主题：【原创】N种武器 -- 老马丁

看来老库对这个问题有研究。趁吃饭前有10分钟，谈谈我的看法。

1. 在北美，车行最典型的形象就是在价格上锱铢必较。这点每个人都知道，因而每个人去买车都是如同去伊拉克的大兵，处处小心谨慎，被宰是应该，逃脱是幸运。这在短期内（长期估计也一样）无法改变。不还定金对车行声誉（已经很差了）没有任何影响。

2. 车属于durables，可重复购买的周期太长。车行不太期待和同一客户做两次生意，因为这里她/她下次购买时，换品牌的概率很高。不还定金对车行未来的销售没有太大影响。

3. 车的选择非常多，关于车的口碑（word of mouth)的交流绝大部分在于车厂（make）和品牌上，而不是在具体某家车行（dealer），而车行的服务和销售政策基本上是标准化的，这对车行口碑没有任何影响。

4. 如果车行是局部垄断者，它更不用担心你不来买车。不还定金对车行在本区的销售没有太大影响。

5.业务员压力非常大,收入完全看业绩。很多车行实行末位淘汰制，或者零销售自动滚蛋制。作为个体的业务员只能看眼前了，逮住一个算一个，要知道卖辆新车车行还赚不到2千块。因此，业务员不在乎不还定金对车行整体销售的影响，如果有的话。

6. 法律规定定金可不返回。

所以结论是：不还定金。