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主题:【求教】【调查】关于电子客票在国内和国外的应用 -- 睡虫

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家园 【求教】【调查】关于电子客票在国内和国外的应用

公司最近打算做电子客票(机票)方面的项目,以前对这一行不太了解,在此请河友们帮忙回答些问题,若能进一步介绍些情况和建议就更好,先谢了。

国内的河友看这里:

1)有没有在网上购买过机票?

2)没有的话,阻碍你买电子客票的原因是什么:感觉网上订票不可靠?付款不方便?没有用惯的报销凭据?网上价格高过网下的折扣票?或者其他原因?

3)有的话,通常在哪个网站购票?是各航空公司自己的站点还是旅游类站点?哪个网站最方便?网上订票后通常采用网上支付还是票到付款?订票后你会要求对方送票或航程单吗?如果采用网上支付后,服务商只送航程单给你或者要你直接到机场换登机牌即可,你接受吗?

4)尝试过电子客票的退票或改签吗?能不能在网上完成?使用是否方便?

5)如果你已经是携程或eLong的会员,你会不会因为其他网站的电子机票更便宜而改换门庭?如果不会,为什么?

6)你觉得国内电子客票做得比较好的是那几个网站?

国外的河友看这里:

7)你在网上直接购票还是通过机票代理点?直接到航空公司网站还是专门的机票网站,代理各航空公司售票?

8)如果网上购票,是用信用卡完成网上支付?

9)购票后,凭代理送来的行程单还是自己打印行程单,或者不需要行程单?登机前,要凭行程单换登机牌,还是直接凭身分证件取登机牌登机?

10)不同代理提供的行程单格式统一吗?

11)退票和改签方便吗?是不是都能自己上网完成?

12)你在国内有没有定过电子客票?觉得方便吗?和国外有什么不同?

13)如果有机会定国内的电子客票,但没有定,为什么?

关键词(Tags): #电子客票
家园 试着回答一点国内的情况

1、曾经在网上购买机票,电子机票是有报销凭据的;

2、……

3、我经常在协程网订购,一般票到付款,如果不在当地取票,则网上支付,一般都拿到机票,没有试过航程单;

4、没有试过网上改签或退票,一般都打客服电话;

5、这个很有可能,问题是如何让我知道你的票便宜,一般用着方便,就直接去原来网站订票了。

6、……

家园 花花

上网查询航班的时候就可以看到相应的票价,是否便宜一看就知道。

当然,前提是要让你先知道这个网站,让你买机票的时候会去查它来和你以前订票的网站比较

家园 关于国外的情况我的回答

7)都有。网上一般是Expedia.com。一般不去航空公司网站,因为对情况不熟悉,不会就限定在一家航空公司。旅行社是本地旅行社,电话说明时间地点价格,然后取票或送来。回国在旅行社订票。与网上价格相比,旅行社要便宜。

8)都使用信用卡支付。

9)网上订票是有一个客票号码。在飞机场航空公司行李托运处凭证件及号码拿登记牌。在旅行社那里拿到的是机票(行程单?)

10)应该是一样的。我在旅行社买过两次,都是回国的机票。

11)没有试过。

12)没有试过。

13)没有试过。

花花
家园 问题是订票的网站很多

一个一个比较太麻烦,一般不是太贵就直接买了,除非某个网站订票一向很便宜,出了名的。

家园 嗯,明白

广告宣传还是很重要啊,大家是会锁定自己的消费习惯的。

票价要一直便宜,功夫不在网站建设,而在供应链环节了。

家园 也全部再花一趟

高不才看看要不要把这帖吊起来示众几天?

家园 也问下. 我一般在国内都是买打折票

那折扣之多的, 嘿嘿. 在国外一般就用电子票. 那国内航班的电子票也有折扣吗? 有可能会折到半价吗?

家园 哈哈,你也叫他高不才?
家园 四月兄发话了
家园 我也回一回

3年前我直接到上海航空公司的网站订票,有四折票,当时外面的代理点都卖八折,绝不低于七折。那时候上航的系统,觉得还是蛮先进的。因为我起飞前一天定了一张,五折,第二天另一同事要一同走,同一航班,当天再定一张,居然有四折票,估计是因为快起飞,空座位多,干脆低价多放些……。今年上半年,3月份左右我出差,网上订票,深航可以订到四折票。

所以我一贯的印象,在国内订电子客票,航空公司自己的网站比其它网站便宜。

最近不行了,网上到处都只有八折,最低七折,只有网下的便宜,找对了地方,别说半价,三折的都有。

家园 谢,花
家园 高不才经过禅人和尚的大力推广后, 已经名满西河

不得翻身噜...

家园 一般打折票是不能改票退票的

如果电子票可以, 而且不贵或贵不多, 那就有趣得紧了.

家园 虫虫, 这帖我转龙行天下, 给那边的河友也补充下如何?
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