主题：【原创】GOOGLE为什么这么酷?用ADWORD的请指教 -- nua

我从2007年初开始在GOOGLE做ADWORD,开始就设置的每天点击费上限是$1,设了4个词.

此后一年,每个月多也就$20,少才$10,我做的虽然是小市场科技产品,但是居然才这么少的费用,比起其他广告方式,比如专业杂志要划算多了.我一边看GOOGLE的股价飞升,一边感慨科技的力量和有效率---酷!!

可是去年6月分后居然猛涨到$60,随后就看到$80,$90,$113,然后我就接到了一个$100的COUPON,说可以用在新的ADWORD上.我5月份注册了一个新的帐号,又交了$10费,算是开始了.

可是GOOGLE先是在我的新内容提交后2天突然间说我的内容需要修改,而当我要修改的时候就突然把我原来的老帐号给停了---说是DEACTIVATED了.我之前几个月的帐单统通都不见了.新的帐号转眼见就吃了$100 COUPON的$45--而我居然没有看到GOOGLE右边有我新的广告点机. 我找不到一个EMAIL或者电话,发了无数REQUEST就是没有人理.

而之后6,7月,GOOGLE居然继续在我原来的帐号的信用卡上刷--$100,$90的,当然我还能看到老的广告点机.我急了,最后我停了我的AE信用卡,可是在8月,我的第二AE信用卡居然也被刷了---我记得我就登记了我的第一AE信用卡给GOOGLE.我开始怀疑GOOGLE是不是把我的所有信用卡帐号给GO了?

于是我打电话到AE那,大呼GO的神气!怀疑AE是不是和GO有什么特殊政策?

不顾一切先让AE BLOCK了GO的所有CHARGE,终于昨天接到GO的EMAIL说我的信用卡失效了,广告停止了.不过GO仍然很酷的没有给一个电话,还在EMAIL头上说"回信免".

有没有看看详细点击清单，看看有猫腻没有？

你说的GO是什么？

我说的GO就是GOOGLE,或者搜索的意思.

有谁知道GOOGLE ADWORD的800号码或者直接的EMAIL?

友人说"看样子遭click fraud袭击了" --- 其实我到是觉得每月100多的费用都可以忍受,关键是把帐号DEACTIVATE了,又不让查帐,之后不断发REQUEST 要求恢复没有任何理会---却仍然每个月100多.

很多人骂百度，歌颂google的“不作恶”口号。

百度固然过分。可google是上市公司，盈利第一要务，那些歌颂google的未免太幼稚了。如果google不是装小白兔，每天喊“不作恶”，咱们哪敢这么多信息让google掌握。其实都是市场营销的手段。

http://en.wikipedia.org/wiki/AdWords#AdWords_account_management

Google推自助服务，节省客服这种人工成本也算是有名的了，哪怕是遭到恶评也再所不惜。被这么说道也不是一两次的事了，我看很难让它有所改观。

另外，实在搞不定的话，可以试试adwords reseller，人家存在总是有理由的。

http://www.google.com/intl/en/adwords/reseller/directory.html

我用过一阵子ADWORDS，用了一段时间后就停了，主要是广告发布可能主要在国内，眼下来看，意义不大。

从设置上，你可以设定每天花费上限多少，而且可以设定每个点击所愿意支付的费用是多少。也可以自己设定什么样的关键词和自己的广告关联。

我个人感觉，完全可以自己掌握，唯一不能掌握的，大概是在哪些网站上出现。当然，完全定点投放，应该也是可以的。问题是，不知道哪些网站是可以放ADWORDS的广告，要自己去找，也不是件容易的事情。

你的情况我觉得有些奇怪，除非你是经过“代理”来发布广告，正常情况下，你一旦设定花费的上限和每点击的代价，变化的无非是被点击的次数和广告出现的次数，应该不会出现超额刷你钱的问题。

就是让你找不到～～～～

Google在Billing上的处理的确比较烂，Deactivate之后也会有Delayed Charges。第三个月以后仍出现倒真是奇怪了。如果你还能看到老的广告，就不是失效状态。我碰到过设置失效被自动更新重启导致消费的情况，但你这种Bug还是第一次听说。我觉得有可能是你自己设置的问题，另外消费报告本身是可以直接查到的。

http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=142253

Google对中小企业推广主要采取自助服务，客服跟进不力是臭名昭著的，不过也挺合理。如果你进Adwords是找到销售代表，可以跟销售代表联系。直接的Email或者电话是没有的。一个月100刀消费对Google来说确实太小，这样的客户基数又大，安排专有人力负责没有经济意义。

对于非赢利性网站来说，确实意义不大。百度联盟的质量更加低。