精明的客户太多了

但凡你租车的时候多选几个坑,他们也不会这么早破产F

帖:4524297 复 4523966
2020-06-01 04:22:21一刻馆皆様
还有就是告诉你订的便宜车没有了得升级

或者没有自动档的都是手动的, 换自动的得加钱。

我第一次来澳洲的时候乍着胆子没有加保险,一路无事,结果最后路边蹦出来一只鸸鹋,我拼死踩刹车抓住方向盘,差点撞上去。不是为了爱护那该死的鸟,实在是怕撞上去赔钱。

儿童座椅那个我在德国被坑了之后回来现去买了一个booster seat,然后用了很多年。

通宝推:听松,
帖:4524303 复 4523966
2020-06-01 05:03:46
回车
防宰方面,女同志是强项

帖:4524308 复 4523966
注:本帖有补充
2020-06-01 13:10:25听松
【原创】租车故事(3)-如何快速为租车公司的盈利做贡献

租车故事(3)-如何快速为租车公司的盈利做贡献

有河友看了(2)留言说如果大家多跳几个租车公司的坑,HERTZ可能就不会破产了。让租车公司赚钱是很容易的,特奉上此篇小文。如果有朋友想为租车公司做出更大贡献,我还可以写个三四篇告诉大家如何向租车公司花式送钱。

这天你兴高采烈地开着租来的车在城市里玩了一圈,看看要到飞机起飞的时间了,于是开去租车公司还车。租车公司的柜员检查了车,没碰撞没划伤,你准备拖着行李走人。

店员:车的油不是满格的。

你:哦,玩高兴了,忘加油了。你们这的油价真便宜,路过好多加油站,才$1.29,不过也是,前几天原油都跌到-37了....

店员微笑着点点墙上挂的牌子:$3.99

你:什么意思?

店员:如果车的油没加满,我们按这个油价收费。

你这时车已还,后悔已晚,只有付着高油价为租车公司的盈利做贡献了。

很多很多年前,第一次租车,什么都不懂,去还车时油箱半满,当时想着租车公司收贵点就贵点吧,虽然比外面多个一角两角的,但去找加油站也麻烦。结果被收了几十块钱,而自己加油可能只要十多块,这差价比租一天车还贵,那时刚刚告别穷学生时代,几十块钱还是很看重的。多么痛的领悟!从此以后,去还车前都会记得加满油。

还车前加满油,说起来简单,也有几点要注意的。首先,别在太远处加油,特别是在大都市路上会堵车走走停停,等你开到机场的租车公司,可能油指针又不满格了。我一般会看地图,提前大概3-4 mile下来加油。

现在用手机地图方便多了,能看到附近的加油站在哪,只要用手指点点要去的加油站,地图就可指路。以前用GPS时,需要用搜索功能搜索沿途的加油站,GPS会显示那些加油站的地址以及计算出离你的距离,比如0.8 mile,1.5 mile。既然有距离就选距离最近的加油站就好了,但实际上可能不是那么回事,0.8 mile的市内道路会比1.5 mile的高速路难走得多。记得有次按GPS的距离选择了最近的加油站,GPS指引着下了高速,在某个小镇上七拐八拐,都进入小镇的市中心了,才看到加油站,而那个小镇一路过来可见闲散人员游荡,不像是个好区,加完油立刻上车开走。

有人可能会问,在机场旁边加油岂不更好,何须提前一段距离?道理是对的,但机场旁边的加油站也深知这一点,油价会比路上高不少,来还车的司机大概是这些加油站唯一的客户,不宰你宰谁,何况他们的刀比租车公司的要小,你莫非还能等着去让租车公司宰。而且,有些机场附近不一定容易找到加油站,比如波士顿机场在小岛上;另外越靠近机场,道路可能会变得越复杂,你看着地图上有个加油站在旁边,那可能是在另一边,需要绕远路才能过去。

总之,还车前加油不要太早,也不要等到最后一刻。最后,保留好加油的小票,如果万一有店员对油指针的位置有疑义,拿出小票,告诉他你是在不远处加的油,就没事了。

哎,想少为租车公司的盈利做贡献,也挺不容易的。

关键词(Tags): #租车#还车#加油通宝推:愚弟,桥上,北纬42度,
帖:4524411 复 4523960
以下是 作者 对本帖的 补充 (1)
下面的河友提到了在取车时租车公司提供的补满油服务

这服务是这几年新出来的,意思是取车时你就付一满缸油的钱,油价比外面的加油站稍高,然后你还车时就不用加油了,但剩下的油也不退钱。每次我取车时店员都要问是否要用这个预付油服务,在城镇里取车还好,我说不用就算了,如果是在机场取车,那机场的店员会反复推荐。我一直都没有用这个服务,主要是不想白送租车公司小半缸油。像我在一个不太熟的地方开车游玩,一般都会保持半缸油,少了就会及时加油,那还车时很大可能是至少剩小半缸油。我也不可能为了少剩点油而总不加油,一是玩的时候不想操心这些,二是万一在高速上没油了怎么办。小半缸油也是差不多二十几刀,送给租车公司不甘心啊。当然这项服务也解决了一些不想最后找加油站的司机的烦恼。曾经读过一个报告,自从租车公司开始这个预加油服务后,这项服务的盈利排在了所有盈利项目榜的前三名。

还车时加满油,在繁忙时也方便下个司机马上提车。在生意好的门店时不时看到有客人在等着有人还车,这时店员除了快速打扫一下还来的车的内部清洁,基本没有空去加油。我去年就遇到过一次,取车时油指针大概是3/5,店员抱歉说太忙没来得及去加油,但会把刻度记录下来,等我还车时也只需要有3/5的油就行了,这样听起来很公平。等还车前我去加油时就发现了问题--怎么加油能控制在3/5?平时加满油缸时只要等油枪跳起来就知道满了,这加油加到半缸多还真不好操作,又不能加点油就启动车看油指针到哪了。本想着估摸着加个大半缸油就算了,多一些就多吧。转念一想,这车上次被还回时剩这些油,要么是上个司机付过一满缸的预付油,要么是他被罚了高价的油钱,总之租车公司已经赚过一次了,不能让他们吃完上一个再吃下一个。于是拿出钻研精神,把该车厚厚的用户手册拿出来,查出油缸总容量,根据现在的油指针位置,经过一番加减乘除,算出要加的油量,再多点冗余,多费了点时间,才把油加好。

帖:4524769 补 4524411
2020-06-01 13:13:10
听松
这个帽子太大了。奉上新篇,如何为租车公司做贡献

帖:4524412 复 4524297
2020-06-01 14:02:55任爱杰
现在哪有这么麻烦

这都是以前了。现在都是上网预订。到地方直接提车。钥匙就插在车里面。要什么配置,要不要保险,要不要婴儿椅之类在预订的时候就在网上搞定了。

由于技术进步,各大租车公司狠狠削减了一把人手。现在不需要更多的租车小姐了。

帖:4524422 复 4523966
2020-06-01 15:01:46
素里太守
你漏了种族歧视的元素,LOL

帖:4524427 复 4524179
2020-06-01 19:23:48山景城
聊聊欧洲租车开车的一些心得

去欧洲旅游租过几次车,相对来说,感觉美国平常的生活其实还是挺简单的,人一般来说也算单纯,欧洲国情不同,好像介于中美之间,不少地方需要适应一下。

1. 一次戴高乐机场,之前特意定了个马三。结果出来租车小哥告诉我别摸我没了,要等一个小时,现在有沃尔沃,问我要不要。我说我不喜欢,也不打算加钱升级,可以等等。。。三十分钟后,看我挺执着,告诉我车来了,给了钥匙,自己上去开。等我找到了车,车是凉的。这种鸡贼事在美国我反正是从来没碰到过!都是库里有什么你自己挑。

2. 这个也要夸一下小哥(同一个人),看我不懂法语,帮忙把console的语言系统从法语转成了英文,后来证明帮了大忙。手机google导航证明95%可靠,但就是那5%会要你命。车载的信息准确及时,手机导航不是不可以用,但长途复杂路段尤其城市是先天不足。

3. 法国付费高速路况很好,白天大家都开到140-150,晚上曾追着前面的尾灯跑到了210km(马三200以后才开始有点飘),追了一个小时,到了收费站追上了一看,是大兄弟5系,话说要是没有它我也不敢这么开,算是过了把瘾,在美国不知哪里可以开这么快还没罚单。

4. 我开车,大家公认算是还不错的。又一次巴黎南下,双线+外侧紧急停车带的高速。车挺多又快,内侧车道突然出现个正在修路的标志,我正做准备切到外侧车道。不像美国的警告装置会提前很远,这里内侧很快就没路了。搞得我急插到了外侧车道,再看反光镜,怎么我右后还有车!? 再定睛一看,原来的两路纵队还是两路纵队,只不过右路妥妥地开在紧急停车带上,大家车速不减,也没有二合一这么一说?!

5. 这里赞一下德法瑞的路况,紧急停车带那是一个干净,不然也不能发生前面的情况。走上几百公里,都很难见到一个垃圾什么的。当然,意大利西班牙差点意思,基本和生活水平成正比吧。

6. 欧洲的卡车和中国一样,是限制总长度,不像美国总有18轮这种怪兽。一起开没那么大压迫感。

7. 法国自助加油站特别多,尤其城里,完全没人。结果明明开通了国际漫游的信用卡,超市用的很好,不知为何加油机死活不认。增经错过了法国的油站,结果在日内瓦的自助油站,成功用citi debit卡加了一箱平生最贵的油,说实话我还要感谢它。

8. 在巴黎还车,挺大个车行是在一个很小的胡同里的很不起眼的一个地下停车场,我找了一个小时,甚至下车步行才找到。习惯了美国大街上插着个大牌子的,表示特别不适应。另外,因为加油信用卡不配合的原因,原来准备忍痛还半箱油交点钱就完了,结果被告知要补三百欧元,吓得我又出去溜达了一小时找地方加油(又碰巧赶上了巴黎出了什么事情,警察围着市中心封了一圈的路),想起来都是泪。

9. 瑞士都是农村,好像开车没什么不适,就是过路费特别贵。记得刚刚交过费,安纳西小镇门口一段10公里就又来40欧元,想起来有一种贵,叫瑞士贵。

10. 意大利租车,大小够用就好,大了停车确实麻烦。另外呆力90% 的车都是手挡,对于这项功能早已退化的我们,自动挡选择小很多,而且同样的车,好像价格贵一倍。

11. 还是导航,出了停车场,听google右转,马上意大利老头使劲挥手告诉我这是单行线,而且我逆行了。。。呆力人干活还是毛糙,不可不信,不可全信。

12. 呆力小镇都是古迹,除非旅店有停车场,否则好的策略是停到外面公共停车场,有小哥再开车送你进小镇旅店,第二天再接你。

13. 呆力很多小车真的很可爱,mini 算大的了,Fiat500正合适,美国车就不要提了,又蠢又笨。

通宝推:方平,踢细胞,陈王奋起挥黄钺,方恨少,桥上,铁手,听松,
帖:4524447 复 4523960
2020-06-01 20:23:25
听松
这个很全好有用,收藏了

帖:4524457 复 4524447
帖内引用