主题：【原创】横看成岭侧成峰 -- 今昔

二 论坛禁言管理系统的初步设计

这里，依据模糊逻辑控制中，工作过程的不同阶段，系统由三个主要部分构成：

2.1.“模糊化”：

作为 禁止发言 的依据，这里主要依据相应ID在某一时间段内违反规定帖子的数量和程度。

这里假设决策的时间依据为三天。在实际操作中，可以选择一天，三天，一周，或者一个月。

出现频率设定为五级，列表如下：

出现频率 次数

很断续（VD） 1

断续（D) 2

中（M） 3

频繁（C） 4-5

很频繁（VC） >5

关于统计次数的问题，如果考虑马甲作乱的问题，可以设计为：对于来自同一IP的违规贴，视为同一用户ID进行统计，其处理结果对该IP的所有违规贴的马甲生效。

对于违反规定程度的界定，这里也分为五级:

情节 描述

轻（L） 暂缺

中轻（ML） 暂缺

中（M） 暂缺

中重（MH） 暂缺

重（H） 暂缺

由于大家的标准各不相同，因此这里对于情节的界定，还需要管理成员讨论出一个可以取得共识的标准出来，这里暂缺。

由于在进行模糊逻辑推理的时候，对与违反规定的程度需要一个唯一的输入，然而如果在某一时间段内，某一个用户有不止一个违规帖被记录，有很多方法计算这些违规帖的总的违规程度。这里只介绍三种比较简单的方法供选择：

例1：某用户在三天内有3次违规帖被记录，分别为轻（L），中轻（ML）中重（MH），对于出现频率来说为中（M），而违规程度可以采取以下方法进行判定:

1. 取最大值，结论为中重（MH）

2. 取平均值，每个违规帖的取值如下

情节 中心值 范围

轻（L） 0.1 [ 0 — 0.2 [

中轻（ML） 0.3 [ 0.2 — 0.

中（M） 0.5 [ 0.4 — 0.

中重（MH） 0.7 [ 0.6 — 0.8 [

重（H） 0.9 [ 0.8 — 1]

结果 = ( 轻（L） + 中轻（ML）+ 中重（MH） ) / 3

= （ 0.1 + 0.3 + 0.7 ）/ 3

= 0.367

查表后，0.2 <= 0.367 < 0.4，结论为中轻（ML）。

3. 取最大值和平均值的加权平均，这里假设权值分别为0.5， 0.5

结果 = 0.5 * 中重（MH） + 0.5 * ( 轻（L） + 中轻（ML）+ 中重（MH） ) / 3

= 0.5 * 0.7 + 0.5 * 0.367

= 0.5335

查表后，0.4 <= 0.5335 < 0.6，结论为中（M）。

设计到具体的程序实现，这里提出一个可供选择的方案供铁手参考：

对于每一个帖子，对于有管理权限的用户，在工具栏中增加一个 评价 的选项。如果点击的话，将弹出一个管理窗口如下。

1.界定： 提供不同的原因供选择 ( 暂缺 )

2.情节： 轻（L） 中轻（ML） 中（M） 中重（MH） 重（H）

3：摘录： 提供一个空白窗口，由管理人员拷贝相应的违规的言论作为保存。

如果有不止一位管理人员评价了同一个帖子，有两种方案可供选择：

1. 当有已经有管理人员对某个帖子进行评价以后，该帖被设为不可评价。只记录第一个评价。

2. 而参照上面例1介绍的方法，产生一个计算结果。

2.2.“模糊逻辑推理”：

输入变量被加到一个“if 现象 and 出现次数 then 处理方式”的控制规则的集合中。按各种控制规则进行推理，将结果合成在一起，产生一个“模糊逻辑推理输出”集合。

这里假设处理方式分为7级， 分别为 很轻（VL）轻（L）中轻（ML）中（M）中重（MH）重（H）很重（VH）。

由于现象和出现次数各有五级，因此不同的组合方式共有25种，对应不同的组合，可以提供不同的处理建议。这里示例如下，以供参考：

现象 出现次数 处理方式

轻（L） 很间断（VD） 很轻（VL）

轻（L） 间断（D） 很轻（VL）

轻（L） 中（M） 很轻（VL）

轻（L） 频繁（C） 轻（L）

轻（L） 很频繁（VC） 中轻（ML）

中轻（ML） 很间断（VD） 很轻（VL）

中轻（ML） 间断（D） 很轻（VL）

中轻（ML） 中（M） 轻（L）

中轻（ML） 频繁（C） 中轻（ML）

中轻（ML） 很频繁（VC） 中（M）

中（M） 很间断（VD） 很轻（VL）

中（M） 间断（D） 中轻（ML）

中（M） 中（M） 中轻（ML）

中（M） 频繁（C） 中（M）

中（M） 很频繁（VC） 中重（MH）

中重（MH） 很间断（VD） 中轻（ML）

中重（MH） 间断（D） 中（M）

中重（MH） 中（M） 中重（MH）

中重（MH） 频繁（C） 重（H）

中重（MH） 很频繁（VC） 很重（VH）

重（H） 很间断（VD） 中（M）

重（H） 间断（D） 中重（MH）

重（H） 中（M） 重（H）

重（H） 频繁（C） 很重（VH）

重（H） 很频繁（VC） 很重（VH）

2.3.“解模糊化”（解模糊判决）：

对模糊逻辑推理输出进行解模糊判决。即在一个输出范围内，找到一个被认为最具有代表性的、可直接驱动控制装置的确定的输出控制值。

这里示例如下以供参考：

结论 处理方式

很轻（VL） 短消息提示

轻（L） 禁言24小时

中轻（ML） 禁言48小时

中（M） 禁言72小时

中重（MH） 禁言96小时

重（H） 禁言120小时

很重（VH） 永久封

对于短消息提示，考虑到一些用户可能会予以忽略，可以做如下处理：

由系统在发出短消息提示以后，自动锁定该用户的发言权。如果该用户希望解除锁定，必须点击随短消息提示发送的连接，以解除发言权的锁定。

这里提供一个示例供大家参考：

尊敬的西西河网友：

您好！

在 某月某日 至 某月某日 期间，您的以下发言被认为与西西河现有规定不符：

帖子题目一 (附超连接)

帖子题目一 (附超连接)

因此您的发言权已被暂时终止，请点击 这里 以重新激活您的发言权。

良好的论坛环境，需要你我大家的共同努力。

感谢您对我们工作的理解和支持，也祝您在西西河过的愉快。

此致

敬礼

西西河系统

(注：此邮件由系统自动发送，请不要回复此邮件。如有疑问，请前往公告建议版面提出您的意见和建议。谢谢！)

以上方法，也可以运用于禁言的处理操作。即禁言时间由用户点击随短消息提示发送的确认连接开始计算。

示例：

尊敬的西西河网友：

您好！

在 某月某日 至 某月某日 期间，您的以下发言被认为与西西河现有规定不符：

帖子题目一 (附超连接)

帖子题目一 (附超连接)

因此您的发言权已被暂时终止XX小时，请点击 这里 以启动恢复您发言权的倒计时。

良好的论坛环境，需要你我大家的共同努力。

感谢您对我们工作的理解和支持，也祝您在西西河过的愉快。

此致

敬礼

西西河系统

(注：此邮件由系统自动发送，请不要回复此邮件。如有疑问，请前往公告建议版面提出您的意见和建议。谢谢！)

至于永久封的决定，将先执行禁言120小时，同时短消息提示铁手，由铁手考察后，进行手工操作。

2.4. 规则的细调：

考虑对重复违规现象应该加重处罚的原则，可以增加一个附加部分予以实现。根据历史记录，可以适当的调整处理方式。例如，如某一用户在三个月内已经被禁言一次，则再次处罚时，处理方式调高一档进行处理。如某一用户注册时间超过6个月，而从来没有违规，则首次违规时降低一档进行处理。

至于如何增加这些补充方式，就要看铁手的想法了。然而具体到实现上来说，由于系统构建的模块化，相对还是比较容易的。

对于每一个处罚的决定，将由系统自动产生。由系统发送短消息给被禁言的用户，并提供相应违规贴的连接作为禁言的依据。

同时在论坛首页的被短封者版面内，张贴被短封的用户名，短封时间，违规贴的汇总和连接，以回应其他用户的查询和质疑。

三 结论

以上介绍了模糊逻辑的基本知识，以及一个基于模糊逻辑的论坛禁言管理系统的基本组成部分。

相对于现有的执行流程，该系统具有以下优点：充分考虑的自然语言的模糊性，可以采用定量的方法分析违规的言论；处理结论由系统执行，有效的避免的管理人员与被处理用户之间的矛盾；对于违规用户的处理，基于统计结果，并且提供相应的帖子连接，有效的避免了某些用户利用管理人员的遗忘而钻空子的行为，使得处理的过程更加科学和有序。

该系统可以部分替代当前的举报系统，同时也可以结合青史版面正在试行的青司马制度，以完善论坛的禁言管理制度。

不过同时我们还是应该注意到，一个有序的论坛讨论秩序，最终还是需要依靠管理人员的工作。然而一套科学的管理系统和流程，可以大大减轻管理人员的工作量与无谓的重复劳动。而这，也正是当今信息科学进步的目标所在。

文章仓促而成，多有不足，欢迎大家批评指正。