主题：【原创】最近买了台空调！简直就是一场噩梦 -- nedask

老师要买个笔记本，从京东上看一款不错，拍了。从学校汇款过去。

当时大约是京东周年促销刚过（六月初），非常忙，所以北京的单子推到广州处理。

结果广州一直说没有收到汇款，直到单子有效期过了（貌似一周？），也没有确认收款，于是订单被取消了。

于是只好将汇款凭证传真过去，并重新下订单，汇款凭证上写好新订单号和旧订单号。

打电话仍然是很难接通，但几经周折，终于确认了收款。

接着让人吐血的是，订单被他们直接给了个发货和订单完成状态，实际上并没有发货……

京东又打电话，说是需要重新下订单，而货款他们需要先以余款的形式返还到账户中，然后再操作……

而这时候已经是七月多了。老师怒了，不买了，要求退款。又是一番周折，打电话永远要等待，好不容易接通了又说要等待，说是电话回复永远等不到回复……而且退款只能退到账户里，要是退回原账户则需要手续费……直到现在还在折腾中……

而就算这样，也是在12315和网上投诉综合作用下的结果。

这些都是一个同学操作的，他本是京东的忠实用户，都是银牌会员了而且马上就金牌了。现在都不去京东买了。所以说京东这一下子，砸了一个老客户。