主题：【原创】春运轶事（35）我要投诉 -- 忘情
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民航就没人抱怨这种事，因为收的钱多，养得起好服务。
走到另一头，彻底的白菜化，放弃服务也是解决之道，让人坐车之前就不期望有什么舒心事就可以，这种expectation management在西方很常见。
现在既要提高形象，又企图维持低收费的公共服务，这是不可能的事情，违背基本的经济规律，必然吃力不讨好。我是支持私有化的，有些人不享受一下跟商人讨价还价还被宰的快感就不知道什么叫物美价廉。
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🙂说感谢当然说明人厚道 2 fakeone 字99 2013-02-15 01:58:26
🙂你说的也有道理。不过估计忘情也不在意。 流云天下 字0 2013-02-15 02:09:58
🙂这种人以为有点权，职业方便就可以推人，谋私利。自己这么对 2 jellobean 字80 2013-02-14 08:04:23
🙂铁路公益与收益不分，这种事还会更多
🙂民航因为收费高就服务好？ 2 jhjdylj 字118 2013-02-14 04:34:06
🙂民航晚点又不是机场的错，更不是航空公司的错，人家还委屈着 shuangcheng 字133 2013-02-25 00:47:05
🙂遇到过 6 flux 字679 2013-02-15 10:59:30
🙂大雾、风暴的时候专机也能飞？ zero9999 字48 2013-02-16 03:41:16