主题：【讨论】有关IT的省钱 -- 闲茶

恐怕河里被电话系统折磨过的IT不在少数，至少我曾经是。本人在职的时候碰巧经历过一次PABX更换，借机和大家分享一下，抛砖引玉。

电话系统大概包括，外部信号输入（30b+d），交换机(PABX)及录音应答，连接交换机和最终用户的理线架，连接接机房和用户所在地的对束缆、网线、电话线，最后是终端用户手里的话机。

其中外部信号输入部分包括电话局提供的电话线或数据光缆，以及与光缆配套的光端机。如果是电话线模式，一般企业会租用多个号码以确保有足够的外线可用。当你拿起话机并按下9或0拨打外线电话的时候交换机会自动挑选空闲的线路发送给局端，然后你就可以听到待机的嘟嘟声了。新系统租用了30B+D业务，通过光缆传输信号，可用线路多，同时整合了传真线路，维护比较简单。我记得当时还提及了E1，但是现在想不起来是哪一部分了，留作高手回答吧。当时项目的遗憾是因为某些原因没能够实现DID（direct inward dailing），也就是从外部可以直接拨向分机，省去总机转接的过程。

PABX本身博大精深，我的认识只是两部分，电话部分，和录音应答系统。电话部分让我们实现内线各分机的语音通话或是外线通话，以及转接，电话会议，映射号码等等。语音部分包含总机（Mainswitch/Greeting setting）设置，不同的提示系统，每个人的录音留言管理（Mailbox），如果是客服中心用的话，这部分会很复杂。

理线架部分，电话交换机输出的信号用的是对束缆，为了方便管理，我们会把他们打到110线架上然后再打入普通的24口理线架（patch panel），对应在不同用户处也是24口理线架，将相应端口用跳线连起来就可以了。这么做的优点是冗余度高，出现问题可以方便替换（每个用户处有好几个接点，或是可以利用周围的接点）。缺点是太过占用空间，一个24U的柜子放不了多少就满了。如果是大规模的还得靠110架子比较节约空间。

线缆没什么可说的，看距离选合适的就是了，有些情况下共享双绞线里的屏蔽线，也是没有办法的办法。

和服务器终端机等IT设备相比，电话系统折旧低，残值高（无论会计守则还是市场情况都是如此），一次性投入很高，不过比较耐用，维护成本不高。但是技术上属于通讯类，一般IT管理很难胜任，大多得靠外包，除非肯花大价钱自己养一批专家。