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主题:【原创】同一片蓝天 -- 轻飏

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家园 【原创】同一片蓝天

卧室的大衣柜,从买来起就没让我省过心。

当时为了环保,买了松木的原木家俱,衣柜的移门,从此成了我的天气预报。天气潮湿阴雨,它便赖在轨道上,需要你用点力气去推动;晴好几天,它就缩水了,直接从门框上倒在我床上,幸亏每次它掉下来的时候我都不在,没有发生伤人事件。

厂家是上海的,打他们电话,态度倒是很好,因为掉得频繁,他们每次来杭州送货,基本上都来一趟我家,帮我装门,只是不肯承认木材没有处理好。

到后来我也不找他们了,不就把掉下来的门装回去么,我都久病成医了,再掉下来,等空气湿度较大,我自个儿把它装上。

再后来,我开始琢磨怎么给它治标。在柜子底下塞了些硬纸板,希望能把柜子抬得稍往后倾,于是很长的一段时间,它都乖乖地坚守岗位,偶尔有几次在拉动时脱轨,稍加小心也还安然无恙。

可是,前几天,杭州连续几天放晴,阳光明媚,在此大好形势下,我的柜门终于耐不住寂寞,一枝红杏出墙来---又出轨了。而且缩水的尺寸似乎还不小,搁在门框上,上不着边的,安不回去了。

崩溃。

试图打厂家电话,打不通,电话换了。

打销售电话,态度也还好,告诉我厂家早撤出杭州市场了。

总之,投诉、求助似乎都无门了。

晚上回家看报纸,决定打报纸的求助电话。

当天的报纸还要等我晚上回家才看,所以第二天根本不知道报上已经登了。

早上一上班,接到第一个电话。

对方说:你是***,我说是的,他说***是女的?偶汗,很抱歉地承认偶是女的。他开始教我各种招式,我很费力地否决他一个个方案,因为都不妥合偶家实际情况,并重复详细介绍偶家木门的病因病史。

最后,他也没招了,开始跟偶聊天,告诉我他是**集团的,平时很喜欢看报纸,以后有别的事还可以找他帮忙。

最后偶不得不致歉:师傅,您看我现在在上班呢,接太长时间的电话不太方便,我们能不能先这么说,有空再联系?

那边说好的好的,有事你找我啊,我的小灵通很好记的。

赶紧挂电话。

然后,电话就开始陆续多起来,有做木工的,有退休工人,有外地打工的,有专业做移门的,有家俱公司的。

每个人都很热心,都详细询问我的问题,教我解决方案,两个木工师傅都说可以上门帮我看看。家俱公司的人给我一个听起来似乎很便捷的方案,只是需要男人来实施,我也听不太懂,后来他说要是我家离他们公司近,他可以派人来帮我弄。我留了他的电话,打算改天找个男同事上偶家,再打他电话详细咨询。

每一次挂电话,偶都无比感激地连连致谢,对方都很客气,都说小事一桩,不用谢。

家俱公司的人说,都生活在同一个城市,都在同一片蓝天下,大家互相帮帮,应该的。

晚上回家,骑单车总是慢悠悠的,没有了早上赶上班的紧张。

向来讨厌电瓶车的呼啸而过,电瓶车有摩托车的速度,但刹车却是自行车的装备,极易出事故。特别是车上带着大大小小工具的民工们,他们更是急急赶路,颇有些横冲直撞的鲁莽,所以平时身边掠过这些电瓶车,心底都有些避之不及的厌烦。

今天,一切却因为这些温暖的陌生人,让我看他们的眼光,也柔和起来。

也许就是他们中的一员,给我打了电话,说,我是外地在杭州打工的,现在在某工地干活,我是木工,我看看我能不能帮你修一下。

我有些为自己以往的狭獈而惭愧。

世界还是那个世界,人还是那群人,只因为内心多了一些温暖,这个纷乱的世界,忽然也变得温情起来。

家园 厂家混蛋啊

厂家混蛋啊,撤出市场是早晚的事。

门出问题就让厂家换门,怎么只是让他们帮你装门呢?再不行就整个衣柜退掉告到消协让他们赔双倍钱,对这类厂家该严厉打击,不该让他们逃脱责任,让良币才有市场。

家园 没时间跟他们耗啊~

他们不承认是门的问题,坚持说我使用不当。而且每次门装上去,他们使劲掰门都不掉,更是坚信他们的门没问题。

就这样折腾了一年多,貌似质保期也过了,我也懒得再找他们了。前几天我们装修时的水电工来帮我维修漏水的笼头,顺帮我把移门修了一下,终于让我可以安心入睡:)

家园 写得很温暖,不错的文章
家园 毕竟是北方人,没享受过服务

其实你不用和他们耗,直接消协、工商一起告。在深圳的人现在该有体会,消协工商大多时候是向着消费者的。

家园 咔咔~~偶第一次被称北方人~~

嗯,在深圳人眼里,深圳以北的确实可以划归为北方了:)

偶以前也会去积极维权,可能现在年纪大了,比较平和了,也可能是觉得每一次交涉解释说明,太累人,反复述说不愉快的事情,让自己心情一直处于不愉快的状态,所以慢慢的,维权行动就开始弱化了。

家园 谢谢~因为感受到了温暖,所以文字也变得温暖起来~
家园 想悄悄地送花都不行。。。

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家园 喜滋滋ing~~~

原来不管什么时候什么地方,不管是虚拟还是实物,收花总是一件幸福快乐的事~~~:)

家园 原来是杭州的,握下手
家园 回握~~

貌似这里大都是海外华人居多。。。俺们就负责介绍一下国内形势吧~:)

家园 花,在身边,我们从来都不缺少爱和温暖的东西

缺少的只是发现这些爱和温暖的心。

愿意看到爱和温暖的人,他自然能够看到爱和温暖。

只准备看到阴暗冰冷和仇恨的人,怎么能指望他看得到这些美好的东西?

恭贺楼主被这样的来自陌生人的温暖所感动!

家园 其实我只是想悄悄路过的..

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家园 真是没想到啊。很有意思
家园 总有不如意的事,关键是要有好心情
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