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主题:【原创】真的是人民铁路为人民 -- 达萨

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家园 我也说一个做高铁的经历

前期网上买票的时候我媳妇把身份证件号码给填错了,当然这也是我们后来才知道。

结果就是在领票点票打印不出来。因为我们要赶连接航班,错过这一趟车基本上航班就赶不上了。所以还是比较着急的。

车站的负责同志来来回回跟我们确认,试图把票猜出来,陪着我们折腾了一个多小时。这期间还有各种其他人事在牵扯精力,感觉管理车站真辛苦。

最后还是没有办法。凭着着我们手上的确认邮件,这个同志提出签字让我们先上车,并且一路把我们送上车。这中间很明显可以感觉到有相关的内控体系。这样直接带我们上车他肯定是承担了风险的。

除了这个同志的与人为善和对人展现出来的信任,这个车票控制体系管理之严谨也是让人印象深刻的。

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