主题：京东购物奇遇——大件商品网络购物指南 -- 普鲁托

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六、最后的结局

在全国12315平台受理了我的投诉后，我就彻底甩手不管了。一周后，钱款全部退回。京东客服给我留言，让我在平台上点击纠纷已解决按钮🔘，或表达其他未解决诉求。我留言要求撤销我对商家的好评，留下差评。

第二天京东客服给我回电，说明关于撤销好评的事。京东客服告诉我，他们无法修改买家评价。

我说你们后台数据管理工程师也做不到吗？你们是认为我的要求不合理呢还是技术上无法做到？

他说京东商城没有开发类似的程序，因为京东商城不能去改买家的评价。但买家可以自行隐藏对商家的评价。

这就把我堵住了，我不可能要求他们为我新开发一下……完。

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