特斯拉没有dealer网络，维修和服务中心布局还没有覆盖大多数地区。为了让客户得到及时服务，mobile service算是临时补丁。小的业务可以现场完成，需要大型或复杂设备的业务还是无能为力。类似的业务，一些独立经营的技工开展了几年，但是OEM厂商这样做，特斯拉是第一家。另一种类似的服务，是一些豪华车厂商提供的。他们的做法是服务人员开loaner上门，把loaner留给客户，把客户的车开/拖到dealer处来实施维修和服务。这样所有的业务都可以完成，客户服务体验应该也很好，但是成本就高一点。
【原创】特斯拉 -- 一点体验 58 芷蘅 字1232 2019-05-07 17:09:06 原本计划还有一篇内容的，现在怎么也想不起来想写什么了 1 芷蘅 字467 2019-09-12 15:23:23 mobile service 算是略带无奈的微创新吧 
嗯，动作大的维修还是要去维修点。 1 芷蘅 字294 2019-09-12 17:27:25 哇，那你可太幸福了。美国有些地方，整个州才有一个！ 1 宏寺 字0 2019-09-13 10:09:04 手机出问题人没事，车出问题人可能会挂 5 积善 字257 2019-05-10 12:59:43 我家买特斯拉，不是因为环保，不是为了时尚 11 芷蘅 字1546 2019-05-09 11:17:51 泼点凉水，容易起火 77 北纬42度 字2248 2019-05-08 14:40:43