主题：【原创】真的是人民铁路为人民 -- 达萨
家园 所以您认为只有为有钱的客户提供高端服务才叫服务 所以您认为只有为有钱的客户提供高端服务才叫服务，为没钱的客户提供基础服务就不叫服务？招行服务是好啊，问题这种服务不是没钱的人享受得起的。
假设工行马上把账户服务费的收取提升到招行的水平（工行是日均余额超过300元即不收账户管理费，而招行是日均余额超过10,000才不收账户管理费），那么那些没钱的工行客户不想交钱就只好走人。没钱的客户少了，工行自然就有更多的时间精力来服务有钱的客户了。如果所有银行都以经济效益为唯一考虑，有谁会收留这些没钱的实际上是亏本的客户呢？所以赶走没钱的客户是对的？不讲政治是对的？
好吧。认知确实相距太远，恕不再回复了。
家园 招行好像一个月收五块钱吧 跟在招行工作的同学说，人家答，你这种穷人就不是我们的服务对象，不愿交钱就销户。。。
家园 不完全垄断吧 竞争还是有的：近一点，便宜一点的有长途汽车，远一点，贵一点的有飞机，现在私车出游也是个选项了。
家园 我爸有次从桐乡往杭州坐车，结果行李忘在动车上了 后来跟车站的服务人员说明情况后，行李到了宁波又坐动车回了萧山站（杭州南），隔天去火车站拿。
家园 我也说一个做高铁的经历 前期网上买票的时候我媳妇把身份证件号码给填错了，当然这也是我们后来才知道。
结果就是在领票点票打印不出来。因为我们要赶连接航班，错过这一趟车基本上航班就赶不上了。所以还是比较着急的。
车站的负责同志来来回回跟我们确认，试图把票猜出来，陪着我们折腾了一个多小时。这期间还有各种其他人事在牵扯精力，感觉管理车站真辛苦。
最后还是没有办法。凭着着我们手上的确认邮件，这个同志提出签字让我们先上车，并且一路把我们送上车。这中间很明显可以感觉到有相关的内控体系。这样直接带我们上车他肯定是承担了风险的。
除了这个同志的与人为善和对人展现出来的信任，这个车票控制体系管理之严谨也是让人印象深刻的。
家园 高铁和动车服务一直八错 上个月去山东德州，到火车站发现取票取不出来。。更吊诡的是，四个人同去，有一个取出来了。当时就抓狂了。到候车室电脑上也刷不出来。
只能凭着这一张票，和安检，检票口的协商。他们也觉得奇怪，好在都很客气。最后直接上车。
车开了很久，才反应过来，邀请方因为车票紧张，买的是上海（始发站）到德州的票，我们是从南京上车。我们三个赶到火车站时，车已经从上海站发车了，所以已经没法从取票机上取票了。
只有那位早到的仁兄，取票成功。
算起来，我们三个是无票乘车的呢
家园 忘情看了一定会很高兴的。 像这样的帖子能发到国内的门户网站（如搜狐、新浪）上就好了，补充正能量！
家园 消费两通宝推荐 关闭 感谢：作者获得通宝一枚。 作者，声 消费两通宝推荐 关闭
感谢：作者获得通宝一枚。
作者，声望:3；铢钱:20。你，乐善:4；铢钱:-32。本帖花:3
家园 和你一样的老故事 在学校里的时候就听老师讲过和你一样的故事，故事发生在刚通车的山区，一个老乡背着背篓，背篓里装着农产品，要去山外卖掉。老乡是第一次坐上火车，车是那种站站都停的慢车，车厢是那种闷罐车，实际就是货车箱，车上没有厕所。路上老乡想上厕所了，到了一个站就急忙去上厕所了，背篓还留在车上，但是车停的时间很短，还没等他解决好问题，火车已经开走了！于是老乡在站台上呼天抢地的哭起来，站台上的工作人员过来了解情况，弄清事情的原委后，工作人员说：没关系，我打个电话给下一站的工作人员，把你的背篓拿下来，你坐下一班车就可以去拿到。老乡高兴的说：既然电话比火车都快，我坐电话去追嘛……
家园 赞！中国铁老大越来越温馨贴心了。同时要严厉地批评楼主 出门在外不严谨的马虎作风（你以为铁路是你家开的啊），给自己主要是给国家和人民添了麻烦!:-D
