主题：【原创】信用卡风波 -- 只爱你

有人问老驴，

你丫是不是除了在实验室里，

就没有自己的生活了。

老驴当然不服气了，

有啊，当然有啊，

你把老驴当成什么了，

老驴可是男博士啊。

老驴这两天有点小气愤，

就是因为信用卡的问题。

信用卡可是生活中不可或缺的，

信用分数更是直接关系到好多人以后置产买车的利息，

可是有不少银子的区别的。

大半年前，

老驴在“煤系”百货购物的时候，

稀里糊涂的办了一张信用卡，

当时有点贪图15％的折扣，

想着反正以后俺不用你的卡也没啥区别。

没想到，

一失足成千古恨啊，

555555～

早知道俺就不办了，

因为后来招惹的麻烦不是拿出十几刀什么心都不操就能搞定的了。

事情是这样子滴～

话说老驴购物之后，

一直也没有收到账单，

后来慢慢也就忘了，

直到某天有人打电话找。

很客气的声音说，

你丫欠账很久了，

本来要付多少，

再加上利息和滞纳金，

你丫应付多少。

老驴当时有点懵，

没反应过来。

账单都是按时付的，

没拖欠啊。

就问是什么时候的账单，

一听才知道是煤系的。

老驴心里暗骂了一句，靠，

俺现在连你们家的卡长什么样还不知道呢，

账单也从来没有收到。

跟丫理论了几句，

小姑娘也有点不知情的样子。

老驴说，

叫个管事的过来。

后来来了个大妈级的，

倒是挺有礼貌，

让老驴都不好意思发火。

大妈说，

麻烦你勒再把地址确认一下，

俺重新把卡和账单都发给您，

请注意查收。

这件事过去了，

以为就没事了。

没成想，

麻烦还在后面呢。

过了几天老驴收到花旗银行的一封信，

说经过审查，

认为老驴的信用有问题云云，

保险起见，

把老驴的花旗卡的信用额度从七千五降到了一千，

然后告诉老驴从那里可以查看信用分数。

老驴觉得这可是冤枉啊，

虽说老驴不在意以后的置产购车，

平白无故的别人兜头泼来一盆脏水，

还是不服气的。

赶紧上网一查，

靠，（对不起，老驴又说脏话了）

原来是煤系的信用卡公司告了老驴的黑状，

说老驴拖欠缴费达三月之久。

老驴当时要知道谁是煤系信用卡公司的人，

非得当面啐丫一脸shit不可。

打电话给煤系公司置疑，

对方还是很有礼貌，

电话转来转去，

最后还是一个大妈级的，

不知道是不是上次那个。

大妈说可以帮老驴撤回。

老驴想着，

念在初犯，

姑且算了。

后来老驴决定到网上注册一个账号，

直接网上缴费算了，

省事，

也安全。

再后来，

老驴又收到一封煤系来信，

云，

亲耐滴，

您老人家消费了多少刀，

利息是多少，

滞纳金是多少，

请于某月某日某年之前交付。

老驴大怒，

先到网上确认了一下确实已经不欠费了。

然后打电话过去，

是个小印，

该他倒霉，

老驴说了五分钟没让他插嘴，

语气也是相当的不客气。

小印说，

让俺核实一下，

稍等。

一等就是差不多十分钟，

老驴都怀疑小印是故意的。

完了之后，

小印说了一堆对不起云云。

老驴说，

你丫整清楚了是吧，

整清楚了给爷重新发一封信，

里面装上爷费已缴清的细目。

小印说，

那，

您老地址是多少？

地址，

你丫不提也就罢了，

一提爷就有气，

正常账单寄不到，

带滞纳金的就能收到。

几天之后，

老驴收到了不欠费的账单。

老驴说，

以后爷要是再用你们家的卡，

老驴就倒着走路，

有人说，

真替张果老高兴，终于不用老看脚印了。

又过了几天，

老驴又收到了一封煤系来信，

很客气的说，

老驴，

您的欠费是多少，

利息是多少，

滞纳金是多少。

老驴吐血倒地～

并且记下名字.否则底下的staff你说破嘴皮儿也是浪费时间.

商店那种积分credit card是挺烦人.把所有的邮寄账单特别是说明你已经不欠费的作好复印件.邮寄到他们customer service去.写明事情来龙去脉.一般一两个月就会有回音.解决后要是真的没用就cancel呢算呢.不过哪天再想补办是否会有影响偶可不知.

他们如果给出正面积极回馈后,再把这个回馈信邮寄到花旗银行.说明信用额度的问题.银行的事儿还是别大意的好,以后说不上什么时候就能用上.话说降的真够狠.7500->1000.

的建议。看来还是得好好处理一下，影响还是挺大的。

这帮大小官僚们，感觉各个部门之间根本不搭界。

很多这些信用卡公司接电话的都Out Sourcing到印度去了。跟这些人查询一般问题还行，遇到复杂的信用问题就是琴对牛了。所幸这些人一般口音很重，加上很明显得背景杂音，比较容易分辨。而且一般公司把这些Out Sourcing作为叠加的资源来并行添加人手，所以只要挂电话重播，2-3次之间就能接到本地的Representitive手里了。

首先，说点可能不大中听的：按照美国法律，信用卡公司寄来的账单只是courtesy；按时付清账单是持卡人的责任。所以严格来讲没有收到账单并不是迟付的合理理由。当然这不是说就不可以商量了，事实上信用卡公司Customer Service的representative一般都有权给同一持卡人两次免除滞纳金。

问题是一旦滞纳超过一定时间，信用卡公司就会把你的case转给催款公司。现在看来就是这种情况。这种时候信用卡公司是不能很便利的就能把case从催款公司那边cancel掉的，因为完全是两个system。除非工作人员特别负责and go that extra yard，不然恐怕是很难通过他们完全解决问题的。

如果还继续收到催款的信的话，比较有效的方法是先联系好macys的representative，确保他们了解你的情况，记下对方的姓名和工号。接下来和催款公司联系（信上提供联系电话的话），you will know it when you reach them, they won't be very nice. 把macys representative的姓名和工号给他们，大家直接joint call，把所有的事情理清楚，同时要求他们提供一份书面的确认。如果催款公司没有提供联系方式，那就只好还是通过macys来解决。但楼上说的很对，重要的是要要求对方representative提供姓名和工号，这样可以确保和对方follow up and make sure they fix the issue, instead of telling your story to a new person every time you call.

下次试试你教的方法。作为非英语母语的，一般来说更另一个非英语母语的在电话里交流起来是有困难的。尤其是关于美国的地名什么的，好多时候需要一个字母一个字母的拼。

和建议。我的情况是有点特殊，主要是那是第一份账单。办理了信用卡之后一直没有收到卡，也没有收到任何的消息，后来就忘了。再就是几个月之后直接收到电话了，倒还不是催款公司的人。

确实这也给了我不少麻烦，后面再申请信用卡基本都是被拒了。我试试你介绍的方法，应该是可行的。

再次感谢。