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主题:【原创】千万别忽悠 -- 忘情

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    • 家园 EMS客服人员的热情度,那是远远高于铁路客服人员滴。

      铁路还得多向EMS学习学习。

    • 家园 唯一支持邮政存在的就是,偏远地区还的确有邮政存在的必要。

      一封信几块钱,有些偏远山区,需要邮政人员翻山越岭,跨河过桥的送过去,这些地方,一般的快递都不愿承担,大家都是在大城市觉得快递方便,这些地区快递成本的确低,但是,看看淘宝上面多少商家都是江浙沪包邮,内蒙,新疆,西藏,黑龙江不包邮啊,这些地区的费用更贵,邮政的确需要改,但是也有存在的必要,忘情老大,不也曾经为铁路在一些小站,西南建设上讨论过相同的问题吧,邮政,只能寄希望他们继续改善吧。否则,没有邮政,那么民营快递未必能提供这么廉价的服务了。

    • 家园 美国不管快递慢递, 星期日通通不送件。

      美国不管快递慢递, 星期日通通不送件。

    • 家园 香港邮政星期日也不送件。
    • 家园 我只有县级以下才找邮政,又贵又慢,量越少服务越差
    • 家园 邮政不单靠快递吃饭

      民营快递却只有靠快递吃饭,这就是态度不同的根本原因,而且邮政本身还可以制定规则打压民营快递,比如最近抛出的份子钱,即使邮政改成股份制,它的固定收入大头不变,指望态度改善还是不可能的。对于大客户的政府机关邮局敢这么怠慢么?

    • 家园 好像各国邮政都被人诟病

      美国邮局也是整天排大队,基本属于门难进、脸难看的衙门。不过价格还是不算贵,而且服务质量和效率都可以接受。但因为似乎是财政预算内单位,好像各个方面都叫唤要改革。

    • 家园 这个叫忽悠,那我遇到的叫啥?

      最近一次使用EMS,因为发件方必须要使用EMS

      对方发出后第七天我想着怎么也应该到了

      一查,对方发出后只用了一天半就到了我市

      然后致电EMS全国客服电话,对方说会帮我催得

      我想着怎么着第八天我就应该收到了吧

      第八天下班时还没到我就又打了客服电话

      对方给我的答复是已经在网上给我市EMS留言了

      我当时说,你留言有回复没?没有,

      那什么时候能看到?不知,“我能做的已经做到了”

      那好,你把我市EMS的电话告诉我,不知道

      那你把我省的电话告诉我,告诉了我一个统一的客服电话

      打过去了

      第九天上午

      省里和市里EMS都给我打电话了,都很客气,老实说,之前的不满,在两个娇滴滴的小姑娘轮流解释后已经烟消云散了

      就等着过来投递吧

      没多久,又有个电话打过来了,是投递点投递员打过来的

      一接通就劈头盖脸的数落我

      什么早就过来投递了呀,你人不在,什么给我打了十几个电话都没人接啊

      说什么我怎么还好意思去投诉呀

      想要我去投递,没门,你自己来取吧

      我不肯,对方来了句,那我明天去投递,至于收不收得到那就是你的事情了

      我擦,一口老血啊

    • 家园 急件小件用顺丰,大件用四通一达

      顺丰江浙沪首重12元,当天寄第二天早上到,浙江寄到广东第二天下午到。

      EMS 20元,面单还加收了我1元(我填错1张....)

      重货江浙沪走四通一达,首重6元,续重1kg1元,一般第二天也能到。

      EMS好处是偏远地区能到(西藏青海新疆什么的)沿海发达地区根本没啥优势的。

      • 家园 大城市公司文件这块基本都是顺丰的。保证时效,安全也有保证

        这个公司发展够快,才10多年时间。

        记得刚开始是靠走珠三角-香港的文件和样品起家的。

    • 家园 邮政部门嘛,正常

      邮政是典型的国企范儿:所有的该有的毛病它没一个落下的,以后大概就只等着国家补贴来活命了,不过人家自己反正也不着急。

      现在的电信业的发展基本已经宣告传统邮政的终结了-邮票,基本除了炒作就没什么用了;报纸、杂志发行,早就单出去了;快递,基本毫无竞争力;汇款转账,银行业才不会把这块还回来呢了;邮储银行,都不知道除了名字上有‘邮’以外还有什么。

      这就感觉像当初的巨无霸恐龙伸开爪子,看着机会一个个从指缝里漏下,饿不死才是怪事呢。

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