主题：【原创】关于12306“排队”系统引发的争议 -- 忘情

而且是特着急：定不到票就回不了家不能准点看到爸妈，带着这种心情抢几次

12306落后的不一定是技术（因为我看不到它的代码和结构设计），而是用户体验。我在这次国庆节买票就觉得很难受，还不如春节时候的买票感觉，虽然两次都是买不到，但是国庆节这次，往往是排队等待很久（十分钟到一个小时以上）以后，才告诉我没有买到票，春节买票的时候，一般一两分钟以内就反应过来说订到了还是没有订到。对于用户而言，显然是觉得后者体验更好，而且在春节可以做到，到了国庆过去这么久反而退步了，这让用户怎么理解呢？

而且我觉得那个技术人员可能是在忽悠你，所谓“排队以前就有，只不过是隐性的”，如果以前就有的话春节也应该排很久的队才告诉用户说没有票或者有票，但是事实上是春节买票反应还是比较快的，为什么排队从隐性变成了显性，时间就变长了很多？如果春节是排队只不过没有告诉用户，那么时间上应该和国庆差不多才对的。

登录困难这个我觉得可以理解，毕竟铁道部技术上不如谷歌百度淘宝能承受大量访问，只要火车开好了铁路建设好了就行了。但是从春节反应还比较快到国庆排队很久才能有结果这样的大退步，实在是没办法理解的。

12306的开发人员也应该用一下自己的产品，在用户体验上，12306别说及格，三十分都是打高了