主题:【求助】在商场受伤了,赔偿问题,请教河友 -- 木秀于林
是今年过年前的事情了,在国内,某大型国有商场,可能是人多拥挤或者某些别的原因(那里没有摄像头,但不是我碰到的),商场的塑料模特儿倒在了地上,砸到了我的脚
因为当时已经是晚上,就只是在商场的投诉部门登记了,然后自己去医院验伤,拍x光片诊断为骨折,所幸不严重
第二天去了商场投诉部门协商,商场的态度很好,把医院的诊断和发票都复印了。因为还涉及养好伤之后的复查,商场的意见是康复后再谈费用报销和赔偿的事情,我们也同意了。准备这几天去找商场。
此外,该模特所属柜台的服装公司还打过电话给我们,要我们去公司谈赔偿问题,我们考虑到一方面该公司太远,另一方面也觉得同国有商场打交道更有把握,就没去
请教河友,一是我们要求商场报销医药费,赔偿误工费和营养费,这一要求是否合理,有没有相应的法律支持;二是如果商场不愿意赔偿,还可以向哪些地方寻求帮助?消费者协会或者工商局,报社?三是我们这种不接触柜台所属公司(当时该公司打电话过来,感觉他们没什么诚意,就跟他们说我们同商场协商,不去他们公司),只和商场协商的策略是否正确?
非常感谢大家~
这个应该算商场侵权,应该承担赔偿责任。当然,一般来说我估计商场是不愿意赔的,关键不在钱多少,关键在于商场担心总会有人找它赔偿。
另外,如果你有保险的话,可以找保险公司了。再一个,如果你医保够全面的话,这部分医药费应该是可以报销的。
如果你损失严重,而商场又不配合,那建议你及早找个诉讼律师问下,让律师出面帮你吧。
找商场或者那个柜台的公司都是可以的。
保险方面的问题不大,应该是能够报销大部分的。而且钱也不太多,治疗费花了大约500 rmb
主要是无辜受了伤,至少要让商场给个说法,总不能就这么算了
所以希望河友能够给一些跟商场交涉的方式方法的建议
我没有找过消费者协会,不过你可以试试。对商场的侵权要求索赔。
找律师直接诉讼也是办法,反正金额不大,打个官司也算出口气。这种案件,法院会主张调解,也就是让商场给你道歉,赔点小钱。
但有一种情况要注意,如果商场铁了心什么都不赔,那您显然会非常生气,于是诉讼将是旷日持久的。在这种情况下,你可以全权委托律师,甚至可以把胜诉获得的赔偿大部分甚至全部作为诉讼费用,这种做法只是为了出气而已。
我的办法不是好办法,我也不懂诉讼。建议你先找个律师问问吧。
都非常认真回答网友的问题,专业而且回复速度快,有时候一个问题几个律师来回应。即使知道你只是咨询,人家也会认真回答的。效果比找消协一类的政府机构好多了。
你这种事应该找商场。第一:消费者到商场消费,商场有责任、义务保障消费者的人身安全。消费者与商场相比属弱势群体,法律保护弱势群体。大型商场都有监控设备。从你说的情况看:应属于商场现场管理不当,没有及时疏通人流,商品陈放不当;第二:这种事应先尽量和商场协商解决,不行再找消费者协会,必要情况下请律师。
谢谢大家的建议,现在心里也算有了些计较了~
可能这周去找商场谈了~无论最后结果怎么样,谈了之后肯定会回来发帖告诉大家的
再次感谢热心的河友:-)
谢谢大家的支持。这个事情已经办好了,虽然过了这么久还是在这里说一下结果(不能挖坑不填阿)
具体来说,这件事情的协商是在商场的办公室,我们,商场,模特厂商三方面一起协商的。
我们提出了医药费,误工费,营养费的要求,商场的态度仍然非常好,和我们一起向厂商施加压力,最后督促厂商完全同意了我们的要求。整个过程中,我们完全没有同厂商打交道,一直都是在和商场交涉。我们估计是商场通过某些途径,认定了这件事情是厂商的责任,所以就不愿意在细节上纠缠,想尽快解决(反正也不是他们出钱)。另一方面来说,我们提出的要求的具体数额也不高,对方也能够接受,所以办的还算比较快
总的来说整个过程还算顺利吧,我们也没有想得到多高的补偿,只提出了很低的经济要求,主要是想有个说法。现在这个目的也算基本达到了。不管怎么说,希望以后再也不会遇到这样的飞来横祸。也祝愿大家都健健康康,平平安安的,永远也不用为这种事情烦恼~
出了哪怕一点小事就免不了要受点苦,要费点时间和精力,即使经济上商能够补偿。
平平安安就是好。