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主题:老夏胡说41.千万别当这个“上帝” -- 夏岗

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家园 老夏胡说41.千万别当这个“上帝”

“顾客就是上帝”的话到处都是,其实那是在骗你,实际上在我们这儿可不是人人都能当上帝。电信局也说过我是上帝,你看看我这上帝当的那个费劲!

九十年代中期那会儿我家的电话费每月在五六十块钱左右,但有一个月突然出现了298元国际话费,与儿子联系都是她把电话打过来,从不让我们打过去。家里只有老两口,肯定有误。找到长话台,打出通话记录,原来是收听香港的色情资讯节目的费用。找到负责人,回答很干脆:“我们规定,只要是你家电话打出去的,就要你付费。拒绝付费,下月开始停机!”我知道与他们打不赢官司,咱小老百姓认了。“好,这300块我交了,您马上把我的国际长途功能去掉!”办完手续,交了钱,踏实了。

谁知下一个月出现了同样情况,国际话费是2078元!打出单子一看,同样是那个香港色情台!谁知长话台一位徐姓女处长的回答与先前的工作人员回答如出一辙:“按规定只要是您家电话打出去的,就要您付费。拒绝付费,下月开始停机!”我强调:“我已经交了停止国际功能的申情,此话费我没有责任!”徐处长耐心解释“您申报一周后,我们通知您所在局,所在局要准备具体操作,都要一个过程,这个过程国家规定不得超过半个月。在此过程中出现的问题,您依然要负全责。”好,这两千多块钱按规定还要我交!

与她废话没用,我去投诉。先去了“消协”,“消协”表示无奈;去了电信侦缉大队,大队长说的很“知心”:“你也别投诉了,你看我这字纸篓,全是投诉的!你费半天劲儿填单子、写材料,你一转脸,我就把它扔到废纸篓里!你也是国家机关的,这你还不明白?”得,看这位老兄的面子,就不给国家浪费纸了。

转身我就去了“中华人民共和国邮电部安全监察司”,“综合处”的一位小同志听完情况,拿起了电话报告了司长,司长指示:“向北京市电信局公安处发通报,限期破案!”倒是大官好见,小鬼难缠!总算可以解决了。

第二天一早,先后接到两个电话,分别是公安处处长和政委。记的处长姓张、政委姓郝,郝政委电话里对我深表同情,令人感动致极。接着话锋一转“您这案子太难了,我破不了,现在监听时间就30秒,何况您现在(国际)功能已经去了,无法监听了。”我知道上面压他,他也难受,听得出来都带着哭腔了!不容你不同情他,人家跟咱这么近乎,算了吧。我说“那好,您说怎么办吧,我听您的。”郝政委一听高兴了:“我跟姓徐的说一声,你也跟她好好磨叽磨叽,交不交就她一句话的事儿!”行!反正不让我交这两千块钱就得:“成,我跟部里再说说吧。”“谢谢您,有什么事您再来电话!”看把个郝政委高兴的,跟孩子似的!

谁知那个臭女人死活不开面,我求她不成,公事公办;郝政委劝她,也是一脸正气,坚持原则。郝政委安慰我“没事,有我在,她不敢停你机!过些日子咱再找她。” 你看,我现在和公安局坐一条板凳了。

在这过程中我做了点“侦查”工作,闹清了偷听色情电话的人,原来是电话局装电话的人!可郝政委说要现场抓着才成,我心想,你都抓不着,我就能了?

不知我们两人与那位徐处长磨了多长时间,记得开始时她同意减一半,理由事双向收费,香港方面她做不了主。一半我也不交,凭什么?不理她了,反正不给我停机就行了,爱咋地咋地!

整整过了14个月,正好“十.一”前夕,不知徐处长过节钱多发了点还是咋的,主动给我打电话问“过节好”,同时通知我:“我们研究了,您那电话费我们全部给您免了,过个好节吧!”“谢谢啦,谢谢徐处长,祝您节日快乐!”我心里说:去你妈的,还不就你一人说了算,装哪门子孙子!

您瞧我这上帝当的,这叫一个费劲!呵呵,我也别抱屈,没准还有好多人,连我这样的上帝还当不成呢!知足了。

家园 哎,好歹事情还是成了
家园 家里不是还有保姆么

说不定是保姆打的呢。

或者真的被保姆赶出了家门,现在在外租房?那样的话只好另找原因了。

家园 话能不能这么说?

偷听色情电话的人,原来是电话局装电话的人!

既然是电话公司职员利用职务之便侵犯客户利益,当然要由电话公司负全责。

。。。不过,如果是您自己“侦破”的,这个证据恐怕需要狠过硬才行~

家园 看来您还是有地方伸冤的上帝

第二天一早,先后接到两个电话,分别是公安处处长和政委。记的处长姓张、政委姓郝,郝政委电话里对我深表同情,令人感动致极。

换成其他平民牌上帝,指不定被折腾成啥样了。

感觉上海电信的服务好点,正常途径投诉之后总会有满意的答复。

家园 不错了

南非最近地房产改革,所有人的房产税都要重新计算。本来也没几个钱,每月支付房产价值的万分之四,还说得过去,但是评估的部门办事情马虎,今年初的时候,一位大姐家里面价值不到一百万的房子,给评估了十多个亿,一个月需要交四五十万的地产税,还必须交,否则就坐牢。申诉当然也可以,不过按照南非的程序,至少需要两年才能处理,这期间必须按月交钱。这位大姐眼看就要破产了,也没人管呢。

家园 那还不快卖了?挥泪大甩卖,一个亿就够了

政府认可的,没准地基里有钻石

家园 服务退步了

很多年前,和电信局打过一次交道

当年,俺们家有一台大哥大。是大哥大,不是手机,砖头一样的大哥大。不过我们的是诺基亚的小砖头,不是最早那种摩托让驴拉的大黑砖头。

砖头用的是模拟网,被烧鸡好像成了家常便饭。终于有一天, 中招,月话费八万!那个年头,8万也算是天文级别的数字。

赶紧查账,说是往一个叫做巴布亚新几内亚的地方打了不少电话。这个国家倒是听说过,不过实在不知道为啥要打电话去那里。好在俺们已经交过申请,把国际长途给封了,所以觉着不付钱的希望还是有的。

去电信局,说明来意,人家给指了个办公室,专门处理此类事件。进办公室,发现很宽敞,还是个套间。就继续往小办公室里面进。到门口,被拦住:

工作人员:多少话费?

答:八万!

工作人员:在外面处理,里面都是十万以上的。

于是,回去等。没多久,来了个办事的,先是对我们义正言辞,指责我们极度不小心。当我们说已经停了国际长途,如果处理不当就要打官司后,他立刻变口风,说那就话费免了吧,不过机器肯定被烧了,是谁干的不知道。然后又介绍说,现在开始有数字网了,模拟机又不安全又笨重,就换个数字网的用用吧。听到八万话费被免了,我们那叫兴奋,于是立刻答应换数字机。只可惜,数字机都是1开头的号码,原来那个9开头还有好几个8的号码就这样没了,早知道,去拍一下,说不定还能换几个钱。

家园 十亿。。。。

如果我在国内的房子被这样估价

赶紧到银行去做抵押,贷款去买股票,现在价格蛮好的,可以买一些了。YY中

家园 太过分了!
家园 不能和人家比烂呀。
家园 正好是电信这一行的,有几点疑问。

1.您家应该是在北京,我猜是北京网通的电话线,您应该直接找北京网通啊,这是企业行为,可以通过热线或者投诉的方式解决,号码是10060,7x24小时服务,1小时内响应。

2.中华人民共和国电信部是哪里?没有这个部啊,是信产部也就是现在的工业信息化部吗?安监司也不是负责个人用户的呀。。。

3.您去找了北京市电信局公安处?北京市电信局2001年就撤销了啊,改成企业编制,也就是以前的北京电信现在的北京网通了。

家园 :)

恭喜:你意外获得【西西河通宝】一枚

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家园 呵呵

这个夏老还活在上个世纪呢,说的所有机构没有一个正确的,想做到这个水平都难。

什么长话台,我只知道到网通营业厅拿机主身份证和交款凭证,人家就给你打长话单。长话台,瀑布汗!

本来不想帮顶的,既然已经上来了,就多一句话得了。

呵呵
家园 要紧跟时代的脚步啊,呵呵
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