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主题:【原创】就在这里冒个泡,说说在国内维修英国购苹果电脑 -- cxoo
小弟今年5月在英国购进一台苹果的笔记本叫"macbook"。可能是由于刚刚发行不久的原因,这台电脑有一些设计失误,比如自己掉电等等。但是因为一直在忙论文也没有去找他们维修。在回国之间拿到苹果在英国的一个维修点,询问了一下维修事宜。告知,不需要什么手续,只要是电脑带序列号的都可以维修,不过需要10天时间。其时距我回国只剩下5天,就问,去中国维修可否?曰:摸问题啊。问:需要手续否?答:no!
这不,若干天后回到国内,一去送修。几个问题,
“发票!”
“英国好像没有购物后索要发票的传统,换句话说就是没有发票!”
“购买凭证!”
“这个,我是网上购买,可能是有收据,不过都好几个月了,可能丢了⋯⋯”
“那我们可不给你修!”
“为什么啊~~~”
“你这个是水货!”这个员工说完一直用“讥讽”的眼神盯着我。
后来,我给苹果中国打电话,说明了我的情况,他们一致认定我使用的就是水货电脑,我很无语⋯⋯
我威胁,上法院的干活,他们更加“讥讽”的说:“英国的法还能大过中国的法啊!”(这句出自一个自称工号是A0721的男人)
我彻底无语,认栽之。
所以大家要明白,所有的全球联保业务,在国内,都是需要“发票”或“购买凭证”来证明的~~~!
请千千万万要保存好这些重要的“纸”。
好似发票也不是按照他们的要求写的,是不是也不能……
让他们协调一下呢?
国内的很多代理唯利是图,的确很差劲。
以前中国大陆的总代理,在供货优先级上,比香港的总代理低,和香港的专卖店是一个级别的。
现在可能会好一点,但是依旧相当糟糕。这里有一篇文,说了一些情况,但是对以前苹果总代虚报数字,财务注水,管理混乱的情况说得不够。
http://stock.163.com/05/1017/14/209AAMMN00251HH5.html
免费包修修理部最后都有经费结算,有的是已经算在进货价格里,有的是修后再凭某种凭据与厂家结算。
国内卖的货后一种结算方法的都随机带有包修凭证。
无论哪种结算法,它给你修了以后都拿不到钱,就等于修理部自掏腰包给你维修。
还有大量的走私货,修了以后都要不到钱。
国货如果是厂家派出的维修单位,就可以凭机上的出厂日期包修。承包的就不行。
屏幕上一条竖线,懒得去和客服打交道了。osx 是比较优秀的操作系统,要是apple的硬件也有这个水准就好了,以后不买太贵的mac了。。。。
全是台湾普通话。
方法一,去你买水果电脑的网站,你的电子帐户下面应该还有电子版的receipt,你可以直接打印出来,我在美国买的罗技鼠标拿到加拿大换新就是这么办的。
方法二,如果你找不到,写信给你买电脑的网站,让他给你寄备份的RECEIPT,这个服务一般都是免费的,我也这么干过,还是用UPS给寄的,很快。
然后你就可以去吼克服了。