主题：【原创】真的是人民铁路为人民 -- 达萨

去年陪老妈去走亲戚，提前去火车站买票。在我前面排着一个盲人，买完票之后在旁边喊：“请问哪位能把我带到进站口？”我就跟他说等我买完了带他过去。广州火车站的售票厅离进站口有点距离，大概有200米。我就拉着他的手臂把他带了过去。

到了进站口之后，想想里面也很大，还是送他进去吧。本来我的票不是当天的不能进去，广州火车站也不卖站台票。我跟进站口的工作人员说：“我朋友的眼睛不方便，可不可以让我送他进去？”进站口的人看了一下那位盲人的票就让我们进了。

进去之后找到相应的候车厅，在二楼，一看还有一个小时才上车。我想这样不行啊，一会儿上车还要再下一楼，他看不见怎么办。我就到剪票口找了工作人员，说明了情况。工作人员说，他们有特别的残疾人通道，让我去服务台就行。

然后我就带着那位盲人到了服务台。服务台果然派了一位工作人员出来，跟我说，他们会负责直接带盲人乘客上车，并帮他找好位置安顿好，让我放心。然后她让那位盲人的手扶在她的肩上进去了，姿势比我专业多了。服务真的挺人性化的。

不过也顺便提个不足，提个建议。广州火车站同时也卖广州南站和广州东站出发的票。据我观察，很多外地乘客分不清这几个站，搞不清在广州站买的票其实却要去东站或南站上车。我看见很多乘客都一头雾水的样子，甚至有人搞不清其实要去另一站的，只以为是不同的进站口。火车站能不能印些小单张，上面简单说明一下去其他站的交通路线呢？每遇到这种跨站买票的乘客时，就顺便给他们一张小单张。@忘情