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主题:【原创】和旅行社的较量 -- 蒂罗尔射手

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家园 【原创】和旅行社的较量

周一,11月2日,打电话向德国XX旅行社订12月初回国的机票,被告知,国航和汉莎的联运,从科隆出发坐汉莎的火车去法兰克福转飞机去北京最便宜,N欧元。

周二,11月3日,打电话确认票并转帐N欧元。

周三,11月4日,发觉电子邮箱没有票,就打电话去询问,回答是:昨天,也就是11月3日,得到国航通知,取消了从科隆到法兰克福的火车联运,票无法出,只能从杜塞尔多夫飞法兰克福,票价N+X欧元。于是大怒,立即打电话给国航全球服务热线,询问取消火车联运是什么时侯,国航全球服务热线的服务员让我致电国航法兰克福服务部,于是又继续致电国航法兰克福服务部,服务部服务人员告知,取消火车联运的通知10月底就发出了,确定发到了德国XX旅行社。拿到凭据之后立即再电德国XX旅行社,告诉他们,国航在10月底就通知了他们取消火车联运了,为什么在11月2日还告知说可以订票,这是欺诈,要是没有个合理的解释就等着律师信吧。XX旅行社大老板S先生居然威胁我:“你这样做后果不会很好。”切,我是吓大的?于是开始向企业法律顾问咨询(假公济私,呵呵),谁知道5分钟之后,XX旅行社机票部J女士电话告知:是他们的工作失误,给我出票,价格不变,N欧元。

本次较量以本人获胜而结束。

家园 大胖子沉宝
家园

祝回国的旅途顺利

家园 谢谢
谢谢
家园 客气

没记错的话老兄好像是四川老乡吧

客气
家园 是啊,虎兄是老乡?
家园

俺是酒城戎州的

家园 握手握手
家园 必须握手
家园 联运是不是火车票会便宜很多啊?

相比较分开来单独订火车票和飞机票而言?还是说,汉莎有自己经营的火车专列?

家园 是的,汉莎有自己的火车

汉莎有自己的火车,在科隆火车站有自己的柜台,可以在那里办理登机手续,把从法兰克福到北京,从北京到成都的登机牌都换了,然后坐汉莎的火车去法兰克福机场火车站。这样联运比分开订要便宜得多,我昨天问过国航,之所以停办该业务(是国航停办,汉莎本身的火车照开,订汉莎的票还可以订火车联运票),是因为华人很多买了这票却自己开车或者使用其他方法(反正就是没有坐火车)去的法兰克福机场(我其实很不明白这些买了火车票又不用的同志们是为什么如此),似乎给汉莎造成了损失(估计是分账问题,在科隆汉莎柜台 check in 估计算汉莎的,在法兰克福国航柜台 check in 算国航的,我瞎猜的哈),于是国航就停办了。

家园 是可以退票吧,不过自己开车应该比乘火车贵很多吧

而且。。。自己开车到了机场坐飞机走了,车咋办?

家园 用联运票乘火车有个问题是不一定有座位

便宜有便宜的麻烦

家园 可能就是分账的问题

美国也有类似的规定。如果航班上有不同公司share code,那么你不能主动落下任何一段,否则就有罚款。

以前不知道汉莎自己有火车。下次倒可以坐火车,可能比飞机转场还快。

家园 汉莎从慕尼黑转机的特价机票都没有了么?
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