主题：【原创】建行小额账户收取管理费之我见 -- 喜喜

早晨看新闻，又有一个省建行开始向小额账户收取管理费了。照例采访一个建行经理，经理方头大耳，不用打字幕也能猜出他的职位——我有很多朋友就在这个职位上——白天说些冠冕堂皇的话，晚上一起喝酒时一样的骂娘，同样，不用打字幕也能猜得到他如何解释，小额账户多，不活动，管理成本高云云...曾在建行工作八年，这些话，说的太多，也听得太多了。

作为曾经的建行员工，说到建行，不免用些情绪化的语言，不过反正咱现在也不算专业人士，就当老百姓发发牢骚吧...

千万别跟我说与国际接轨。这个来头较大的理由，领导们喜欢用。然而，大多数建行领导，出国是出过的，不过国际银行惯例对他们来说是完全的不知所云，记得我们一个行长开会时，不停的提一个流行词，WTO，可惜，他老人家原本是学俄语不会英文字母的，所以那个词在他嘴里就是“W地偶儿”...话题说回来，且不说整个社会现实无法与国际接轨，单说建行本身，能找出多少真正接上轨的事来？柜员制，排长队；一米线，看不见；理财顾问，专职吸储能手...有利于自己的就说接轨，不利于自己的就说条件达不到，这种接轨，很有些往里糊涂不往外糊涂的味道。

小额帐户数量多，管理成本高，不符合收益原则。今晨那个受访经理这样说，小额账户多，计息等管理麻烦。呵呵，我在建行上班，这种话说给客户，或许真的有些用途。实际上，储蓄账户一年仅7月1日计息一次，而且全部是自动操作，连计息清单都不用打印，何谈成本？严格说起成本，一个储蓄账户开立后，只要不去柜台办业务，那么他的边际成本几乎等于零。

客户开户不用，浪费资源，需要用收取管理费的方法提醒客户及时清理账户...我的天，建行什么时候这么考虑客户利益了？

关于这个，我想问问，那些长期不动的小额账户，是客户自己上门开立的，还是建行死乞白赖找人家开的？工资卡，交费卡，办卡免A送B，说客户开户不用的建行员工，当时发卡量达xx张业绩，你从中拿了多少奖励？就算需要收管理费，那钱要你给客户垫上，不冤吧？

或许，收取管理费真的要和国际接轨，真的要用来弥补管理成本，建行愿意开这个头，让别的银行在一边看热闹，那就收吧，看看最后收来那一点点钱，能不能用来挽回一点点人们对建行的好感...

大家对建行的一些意见，比如小额取款必须去柜员机，比如交电话费电费税费难，基本都是底层员工自发的反抗行为，中层也默许。

我们这个小城，建行一线早晨7：30上班晨训，中午不休息下午6点下班，一周6天，不算时不时的开会，加班，每月不足千元的工资，这种状态，难免自己在工作上找平衡...

所以说，有人骂建行，我不反对，有人骂前台的柜员，我要说，你要坐在那里，没准比他还讨人厌。

以前俺做过几天洗涤剂，主要是搞配方，和外界也没什么接触。难得市场部要搞促销或者义卖什么的，还主动申请去帮忙，觉得站站柜台可好玩的。

后来俺又兼了一段时间售后服务，管接电话，没几天就烦了，这态度也每况愈下，当然从我的角度来说全是客户无理取闹。

比如说，有一次一个女的来问：洗的时候有的衣服容易退色，并沾到别的衣服上，用什么洗衣粉能避免啊？

我告诉她，好办法就是把容易退色的衣服分开了洗，否则用什么洗衣粉也不管用。

这么句话那位就不开心了，说我这是什么回答啊，嚷嚷着要告我。我说你告去吧，老实告诉你，我家易退色的衣服也是分开了洗的，还能有什么办法啊。

建行我没开过户，不过是听说排队总是很长的。我有个同学在建行，对我说一般的存钱还是去工行什么的好一点，不要到建行去。

国有四大行，各个赛过白眼狼，吸储恨不得叫爹娘，过后马上就猖狂。

狗揽八泡屎,什么费都代收,人多得要命,柜台却只有那几个,每次都排好半天的队.

我那同学的意思就是工行主业就是做这个的，而建行不是，所以去那里对口一点。

我好多年没去过工行了，以前虽然工资是挂在那里的，好象我也不太去柜台取钱的，交水电费去居委会(没记错的话)，所以没有太糟糕的印象。

算了，一人一朵花消消气吧

这可是随某在西西河收的第一朵小红花.顺便问一句,送花是消耗经验还是积分?俺分少,舍不得的.

送花应该是耗经验吧。我查了查你经验是不多，就不要随便送了，等以后财大气粗了再说。

招行还凑合，等外资银行大规模进入中国，看四大还怎么混

当年一起进建行的朋友们，现在基本就是两条路，升官当领导或是买断，我选了后者。

现在分理处一级的小头头们大都认识而且关系不错，他们一样不好过，上下受气。

说起这个来，又想起一次聚会他们告诉我的一件事：

过年的时候，一般会印些福字啊对联啊散发一下，挺普通的事，结果分行不知那个领导下了指示——存款给福字，取款不给!

结果是行内行外一起大骂，丢人啊...