主题：【原创】横看成岭侧成峰 -- 今昔

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老公告建议

【原创】横看成岭侧成峰

老规矩，挂羊头卖狗肉

基于模糊逻辑的论坛禁言管理系统

随着论坛注册人员的增加，在论坛管理这个问题上，特别是对于禁止发言的处理，存在着一些需要改进和规范的方面。例如，不同管理成员对于相同现象的处理尺度不一，处罚程度的掌握因人而易；对于处罚操作缺乏直观的，定量的数据支持；一些时候存在漏判的问题等等。这些问题，对于保护遵守论坛规定用户的权利，有着一些负面的影响。同时助长了某些用户无视现有论坛规定的行为。

以上现象，部分原因在于，论坛管理人员执行禁言操作的依据是用户的发言，然而由于自然语言的模糊性，很难运用二元逻辑进行量化：即对于大部分的问题贴，很难以是否违反规定判断来进行判断。而且在很多情况下，一些帖子是处于违规与没有违规之间的灰色地带。这就必然造成了，对于不同的管理人员，对于相同的帖子是否违反规定的判定不同的现象。

此外，由于论坛的用户处于各个国家，论坛是一个24小时的活动场所，然而管理人员的时间有限，因此对于某一用户的累计违反规定的言论，很难做到一个定量的统计。所以在处理的尺度上，很难保持一个统一的尺度。并且对于禁言的上诉，和其他用户的质询，缺乏相应数据的支持。这也在某种程度上，打击了管理人员执行论坛管理操作的积极性。

论坛的管理系统，本质上是一个非线形的控制系统，很难建立相应的数学模型。因此，本文试图运用模糊控制的原理，建立一套适合的禁言管理系统。以帮助论坛的管理人员减轻工作量，创造一个良好的工作环境。同时为铁手以及其他论坛用户建立一个简单直观的统计系统。

一、背景知识介绍

模糊逻辑是1965年美国工程师扎得（Lotfi Zadeh），在其改进计算机程序的“模糊集合理论”中提出的一个概念。

1.1 模糊逻辑简介

1.1.1 经典二值逻辑：

在经典二值（布尔）逻辑体系中：所有的分类都被假定为有明确的边界；任一被讨论的对象：要么属于这一类，要么不属于这一类；一个命题不是真即是伪，不存在亦真亦伪或非真非伪的情况。

经典（二值）逻辑的数学基础：通过常规集合来工作的。

-----常规集合：集合中的对象关系被严格划分为0或1，不存在介于两者之间的对象。（1---完全属于这个集合；0---完全不属于这个集合）

对应于“论坛的帖子是否违反规定”这个命题，结论就是非真即伪，不存在打擦边球的情况-而这恰恰是大多数违反论坛规定帖子的现状。

1.1.2.模糊逻辑：

它是对经典二值逻辑的补充。对二值逻辑的扩充。关键的概念是: 渐变的隶属关系。一个集合可以有部分属于它的元素；（渐变）。被讨论的对象可不同程度的属于某一类的；一个命题可能亦此亦彼，存在着部分真、部分伪。在模糊逻辑中，利用隶属度来描述对象属于某一类的程度。

模糊逻辑的数学基础：通过模糊集合来工作的。

-----模糊集合：允许在一个集合部分隶属。对象在模糊集合中的隶属度:可为从0-1之间的任何值。即可以从“不隶属”到“隶属”逐步过渡。

对应于论坛的帖子是否违反规定这个命题，结论可以是违反规定的程度如何，可以给出一个违反规定程度的定量分析。

模糊逻辑是通过模仿人的思维方式来表示和分析不确定、不精确信息的方法和工具。是一种精确解决不确定、不精确信息的方法。模糊逻辑本身并不模糊。模糊逻辑并不是“模糊的”逻辑，而是用来对“模糊”进行处理，从而达到消除“模糊”的逻辑。

1.2．模糊逻辑与专家系统

专家系统是一种信息系统。专家系统中的知识库中的知识由专家提供。其中罗列了大量的规则和事实。专家系统可分为：传统专家系统；模糊专家系统。

1.2.1.传统专家系统：

*如果前提是真，则规则被激活;

*规则要么被激活，要么不被激活;

*对一组输入仅有一个规则被激活，且这个规则将完全控制该专家系统的输出。

1.2.2.模糊专家系统：

*如果前提是非零值，即某种程度的真，则规则即被激活;

*规则可以不同程度地被激活;

*通常对于给出的一组输入，可有不止一个规则被激活。其专家系统的输出可能是几条规则结果的合成。

1.3．模糊逻辑控制系统的构成

在模糊逻辑控制中，工作过程分为三个阶段：

---->“模糊化”---->“模糊逻辑推理”---->“解模糊化”

1.3.1.“模糊化”：

输入/输出变量按各自的分类被安排成不同的隶属度。如温度输入，根据其高低被安排成冷、凉、暖、热等。

1.3.2.“模糊逻辑推理”：

输入变量被加到一个“if-then”的控制规则的集合中。按各种控制规则进行推理，将结果合成在一起，产生一个“模糊逻辑推理输出”集合。

1.3.3.“解模糊化”（解模糊判决）：

对模糊逻辑推理输出进行解模糊判决。即在一个输出范围内，找到一个被认为最具有代表性的、可直接驱动控制装置的确定的输出控制值。

1.4、模糊逻辑技术的优越性

1.简化设计

2.提高性能

3.加快开发周期

4.减少编码，降低成本

5.提高系统可靠性

本帖一共被 1 帖引用 (帖内工具实现)

【周三报到了】顺便说说最近的一些打算

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家园

【续】只缘身在此山中

二论坛禁言管理系统的初步设计

这里，依据模糊逻辑控制中，工作过程的不同阶段，系统由三个主要部分构成：

2.1.“模糊化”：

作为禁止发言的依据，这里主要依据相应ID在某一时间段内违反规定帖子的数量和程度。

这里假设决策的时间依据为三天。在实际操作中，可以选择一天，三天，一周，或者一个月。

出现频率设定为五级，列表如下：

出现频率次数

很断续（VD） 1

断续（D) 2

中（M） 3

频繁（C） 4-5

很频繁（VC） >5

关于统计次数的问题，如果考虑马甲作乱的问题，可以设计为：对于来自同一IP的违规贴，视为同一用户ID进行统计，其处理结果对该IP的所有违规贴的马甲生效。

对于违反规定程度的界定，这里也分为五级:

情节描述

轻（L）暂缺

中轻（ML）暂缺

中（M）暂缺

中重（MH）暂缺

重（H）暂缺

由于大家的标准各不相同，因此这里对于情节的界定，还需要管理成员讨论出一个可以取得共识的标准出来，这里暂缺。

由于在进行模糊逻辑推理的时候，对与违反规定的程度需要一个唯一的输入，然而如果在某一时间段内，某一个用户有不止一个违规帖被记录，有很多方法计算这些违规帖的总的违规程度。这里只介绍三种比较简单的方法供选择：

例1：某用户在三天内有3次违规帖被记录，分别为轻（L），中轻（ML）中重（MH），对于出现频率来说为中（M），而违规程度可以采取以下方法进行判定:

1. 取最大值，结论为中重（MH）

2. 取平均值，每个违规帖的取值如下

情节中心值范围

轻（L） 0.1 [ 0 — 0.2 [

中轻（ML） 0.3 [ 0.2 — 0.

中（M） 0.5 [ 0.4 — 0.

中重（MH） 0.7 [ 0.6 — 0.8 [

重（H） 0.9 [ 0.8 — 1]

结果 = ( 轻（L） + 中轻（ML）+ 中重（MH） ) / 3

= （ 0.1 + 0.3 + 0.7 ）/ 3

= 0.367

查表后，0.2 <= 0.367 < 0.4，结论为中轻（ML）。

3. 取最大值和平均值的加权平均，这里假设权值分别为0.5， 0.5

结果 = 0.5 * 中重（MH） + 0.5 * ( 轻（L） + 中轻（ML）+ 中重（MH） ) / 3

= 0.5 * 0.7 + 0.5 * 0.367

= 0.5335

查表后，0.4 <= 0.5335 < 0.6，结论为中（M）。

设计到具体的程序实现，这里提出一个可供选择的方案供铁手参考：

对于每一个帖子，对于有管理权限的用户，在工具栏中增加一个评价的选项。如果点击的话，将弹出一个管理窗口如下。

1.界定：提供不同的原因供选择 ( 暂缺 )

2.情节：轻（L）中轻（ML）中（M）中重（MH）重（H）

3：摘录：提供一个空白窗口，由管理人员拷贝相应的违规的言论作为保存。

如果有不止一位管理人员评价了同一个帖子，有两种方案可供选择：

1. 当有已经有管理人员对某个帖子进行评价以后，该帖被设为不可评价。只记录第一个评价。

2. 而参照上面例1介绍的方法，产生一个计算结果。

2.2.“模糊逻辑推理”：

输入变量被加到一个“if 现象 and 出现次数 then 处理方式”的控制规则的集合中。按各种控制规则进行推理，将结果合成在一起，产生一个“模糊逻辑推理输出”集合。

这里假设处理方式分为7级，分别为很轻（VL）轻（L）中轻（ML）中（M）中重（MH）重（H）很重（VH）。

由于现象和出现次数各有五级，因此不同的组合方式共有25种，对应不同的组合，可以提供不同的处理建议。这里示例如下，以供参考：

现象出现次数处理方式

轻（L）很间断（VD）很轻（VL）

轻（L）间断（D）很轻（VL）

轻（L）中（M）很轻（VL）

轻（L）频繁（C）轻（L）

轻（L）很频繁（VC）中轻（ML）

中轻（ML）很间断（VD）很轻（VL）

中轻（ML）间断（D）很轻（VL）

中轻（ML）中（M）轻（L）

中轻（ML）频繁（C）中轻（ML）

中轻（ML）很频繁（VC）中（M）

中（M）很间断（VD）很轻（VL）

中（M）间断（D）中轻（ML）

中（M）中（M）中轻（ML）

中（M）频繁（C）中（M）

中（M）很频繁（VC）中重（MH）

中重（MH）很间断（VD）中轻（ML）

中重（MH）间断（D）中（M）

中重（MH）中（M）中重（MH）

中重（MH）频繁（C）重（H）

中重（MH）很频繁（VC）很重（VH）

重（H）很间断（VD）中（M）

重（H）间断（D）中重（MH）

重（H）中（M）重（H）

重（H）频繁（C）很重（VH）

重（H）很频繁（VC）很重（VH）

2.3.“解模糊化”（解模糊判决）：

对模糊逻辑推理输出进行解模糊判决。即在一个输出范围内，找到一个被认为最具有代表性的、可直接驱动控制装置的确定的输出控制值。

这里示例如下以供参考：

结论处理方式

很轻（VL）短消息提示

轻（L）禁言24小时

中轻（ML）禁言48小时

中（M）禁言72小时

中重（MH）禁言96小时

重（H）禁言120小时

很重（VH）永久封

对于短消息提示，考虑到一些用户可能会予以忽略，可以做如下处理：

由系统在发出短消息提示以后，自动锁定该用户的发言权。如果该用户希望解除锁定，必须点击随短消息提示发送的连接，以解除发言权的锁定。

这里提供一个示例供大家参考：

尊敬的西西河网友：

您好！

在某月某日至某月某日期间，您的以下发言被认为与西西河现有规定不符：

帖子题目一 (附超连接)

因此您的发言权已被暂时终止，请点击这里以重新激活您的发言权。

良好的论坛环境，需要你我大家的共同努力。

感谢您对我们工作的理解和支持，也祝您在西西河过的愉快。

此致

敬礼

西西河系统

(注：此邮件由系统自动发送，请不要回复此邮件。如有疑问，请前往公告建议版面提出您的意见和建议。谢谢！)

以上方法，也可以运用于禁言的处理操作。即禁言时间由用户点击随短消息提示发送的确认连接开始计算。

示例：

尊敬的西西河网友：

您好！

在某月某日至某月某日期间，您的以下发言被认为与西西河现有规定不符：

帖子题目一 (附超连接)

因此您的发言权已被暂时终止XX小时，请点击这里以启动恢复您发言权的倒计时。

良好的论坛环境，需要你我大家的共同努力。

感谢您对我们工作的理解和支持，也祝您在西西河过的愉快。

此致

敬礼

西西河系统

(注：此邮件由系统自动发送，请不要回复此邮件。如有疑问，请前往公告建议版面提出您的意见和建议。谢谢！)

至于永久封的决定，将先执行禁言120小时，同时短消息提示铁手，由铁手考察后，进行手工操作。

2.4. 规则的细调：

考虑对重复违规现象应该加重处罚的原则，可以增加一个附加部分予以实现。根据历史记录，可以适当的调整处理方式。例如，如某一用户在三个月内已经被禁言一次，则再次处罚时，处理方式调高一档进行处理。如某一用户注册时间超过6个月，而从来没有违规，则首次违规时降低一档进行处理。

至于如何增加这些补充方式，就要看铁手的想法了。然而具体到实现上来说，由于系统构建的模块化，相对还是比较容易的。

对于每一个处罚的决定，将由系统自动产生。由系统发送短消息给被禁言的用户，并提供相应违规贴的连接作为禁言的依据。

同时在论坛首页的被短封者版面内，张贴被短封的用户名，短封时间，违规贴的汇总和连接，以回应其他用户的查询和质疑。

三结论

以上介绍了模糊逻辑的基本知识，以及一个基于模糊逻辑的论坛禁言管理系统的基本组成部分。

相对于现有的执行流程，该系统具有以下优点：充分考虑的自然语言的模糊性，可以采用定量的方法分析违规的言论；处理结论由系统执行，有效的避免的管理人员与被处理用户之间的矛盾；对于违规用户的处理，基于统计结果，并且提供相应的帖子连接，有效的避免了某些用户利用管理人员的遗忘而钻空子的行为，使得处理的过程更加科学和有序。

该系统可以部分替代当前的举报系统，同时也可以结合青史版面正在试行的青司马制度，以完善论坛的禁言管理制度。

不过同时我们还是应该注意到，一个有序的论坛讨论秩序，最终还是需要依靠管理人员的工作。然而一套科学的管理系统和流程，可以大大减轻管理人员的工作量与无谓的重复劳动。而这，也正是当今信息科学进步的目标所在。

文章仓促而成，多有不足，欢迎大家批评指正。

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家园

顶一下

好像老票提过一个类似的自动（封ID）程序。

其实我还是比较相信人的操作，虽然是搞电脑的，但觉得电脑很多复杂情况下无法做出合适的判断。

最好是让电脑提供资料－－比如某ID（一定时期内）的被砸蛋数，被删贴和被短封次数的统计－－显示在管理版内，再由管理人员做出操作。

我觉着西西河的处理还是应该从宽，宁可放过，不要冤枉。对短封要慎重，对永久封更是应该慎之又慎。

另外，借这个地方向今昔道个谦。希望你看了短信，能原谅我这个“狗咬吕洞宾”的地主