主题：【原创】整合物流金融服务的方法【1】 -- wfan

四 从事电子商务物流金融增值业务的风险点 。

物流企业现有运营体系下，整合跨行业服务，是2种以上业务流程的整合，是面向客户的跨行业服务流程分拆、业务重组，对客户影响大，对内部运营操作影响更大。

因此，必须强调，增值服务创新，不是部分模块单独创新，而是整个企业的协同创新。物流企业开展电子商务物流金融增值服务，目标是提升对现有物流客户的服务捆绑能力，获得服务能力提升，带来增值服务收入；因服务能力提升，扩大客户量；目标不是去做其它专业服务商的业务，或去做客户的业务。

创新增值服务产品，必然引入跨行业的企业知识、人才、技能、营运体系；而跨行业服务的企业公共知识、能力的整合，必须以其它行业融入物流业运营为本，这就是试错的风险 。

降低试错风险的办法，首先是，达到营运稳定阶段前，只增加一种增值产品，宁慢勿乱；其次是，围绕现有业务流程提升服务能力，叠加增值产品，充分利用熟悉现有营运流程管理者的经验。比方，物流企业增加电子支付结算产品，如果从现有的COD业务着手，从内部服务着手，结合下一步的外部服务整体规划去做，就容易达成一致，实现整合。

可以从3个方面评估物流公司从事电子商务物流金融业务，是否符合主营业务的需要。

第一：增值服务是不是融入物流交付主营业务营运流程；增值服务产品，比方支付结算、营销服务，是否对本公司核心物流客户都有价值，当前主营业务现有的内部操作流程，是否需要、共用增值服务产品？比方，支付结算产品能不能用于现有客户交运费或其它 ？如果不能用或客户不愿意用，企业内部操作岗位不愿意用，为什么？

第二：增值服务产品，能不能带来的新增的物流服务客户？，是不是本公司的现有的物流服务能力可以满足的客户？如果不能，为什么？如何才能？

第三：增值业务的所有投入，能不能在一个财务年度，实现现金流平衡？如何计算的？其中多少比例，来自于物流业务增加的收入？