主题：【原创】说说我在银行工作的那些事1 ：ATM与假币 上 -- 健在

工序三 装钞

在完成各机的请钞工作后就是，装钞。存取款机一般是不装钞的，也就是说你如果在存取款机上取钱的话，基本上来说都是当天客户存进去的。这也决定了为什么存取款机清钞的过程会必须是严格按双人双机的流程来走。

取款机的装钞是重点，也就是可能出现假币的重要环节。取款机的钱箱属于要满装状态上场。在L，一般是装满2~3个钱箱，在我上一个网点M，那是4个钱箱满状态复位。

取款机的钞来源有两个地方，一个就是在之前完成的存取款机清钞工作后，将存取款机的账目余额全部调出给综合柜员，综合柜员再调出给取款机。现场的操作就是将点好的钞，放到取款机的钱箱中。如果存取款机的钞量不足以完成取款机装钞之用的时候，综合柜员就会调用昨天库存的钞给取款机装钞。

取款机的装钞是不再验的。即综合柜员确认好调给取款机的金额后，直接装对应金额的钞。

下面说说在取款的时候出现假钞的可能性。

1、 犯罪分子将假币存入存取款机（骗过存取款机的验钞系统），客户从存取款机中取出假币。这种可能性颇大，前提是假币要能骗过验钞系统。

2、 客户从取款机中取出假币，假币来源有两种：

A. 假币来自与存取款机的清钞，此种可能性最小。存取款机的清钞我已经介绍的很清楚了，如果这样还能有假币的话，那我只能说这个做假币的团队要是没被抓住就发“大财”了。

B. 假币来自综合柜员的库存，此种可能性有。综合柜员本身不做现金业务，他的库存均是来自其他做现金业务的柜员。确实有可能存在着柜员收到假币，机器未能验出的情况（我也曾遇到过一个说不清的情况，估计永远也不知道是什么情况）。

今天看回帖中，看到一位朋友说“只要由人进行的工作，就会有漏洞。”对于工作流程来说，只要严格按照工作流程来操作的话，人是不会出错的。以假币为例，不时就会爆出假币骗过验钞机的新闻。但是，我有信心说对于我曾经在的这家银行来说任意一名上柜柜员，均可以手工的、百分百的验出假币(当然我是指人民币)。会在验证假币这项工作上，出错的是机器。

再说说柜台的验钞流程，目前J行的规定是，柜员先手工清点，再正反双面过验钞机。但实际工作中，你会发现按照这个流程做的话，太“耗时耗力”（想想看那些在银行排队一个小时，指着柜员的鼻子骂娘的），除1万元以下及小额面值的钞外，很少有柜员会选择严格按照流程操作，基本上都略过手工清点，都是直接正反双面过机。过机过程中有问题，才会再手工检验。也就是说假币正反面都骗过了验钞机，基本上就骗过了柜员。

再说说网上层出不穷的说取到假币的情况，也欢迎有该经历的河友出来分享。

1、 确实取到假币。

2、 发现手头上的假币，以为是atm上取的，但回想整个过程，无法确认是不是真的是在atm上取出来的。我所在的J行就曾经遇到客户到报纸上投诉说取到假币。后经公安调查，证实系真币被其朋友用假币掉包。

3、 诈骗分子直接用假币将真币掉包，再谎称收到假币。

4、 把真币当成了假币。我曾经就遇到过两次，我的朋友打电话跟我说在atm上取到了假币，让我帮忙看一下，其实这两次我看到的所谓的“假币”都是真币。

工序四 装机

装机流程其实跟卸机流程差不多，同样是由保安、综合柜员、其他柜员一同完成。综合柜员把钱箱装好之后，由另一名柜员上锁。综合柜员再恢复atm的运行。装机流程即告完成。

预告：下一篇应该会讲解一下，银行网点以及普通柜员一天的工作流程。